Бот vs Мини-приложение в Telegram: что выбрать для бизнеса в 2025 году
Разберем на конкретных примерах, с цифрами, техническими нюансами и рекомендациями под разные типы бизнесов.
Telegram давно перестал быть просто мессенджером. Сегодня это полноценная платформа для запуска digital-продуктов, автоматизации продаж и взаимодействия с клиентами. Всё больше предпринимателей, экспертов и компаний смотрят в сторону Telegram не просто как на канал общения, а как на полноценный инструмент для бизнеса.
Но возникает вопрос: что выбрать для старта— Telegram-бота или Mini App (мини-приложение)? На первый взгляд, это почти одно и то же. Но на практике — две кардинально разные модели взаимодействия с пользователем.
Немного статистики
- По данным Telegram, в 2024 году Mini Apps открывались более 140 млн раз в месяц.
- Боты Telegram обрабатывают более 20 млрд запросов в сутки — это основа для автоматизации.
- Уровень конверсии в покупку в мини-приложениях Telegram выше на 18–25%, чем при переходе на внешний сайт (по данным internal research платформы Tapps.agency, 2025).
Telegram-бот: простой сценарий, диалог, автоматизация
Telegram-бот — это роботизированный аккаунт, который запрограммирован на автоматическое совершение действий, реагирует на команды, нажатия на кнопки и текстовые сообщения. Он работает по принципу "input — response", напоминая чат с консультантом или помощником.
Когда использовать:
- Автоматизация воронки продаж
- Чаты поддержки
- Напоминания, уведомления, рассылки
- Квизы, лид-магниты, опросы
- Онбординг и геймификация
Технически:
- Используется Bot API
- Ответы формируются сервером по Webhook или Long Polling
- Есть inline-кнопки, инлайн-режим, кастомные команды
- Данные можно хранить в собственной БД
Преимущества:
- Легкий запуск MVP: даже без кода можно сделать бота через различные конструкторы: Manybot, Chatfuel и пр.
- Высокая вовлеченность: бот "ведёт за руку"
- Бесплатное распространение: через @username, ссылку, встроенную кнопку в канале
Ограничения:
- Ограничение команд: один шаг — одно действие
- Нельзя настроить более сложный функционал: карточки, фильтры, корзину
- Дизайн ограничен Telegram-элементами
Пример: Бот для онлайн-школы ведёт пользователя по автоворонке: получает имя, предлагает бесплатный урок, потом предлагает покупку курса. Всё — в формате диалога. В зависимости от настроенных команд, данные передаются в базу, живым менеджерам или в любую другую систему.
Telegram Mini App: веб-приложение внутри Telegram
Mini App — это веб-приложение, встроенное в Telegram через механизм WebApp, открывающееся как полноценный интерфейс с кнопками, изображениями, формами и логикой. Это — сайт внутри Telegram, который выглядит как нативное приложение.
По данным Telegram API Stats, количество Mini Apps в Telegram в 2025 году выросло на +22% по сравнению с 2024. Причина — рост числа компаний, использующих Telegram как главный канал продаж
Когда использовать:
- Каталог/витрина товаров
- CRM-системы внутри Telegram
- Онлайн-запись, бронирование
- Платёжные интерфейсы (оплата по API)
- Личный кабинет, реферальные системы
Технически:
- Используется Telegram WebApp API (на основе JS)
- Приложение работает в WebView внутри Telegram
- Поддерживается передача user_id, auth_data, initDataUnsafe
- Есть поддержка платежей через Telegram Payments 2.0
Преимущества:
- UI/UX как в мобильных приложениях — кастомные элементы, фильтры, корзина, свайпы
- Можно подключить любую логику на бэке: авторизацию, биллинг, статистику
- Гибкость дизайна: вы полностью контролируете внешний вид
Недостатки:
- Нужно уметь работать с HTML, JS, CSS, Telegram WebApp API, но при использовании готовых решений также не требует знания кода
- Требует хостинга, SSL-сертификата и серверной части
- Немного сложнее и дольше в разработке
Пример: Мини-приложение для коуча, в котором собраны все инфопродукты, можно записаться на консультацию или оформить доступ к материалам
Сравнительная таблица: бот vs мини-приложение
Бот и Mini App: не конкуренты, а тандем
Самый эффективный подход в 2025 — комбинировать бота и мини-приложение.
Бот — ведёт по сценарию, вызывает доверие, показывает сообщение: "Хочешь посмотреть каталог? Нажми кнопку"
Мини-приложение — открывается в одном тапе, полноценно демонстрирует предлагаемый товар или услугу.
Это похоже на воронку: бот — это конвертер внимания, ступень вовлеченности, а Mini App — это зона действия и продажи.
Что выбрать для твоего бизнеса?
1. Ты только запускаешь MVP, тестируешь спрос?
✅ Делай бота. Даже без кода — главное собрать обратную связь.
2. У тебя интернет-магазин или ты оказываешь услуги?
✅ Мини-приложение. Красивый UX, каталог, корзина, оплата — в одном месте.
3. Ты эксперт или блогер, выстраиваешь автоворонки?
✅ Начни с бота, но подключи Mini App для более наглядного представления продуктов..
4. Ты продуктовая команда с ресурсами на разработку?
✅ Делай связку бот + Mini App — это максимум конверсии и вовлечения.
Итог
Telegram сегодня — это полноценная экосистема digital-продуктов. Боты — это доступный вход и мощный инструмент автоматизации. Мини-приложения — это будущее e-commerce и SaaS внутри Telegram.