ТОП-10 онлайн сервисов отправки смс в 2026 году — что выбрать бизнесу, чтобы сообщения доходили и окупались
Короткие сообщения продолжают приносить деньги. SMS-канал справляется с задачами, где важна скорость и охват: подтверждение операций, OTP/2FA, напоминания, акции, «реанимация» корзин, сервисные уведомления. Сегодня онлайн сервисы отправки смс дают бизнесу автоматизацию без сложной интеграции: API, каскады с мессенджерами, отчетность до устройства и понятный биллинг. Важно выбрать провайдера, который выдержит пиковую нагрузку, пройдёт проверку у операторов и не потеряет сообщения на «серых» маршрутах.
ТОП SMS сервисов
Выбирай SMS cервис под свои задачи 👇
🥇 p1sms.ru — запустите OTP, сервисные и акционные рассылки с детальными DLR, каскадами и API; тарифы без наценок операторов и регистрация Sender ID
🥈 UniSender.com — добавьте SMS к e-mail кампаний, сегментируйте аудиторию и запускайте триггеры из коробки в едином кабинете
🥉 Zazumedia.ru — омниканальные рассылки с таргетингом по базе, HLR-проверкой и буквенным Sender ID, запуск без разработчиков
🏆 SMSdar.ru — быстрый старт, таргет-базы и каскады; промо, триггеры и OTP по прозрачным тарифам
🏆 SigmaSMS.ru — гибкий API, DLR-отчеты и маршрутизация без наценки; подключение WhatsApp/Telegram
🏆 SMSC.ru — мощный шлюз и скорость до 1000 SMS/с, готовые интеграции и международный охват
Как мы составляли рейтинг. Оценивали не «громкость» бренда, а результат: доставляемость до устройства (DLR), стабильность маршрутов, скорость (TPS), глубину API и вебхуков, работу с Sender ID, комплаенс у операторов, аналитику, готовые интеграции с CRM/платформами, омниканальные каскады и прозрачность цен. Плюс учитывали реальные сценарии — от OTP на тысячах RPS до промо-кампаний на миллионы контактов с fallback в мессенджеры.
P1SMS
P1SMS — практичная омниканальная платформа для массовых и триггерных рассылок: SMS, WhatsApp, Telegram, Viber плюс голосовые звонки. Сильные стороны — детальная доставка до устройства, каскады по каналам, трекинг кликов и сегментация. По РФ работают тарифы без наценок от операторов, а значит, промобюджет предсказуем. Подходит для OTP/2FA, транзакционных уведомлений и регулярных промо с контролем ROMI.
Интеграции закрывают популярные стек-сценарии: Bitrix24, amoCRM, GetCourse, YCLIENTS, Mindbox, Altcraft, Salebot и даже Zabbix для алертов. Поддерживаются HTTP/HTTPS, XML и SMPP, вебхуки/callback и postback — удобно подключать триггеры и обрабатывать статусы в реальном времени. Зарегистрировать альфа-имя можно в кабинете, антиспам — через стоп-листы и сегментацию. География — РФ, СНГ и 79+ стран, а для чувствительных сценариев есть Telegram OTP от 2,5 ₽ и SMS от 3 ₽.
- 📊 DLR и детализация отчётности — статусы до устройства, разрез по операторам/кампаниям/кликам для быстрого поиска «узких мест».
- 🆔 Брендовое имя отправителя (Sender ID) — регистрация собственного имени, у МТС оплата шаблона 1 000 ₽/мес.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — официальные каналы снижают фильтрацию и дают предсказуемость при всплесках.
- ⚡ Пропускная способность (TPS) и очереди — управление скоростью и очередями для OTP и акций в пике.
- 🧩 API и протоколы — HTTP/HTTPS, XML, SMPP, вебхуки/postback облегчают автоматику и обратные статусы.
- 🔗 Готовые интеграции — Bitrix24, amoCRM, GetCourse, YCLIENTS, Mindbox, Altcraft, Salebot, Zabbix.
- 🌍 География и комплаенс — РФ/СНГ и 79+ стран, соблюдение требований операторов.
