Ваш способ приёма оплат в Telegram устарел: как работать в 2025 году
Новый закон запретил принимать платежи в Telegram? На самом деле, нет — но правила игры изменились. Разбираемся, кого коснулись ограничения, и как легально продавать через мессенджер с помощью платёжных ссылок и чат-ботов.
Клиент пишет в Telegram: «Хочу купить ваш продукт, как оплатить?», и вы по привычке готовитесь скинуть номер своей карты или телефона.
В 2025 году так делать не просто небезопасно, но и потенциально незаконно. 1 июня вступили в силу поправки, которые ограничивают передачу платёжной и персональной информации через иностранные мессенджеры. Но есть важный нюанс: ограничения касаются не всех. Давайте разбираться.
Так, а меня это вообще касается?
Первая мысль: «опять всё для всех запретили». Но на самом деле нет. Мы работаем с предпринимателями, для которых эти вопросы очень актуальны. Поэтому мы уточнили детали у юристов и специалистов, чтобы объяснить, как это работает на практике — без теории и догадок.
Итак, новый закон нацелен в первую очередь на крупные компании и госсектор:
- Государственные и муниципальные структуры
- Банки, страховые и другие финансовые организации
- Крупные цифровые платформы, маркетплейсы и агрегаторы
- Операторы связи и интернет-провайдеры
- Онлайн-сервисы с аудиторией от 500 тыс. пользователей в месяц или клиентской базой более 100 тыс. человек
Если вы развиваете онлайн-школу, продаёте курсы, консультации или товары через свой Telegram-канал и не входите в этот список, то вы можете продолжать принимать оплату. Главное — делать это правильно
Почему скидывать номер карты в чат — плохая идея
Скинуть номер телефона или карты, чтобы принять оплату — это быстрый, но на деле рискованный способ как для вас, так и для вашего клиента. Платёжные данные могут попасть в чужие руки, а риск нарваться на мошенников сейчас очень велик. Официального подтверждения сделки тоже может не остаться, ведь в Telegram можно бесследно удалять целые переписки. Что же делать?
Решение — не проводить транзакцию внутри мессенджера, а использовать внешний платёжный сервис. Он берёт на себя всю техническую и юридическую часть: проводит платёж по защищённому каналу, формирует чек и отправляет его клиенту и в налоговую.
Рассмотрим два простых способа настроить такой приём оплат на примере платёжного модуля Prodamus.
Способ №1: Платёжные ссылки для быстрых или разовых продаж
Платёжные ссылки — простой и гибкий инструмент. Вы создаёте ссылку на оплату в личном кабинете модуля и отправляете её клиенту в чат. Он переходит на защищённую страницу и оплачивает заказ удобным способом.
Это хороший вариант, если вам нужно продать разовую консультацию, гайд, мастер-класс и любой штучный товар или услугу. В чём плюсы такого способа:
- Вы точно ничего не нарушите. Всё по закону: оплата происходит не в мессенджере, а через платёжную страницу, где данные надёжно защищены.
- Вы быстро получите деньги. После оплаты они поступают прямо на ваш счёт — без ожиданий и задержек.
- Вам не придётся заморачиваться с чеками. Модуль сам формирует чек, отправляет его покупателю и передаёт данные в ФНС, как того требует закон.
- Вы сможете обойтись без сайта. Приём оплат работает по ссылке — без сложных настроек и технических знаний.
Как это выглядит на практике
Расскажем, как всё происходит в платёжном модуле Prodamus.
Наши пользователи обычно делают так: заходят в личный кабинет, заполняют данные о своём продукте — выбирают категорию, пишут название, ставят цену. Иногда добавляют текст, который увидят их клиенты после оплаты, например ссылку на закрытый канал или инструкцию.
Дальше система сама генерирует ссылку на оплату — остаётся просто скопировать её и отправить клиенту. Перед тем как начать принимать платежи, пользователи могут включить деморежим и убедиться, что приём оплат работает так, как нужно.
Способ №2: Интеграция с чат-ботами для автоматизации продаж 24/7
Чат-бот — это ваш виртуальный менеджер, который работает без перерывов и выходных. Он может консультировать клиентов, принимать заказы и оплаты, освобождая ваше время для более важных задач. Интеграция с платёжным модулем превращает бота в полноценную воронку продаж.
В чём плюсы такого способа:
- Вы экономите время и силы. Бот сам принимает оплату, отправляет чеки и обновляет статусы заказов. Вам не придётся подключать сайт, покупать кассу или отслеживать оплаты вручную.
- Удобство для покупателей. Чем меньше шагов между клиентом и оплатой, тем выше шанс покупки, а чат-бот помогает не терять заинтересованных пользователей.
- Безопасность на вашей стороне. Для оплаты бот переводит покупателя на защищённую платёжную страницу, поэтому данные карт не попадают в Telegram-чат и нигде не сохраняются.
Как это выглядит на практике
Расскажем, как это работает на примере бота с оплатой через Prodamus.
Когда пользователь заходит в бота, тот приветствует его и коротко рассказывает о продукте. В нужный момент бот предлагает совершить оплату — отправляет кнопку со встроенной платёжной ссылкой.
Дальше всё происходит автоматически: клиент переходит на страницу оплаты, вводит данные, а Prodamus обрабатывает платёж и передаёт подтверждение обратно боту. После успешной оплаты бот автоматически отправляет пользователю ссылку на закрытый контент, курс или другой продукт.
Обычно платёжные решения можно подключить к конструкторам ботов через API-интеграцию. Например, в Prodamus есть интеграции с 14 популярными сервисами, включая BotHelp, SaleBot и Senler. Для подключения понадобится только секретный ключ из личного кабинета.
Чек-лист по приёму платежей в Telegram в 2025 году
Согласитесь, никому не хочется тратить время на бюрократию и оправдания перед налоговой. Хочется продавать спокойно — быстро, просто и без неприятных сюрпризов. Чтобы так и было, достаточно соблюдать несколько простых принципов:
- Не передавайте платёжные данные в чате. Клиенту важно чувствовать, что его данные в безопасности. Если просить оплату прямо в чате, это может вызвать сомнения даже у лояльных покупателей. Вам и вашим клиентам будет гораздо спокойнее, если оплата будет проходить через надёжный сервис, где всё защищено.
- Соблюдайте 54-ФЗ. Выбирайте платёжное решение, которое возьмет на себя всю работу с чеками. Так у налоговой не появятся вопросы к вашему бизнесу, а вы не будете тратить своё время на рутину.
- Будьте прозрачны. Согласитесь, любая оплата — стресс для вашего клиента, ведь он очень неохотно расстаётся с деньгами. Потому вам нужно помочь ему: объяснить, как проходит процесс оплаты, и оставить контакты для связи. Помните, что доверие — основа онлайн-продаж.
А вы уже настроили приём оплат в Telegram? Какими способами пользуетесь: ссылками, ботами или чем-то ещё? Поделитесь своим опытом и лайфхаками 👇