Как рождается доверие между клиентом и компанией и что цепляет людей, когда они читают бизнес-блог?

Сразу отвечу: цепляет эмоция. Если писать аккуратно, вылизанно, но сухо и безлично, то отклика не будет (ни реакций, ни комментариев,ни репостов). Блог компании – это все-таки не доска объявлений. Если в первых строчках нет эмоции, пост даже не откроют.

Людей цепляют истории, в которых есть:

- поддержка и эмпатия: «Мы понимаем, как вам сейчас непросто…. видим это в своей работе…. вот вам слова поддержки и понимания..» - радость: «Помните, рассказывали про нашего сотрудника? Он вырос внутри компании. Давайте его поздравим» - вдохновение: в начале недели – задать тон, в конце – подвести итог и поднять настроение - честность: показывать не только победы и успехи, но и путь к ним Благодаря этому рождается доверие. А доверие - это то, на чем держатся долгие отношения.