- 📲 Омниканальность и каскады — WhatsApp/Telegram/Viber и fallback на SMS для экономии при сохранении конверсии.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы, сегментация, шаблоны под правила операторов.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — РФ без наценок: МТС 5,42/2,92/10,83 ₽; Билайн 2,92/12,50 ₽; Мегафон 6,58/2,92/10,83 ₽; Теле2 5,42/2,92/6,67 ₽; Yota 6,67/2,92/10,83 ₽; прочие 6,67/2,92/6,67 ₽; OTP от 3 ₽; Telegram OTP от 2,5 ₽; голос — от 0,07 ₽/сек.
👉🏻 Перейти на официальный сайт p1sms.ru
UniSender
UniSender — знакомая по e-mail платформа с модулем SMS. Плюс — единый кабинет для писем и сообщений, сегментация, персонализация и триггеры. Минус — фокус на двух странах: Россия и Беларусь. Тарифы фиксированные: по РФ — 8 ₽ за сообщение, по Беларуси — 0,048 BYN. Тарификация по сегментам 70 символов кириллицей и 160 латиницей — учитывайте при длинных шаблонах.
Отправка в России возможна только от зарегистрированного альфа-имени — абонплата 10 000 ₽/мес, стартовое пополнение от 10 500 ₽ (юрлица/ИП), проверка у операторов до 30 рабочих дней. Короткие ссылки запрещены, поэтому результаты лучше отслеживать UTM-метками и кликами через внешние сокращатели на стороне сайта. Есть API и вебхуки, статусы кампаний в кабинете, интеграции с Bitrix24 и amoCRM и чат-боты для Telegram.
- 📊 DLR и детализация отчётности — интерфейс с ключевыми статусами отправок и статистика по кампаниям.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — обязательно для РФ, абонплата 10 000 ₽/мес, срок активации до 30 рабочих дней.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — официальный трафик по РФ/РБ, что снижает фильтрацию.
- ⚡ Пропускная способность — стабильная массовая отправка в рамках заявленных стран.
- 🧩 API и протоколы — HTTP API и вебхуки для статусов.
- 🔗 Готовые интеграции — CRM-коннекторы (Bitrix24, amoCRM), связка с email-маркетингом.
- 🌍 География и комплаенс — РФ и Беларусь, соблюдение местных требований.
- 📲 Омниканальность и каскады — фокус на email+SMS, боты Telegram как дополнение.
- 🛡 Антиспам и согласия — работа через согласованные шаблоны, база с Opt-In.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — РФ 8 ₽/SMS, РБ 0,048 BYN; тарификация по сегментам 70/160 символов.
👉🏻 Перейти на официальный сайт UniSender.com
ZAZU MEDIA
ZAZU MEDIA — омниканальная платформа с акцентом на маркетинговые рассылки и аналитику. В кабинете доступны статусы доставок, клики, таргетинг по базе и фильтры по гео/операторам. Поддерживается буквенный Sender ID, HLR-проверка для чистки номеров и REST API с персональным ключом — до ~60 запросов в минуту.
По РФ SMS — от 3,49 ₽ за сообщение, таргетинг — от 1,50 ₽ за номер, опция TURBO (лендинг+клики) — +0,2 ₽ к номеру. Такой формат удобен, если нужно быстро собрать лиды или «подогреть» холодную базу: сообщение ведет на заранее собранную посадочную с измеримыми переходами. Каналы мессенджеров — по миру.
- 📊 DLR и детализация отчётности — статусы отправок и клики в личном кабинете, срез по кампаниям.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — поддержка буквенного Sender ID, ускорение одобрения шаблонов.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — работа с официальными каналами и фильтрами по операторам.
- ⚡ Пропускная способность — стабильность массовых отгрузок при промо-волнах.
- 🧩 API и протоколы — REST API (HTTP), персональный ключ, ограничение ~60 req/min.
- 🔗 Готовые интеграции — сценарии запуска кампаний без разработки и экспорт отчётов.
- 🌍 География и комплаенс — РФ по SMS, мессенджеры — глобально.
- 📲 Омниканальность и каскады — WhatsApp/Telegram/Viber с переключением на SMS.
- 🛡 Антиспам и согласия — HLR-чистка, стоп-листы и таргетинг уменьшают жалобы.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — от 3,49 ₽/SMS по РФ; таргетинг от 1,50 ₽/номер; TURBO +0,2 ₽.
👉🏻 Перейти на официальный сайт Zazumedia.ru
SigmaSMS
SigmaSMS — ещё один «техничный» провайдер с нормальной глубиной интеграций: HTTP/XML/SMPP, вебхуки, сегментация и детальный DLR. Позиционируется как сервис без наценок от операторов, тарификация по сегментам 70 кир./160 лат. Альфа-имя — 2 500 ₽/мес, SMS по РФ от 1,5 ₽ (в модуле YCLIENTS фикс 8 ₽/SMS). Телеграм-рассылка — от 3,5 ₽/сообщение, подключение WhatsApp Business API — 10 000 ₽.
Кому подходит: интернет‑сервисы, ретейл и финтех, где комбинация API+DLR важнее «красоты» интерфейса. В кабинете понятные отчеты, выгрузки в CSV. Можно строить каскады c Viber/WhatsApp/Telegram, чтобы оптимизировать стоимость контакта и сохранить конверсию.
- 📊 DLR и детализация отчётности — расширенные статусы, выгрузки CSV для BI.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — поддержка Sender ID, абонплата 2 500 ₽/мес.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — официальные каналы с предсказуемой доставкой.
- ⚡ Пропускная способность — рассчитано на массовые кампании и OTP.
- 🧩 API и протоколы — HTTP/XML/SMPP, вебхуки; удобно для автообработки статусов.
- 🔗 Готовые интеграции — коннекторы к популярным CRM и платформам.
- 🌍 География и комплаенс — РФ/СНГ и другие страны при необходимости.
- 📲 Омниканальность и каскады — Viber/WhatsApp/Telegram как первый канал, SMS — fallback.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы, Double Opt-In и белые маршруты.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — от 1,5 ₽/SMS по РФ; Telegram — от 3,5 ₽; WABA — подключение от 10 000 ₽.
👉🏻 Перейти на официальный сайт SigmaSMS.ru
SMSC.ru
SMSC — «старожил» рынка с мощным шлюзом, поддержкой SMPP и скоростью до 1000 SMS/с. DLR до устройства, омниканальность (WhatsApp, e-mail, голос), готовые интеграции с CRM, HLR-чистка и вебхуки — набор, которого хватает для корпоративных сценариев, государственных и E‑com‑нагрузок.
Управление Sender ID — прямо в кабинете: одно имя бесплатно, следующие — абонплата от 1000 ₽/мес. По РФ действуют обновлённые правила операторов: у МТС транзакционные сообщения — 66 ₽ с НДС за первое SMS в месяце на каждого абонента от уникального имени отправителя; Билайн/Мегафон/Йота — по своим планам. Международный трафик и мессенджеры — по отдельным ставкам.
- 📊 DLR и детализация отчётности — подробные статусы до устройства, аналитика в разрезе кампаний.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — одно имя бесплатно, далее от 1000 ₽/мес.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — устойчивые белые каналы для крупных нагрузок.
- ⚡ Пропускная способность — до 1000 SMS/с; годится для флеш-распродаж и OTP-шторма.
- 🧩 API и протоколы — HTTP/HTTPS, SMTP, SMPP, вебхуки, HLR.
- 🔗 Готовые интеграции — модули под CMS/CRM, Bitrix24 и amoCRM.
- 🌍 География и комплаенс — международные маршруты с соблюдением требований.
- 📲 Омниканальность и каскады — WhatsApp и e-mail, голосовые как дополнение.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы, фильтрация, работа с шаблонами операторов.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — особые правила МТС (66 ₽ за первое SMS в месяце для абонента/имени), другие операторы — по тарифным планам.
👉🏻 Перейти на официальный сайт SMSC.ru
SMS ДАР
SMS ДАР — сервис массовых рассылок с таргетированными базами и каскадами. В кабинете — аналитика, статусы, управление сегментами. Можно отправлять по своей базе или выбрать таргетинг, подключить WhatsApp/Telegram/Viber в одном сценарии и протестировать через бонусный баланс.
По ценам: SMS по РФ от 3,49 ₽, опция TURBO SMS 2.0 — 3,69 ₽, триггерные SMS — от 1,49 ₽, мессенджеры — от 3,9 ₽. Буквенное имя отправителя доступно, при желании можно включить его стоимость в тариф. Есть API/вебхуки, в том числе через Albato — удобно и быстрый запуск без кода.
- 📊 DLR и детализация отчётности — разрез по кампаниям и каналам, клики и статусы.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — поддержка буквенного имени, можно «упаковать» в стоимость.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — белые каналы и таргетинг по операторам.
- ⚡ Пропускная способность — массовые промо и триггеры без провалов по скорости.
- 🧩 API и протоколы — прямое API и связки через Albato, вебхуки по статусам.
- 🔗 Готовые интеграции — коннекторы к CRM и маркетинг‑платформам.
- 🌍 География и комплаенс — фокус на РФ, мессенджеры — глобально.
- 📲 Омниканальность и каскады — TURBO SMS 2.0 и каскады с мессенджерами.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы, таргетинг, Double Opt-In для баз.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — от 3,49 ₽/SMS; триггеры от 1,49 ₽; мессенджеры от 3,9 ₽; пополнение от 3000 ₽.
👉🏻 Перейти на официальный сайт SMSdar.ru
Callibri
Callibri — это не классический «смс-шлюз», а платформа лид-менеджмента. Модуль «СмартСМС» закрывает задачу под ключ: таргетированные кампании, сбор заявок, сквозная аналитика и передача лидов в CRM. Плюс — омниканальный CRM-чат, который объединяет переписки из мессенджеров, соцсетей, e-mail и сайта; в этом контуре удобно и тестировать сообщения, и обрабатывать ответы.
Особенность — возможность отправлять SMS через подключаемых провайдеров (в том числе связками через Albato), сохраняя аналитику и управление из одного окна. То есть Callibri — вариант для тех, кто хочет «операторскую» часть отдать на аутсорс, а фокус сместить на заявки, UTM и выручку.
- 📊 DLR и детализация отчётности — аналитика заявок, эффекты кампаний, сквозная связка.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — управляется через подключаемых SMS-провайдеров.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — зависит от выбранного SMS-партнера, но на стороне Callibri — контроль качества лидов.
- ⚡ Пропускная способность — для массовых кампаний за счет используемого провайдера.
- 🧩 API и протоколы — интеграции и связки через Albato и собственные коннекторы.
- 🔗 Готовые интеграции — CRM, сквозная аналитика, формы и чат-виджеты.
- 🌍 География и комплаенс — зависит от провайдера, Callibri обеспечивает единый контур отчетности.
- 📲 Омниканальность и каскады — CRM-чат объединяет мессенджеры, соцсети и e-mail.
- 🛡 Антиспам и согласия — хранение согласий, единая работа со стоп-листами провайдера.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — оплата услуг провайдера + тариф Callibri; ценность — в повышении конверсии и прозрачности.
👉🏻 Перейти на официальный сайт Callibri.ru
SMS Победа
SMS Победа — удобный онлайн‑сервис массовых рассылок в SMS и мессенджерах. Публичная цена — «от 3,49 ₽ за сообщение», есть отправка по своей базе или таргет-базе, каскады (включая Turbo SMS 2.0), API, интеграции, трекинг кликов и подробные отчеты по доставке.
Подходит маркетологам и SMB, которым нужны быстрые промо-запуски без сложного API. Настроили кампанию, добавили лендинг или ссылку с UTM, запустили — а дальше смотрите CTR, доставляемость и заявки. Для сложных триггеров доступны вебхуки.
- 📊 DLR и детализация отчётности — статусы и клики в разрезе кампаний.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — поддерживается, условия в ЛК.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — работа по белым каналам.
- ⚡ Пропускная способность — рассчитано на массовые промо‑волны.
- 🧩 API и протоколы — HTTP API и вебхуки для событий.
- 🔗 Готовые интеграции — связки с CRM и CMS, экспорт результатов.
- 🌍 География и комплаенс — РФ и международные отправки в зависимости от тарифов.
- 📲 Омниканальность и каскады — Turbo SMS 2.0 и мессенджеры как первый контакт.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы, таргетинг по базе.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — от 3,49 ₽/SMS, подробности — в личном кабинете.
👉🏻 Перейти на официальный сайт SMSPobeda.ru
ePochta (Atomic SMS)
ePochta — сервис глобальных рассылок: 200+ стран, сотни сетей операторов, высокая скорость массовых отправок (сотни SMS/сек). Полноценные API — HTTP/XML/SMPP и SMTP Mail‑to‑SMS, DLR и подробная отчетность, модули под популярные CMS (Webasyst, MODX). Импорт баз, персонализация и тестовые отправки делают запуск быстрым.
Этот вариант берут, когда нужна международная доставка и гибкость протоколов — например, если у вас собственная CDP или биллинг, и нужно «прикрутить» SMPP. Поддержка кастомного имени отправителя ускоряет одобрение бренда в ряде стран, но учитывайте локальные правила операторов.
- 📊 DLR и детализация отчётности — статусы до устройства и детальные отчеты.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — поддержка кастомного Sender ID.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — широкая сеть официальных каналов по миру.
- ⚡ Пропускная способность — сотни SMS/сек, масштаб под массовые отправки.
- 🧩 API и протоколы — HTTP/XML/SMPP и SMTP Mail‑to‑SMS.
- 🔗 Готовые интеграции — модули под CMS и коннекторы.
- 🌍 География и комплаенс — 200+ стран, соблюдение локальных требований.
- 📲 Омниканальность и каскады — фокус на SMS, каскады — через интеграции.
- 🛡 Антиспам и согласия — рекомендации по Double Opt-In и стоп-листам.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — зависит от страны/оператора; гибкий биллинг.
👉🏻 Перейти на официальный сайт ePochta
SMS Aero
SMS Aero — платформа с прозрачными тарифами и понятным API. Поддерживаются SMS и Viber, есть SMPP-шлюз, официальные SDK и интеграции с CRM. Для маркетолога это «быстрый вход» без сложной инженерии, для разработчика — полный набор протоколов и callback‑механизмов.
Регистрация брендированного имени отправителя ускоряет модерацию и повышает доверие. Отчеты отражают статусы до устройства и клики по ссылкам — удобно мерить ROMI и корректировать сценарии. Массовые кампании идут без «рывков», а для триггеров — работают очереди.
- 📊 DLR и детализация отчётности — статусы до устройства, клики и аналитика по кампаниям.
- 🆔 Брендовое имя отправителя — регистрация и управление в кабинете.
- 🚦 Маршруты и качество трафика — официальные каналы, стабильная доставка.
- ⚡ Пропускная способность — запас по скорости для акций и OTP.
- 🧩 API и протоколы — HTTP/HTTPS, SMPP, SDK, вебхуки.
- 🔗 Готовые интеграции — CRM-коннекторы, CMS‑плагины.
- 🌍 География и комплаенс — отправки по РФ и международно, в зависимости от тарифов.
- 📲 Омниканальность и каскады — Viber + SMS как экономичный каскад.
- 🛡 Антиспам и согласия — стоп-листы и Double Opt-In практики.
- 💰 Цена за SMS и биллинг — публичные тарифы, списание за сегменты 70/160 символов.
👉🏻 Перейти на официальный сайт SMSAero
полезная информация по выбору и запуску
Как выбирать сервис. Для OTP и транзакционных событий важны три вещи: скорость (TPS), качество маршрута и DLR до устройства. Для промо — добавляем сегментацию, UTM, возможность A/B, каскады с мессенджерами и нормальный трекинг кликов. Плюс — владеет ли провайдер прямыми/официальными каналами, как настраиваются очереди и есть ли реальная поддержка при пиковых рассылках.
Простые платформы с визуальным интерфейсом подойдут маркетологу без разработчиков: собрать сегмент, загрузить шаблоны, запустить акцию и посмотреть отчеты. Технические решения с гибким API и SMPP — территория продуктов и финтеха: 2FA, критичные уведомления, собственные шаблоны маршрутизации, вебхуки и обратная обработка статусов. В идеале — иметь оба слоя: кабинет для маркетинга и API для инфраструктуры.
Интеграции и оплата. На старте проверьте: есть ли коннекторы к вашей CRM/платформе (Bitrix24, amoCRM, GetCourse, YCLIENTS, Mindbox, Altcraft и т. п.), как настраиваются вебхуки, поддерживается ли HLR-проверка и стоп-листы. По оплате — некоторые провайдеры берут стартовый депозит и абонплату за Sender ID. Для юридических лиц — счета и закрывающие, для малого бизнеса — онлайн‑оплата с НДС/без.
Ошибки новичков. Типовые провалы выглядят так: отправка без согласия (нет Double Opt-In), «грязная» база без HLR и отписок, неверная регистрация Sender ID, «серые» маршруты в погоне за дешевизной, отсутствие пилота на малой выборке, игнор DLR и кликов. Ещё одна частая неприятность — неучёт сегментов 70/160 символов: длинные сообщения внезапно дорожают в 2–3 раза.
Чек-лист запуска. Сделайте HLR‑проверку и очистку базы; зарегистрируйте Sender ID и шаблоны у операторов; подключите вебхуки и обратную обработку недоставок; настройте каскад: WhatsApp/Viber/Telegram первым касанием, SMS fallback; прогоните пилот на 3–5% базы в разрезе операторов; оцените DLR/CTR/CPL; масштабируйте. Для OTP — проверьте стабильность TPS и задержки в каждый час суток и каждый день недели.
🤔 Что такое онлайн сервисы отправки смс и как они работают
Это платформы для массовых и триггерных сообщений с API, отчетами и управлением доставкой. Вы создаете шаблон, выбираете канал (SMS/мессенджеры), настраиваете сегмент или событие, а система отправляет сообщения по белым маршрутам, собирая DLR и клики. Онлайн сервисы отправки смс экономят время: не нужно строить собственный шлюз и договариваться с операторами.
🧪 Как проверить доставляемость и статусы DLR
Сделайте пилот на малой выборке по каждому оператору, проверьте DLR до устройства (delivered to handset), сопоставьте с кликами и действиями на сайте. Полезно прогонять тесты в разные часы и дни, чтобы увидеть пиковые задержки. Если DLR только «до сети», а не до устройства — велика вероятность завышенной статистики.
🆔 Сколько занимает регистрация Sender ID и зачем она нужна
Регистрация альфа-имени подтверждает бренд и повышает доверие, а значит — открываемость и CTR. Сроки зависят от оператора и провайдера: от нескольких дней до 2–4 недель, у некоторых сервисов — до 30 рабочих дней. Заранее закладывайте эти сроки в дорожную карту кампаний.
⚙ Что выбрать для OTP и 2FA
Ищите провайдера с высокой пропускной способностью (TPS), белыми маршрутами и DLR до устройства. Желательно — поддержка SMPP и очередей, fallback в Telegram/WhatsApp на случай сбоев. Учитывайте стоимость за доставленное сообщение и задержки на пике.
💸 Сколько стоит отправить 10 000 SMS по РФ
Зависит от оператора, маршрута и сегментов шаблона. В среднем — от 1,5 до 8 ₽ за сообщение, но длинные тексты тарифицируются в 2–3 сегмента. Добавьте расходы на Sender ID (абонплата у ряда сервисов) и на модерацию шаблонов у операторов.
🌍 Можно ли отправлять за рубеж
Да, но проверьте, поддерживает ли провайдер конкретные страны и их правила. Где-то Sender ID обязателен, где-то — ограничен. Тарифы различаются кратно, поэтому тестируйте на малых объемах и мониторьте DLR.
🚫 Почему сообщения не доходят
Частые причины: «серые» маршруты, невалидная база, блокировка по контенту, неверные quiet hours, проблемы у оператора. Лечится белыми каналами, HLR-чисткой, корректной модерацией шаблонов, каскадами и мониторингом задержек.
🔐 Как соблюдать закон и согласия
Храните доказательства Double Opt-In, используйте стоп‑слова и механизмы отписки, соблюдайте «тихие часы». Контент должен соответствовать политике операторов; для отдельных категорий (финансы, гемблинг) есть дополнительные требования.
📈 Какие метрики смотреть помимо DLR
CTR ссылок, конверсия в целевое действие, стоимость за доставленное сообщение, стоимость за лид/заказ, ROMI, задержки по операторам, доля fallback. Эти метрики показывают реальную пользу онлайн сервисов отправки смс, а не только «количество отправок».
🧩 Чем отличаются визуальные платформы от «шлюзов» с API
Визуальные — быстрый старт без кода, многое делается в интерфейсе. «Шлюзы» с API и SMPP — гибкость, скорость и контроль, но потребуют разработчика. Часто идеальная архитектура — комбинированная: маркетинг работает в кабинете, продукт — через API.
🚀 Как правильно запускать каскады каналов
Стандартный сценарий: сначала дешевый мессенджер (WhatsApp/Viber/Telegram), затем SMS как резерв. Важно задавать таймауты и просчитывать стоимость контакта. На пилоте проверьте, не падает ли конверсия из‑за задержек ожидания между каналами.