«Никто не думает о eBay»: что случилось с одной из крупнейших торговых площадок в мире и почему она продаёт свои активы Материал редакции

Как менялась компания, соревновалась с Amazon, спорила с инвесторами-активистами и пришла к решению продать свой онлайн-аукцион, который сделал её знаменитой.

В закладки
Аудио
​Немецкий офис eBay Money Fool

eBay и Amazon: похожий бизнес, разные подходы

Amazon и eBay запустились в 1995 году с разницей в пару месяцев и предлагали пользователям похожие услуги — покупку товаров через интернет.

Amazon представляла собой книжный интернет-магазин, в котором покупатели оформляли заказы непосредственно у Amazon. eBay, изначально называвшийся AuctionWeb, предлагал пользователям торговать без какого-либо вмешательства или помощи со стороны компании.

eBay был платформой, на которой можно было купить и продать что угодно: от старых предметов с чердака до редких часов и вещей Элвиса Пресли. По словам автора книги “The Perfect Store: Inside eBay” Адама Коэна, основатель eBay Пьер Омидьяр задумывал площадку-«утопию» — идеальный рынок, где любой может заниматься торговыми услугами.

Стать популярным eBay помогла не только новизна сервиса на зарождающемся рынке интернет-покупок, но и система аукционов. Например, первые пользователи признавались, что делали ставки из азарта, даже если вещь была им не нужна — просто нельзя было позволить кому-либо переиграть себя в аукционе.

Затем Омидьяр добавил форумы и доски объявлений, а также возможность оценивать пользователей и оставлять отзывы о покупках. Социальные функции eBay стали одной из его визитных карточек, пишет Racked.

Продажи на Amazon росли быстрее, чем на eBay. Amazon запустилась в Англии и начала продавать CD- и DVD-диски, и к 1998 году её объём продаж составил $610 млн, тогда как у eBay за это же время он вырос до $47,4 млн.

Тем не менее, по словам Коэна, многие покупатели считали eBay более важным игроком на рынке электронной коммерции, так как любой желающий мог запустить свой бизнес через площадку, в том числе через платные профессиональные аккаунты.

Amazon продавала товары, а eBay предлагала пользователям тратить и зарабатывать деньги, монополизировав пространство интернет-аукционов.

​Офис eBay в Сан-Хосе Racked

В 1998 году eBay вышел на IPO и заключил партнерство с AOL, которая разместила eBay на главной странице. К 1999 году доход eBay достиг $224,7 млн, а издание MarketWatch назвало компанию «неудержимым локомотивом».

Amazon же инвестировала в дорогие и популярные категории товаров, зарабатывая в три раза больше, чем eBay. Журнал Time назвал главу компании Джеффа Безоса человеком года, а The Wall Street Journal раскритиковало eBay за её бизнес-модель.

По мнению журналистов того времени, посредническая модель между покупателем и продавцом была слишком неустойчивая и могла быть легко скопирована. Что и произошло — после неудачных попыток запустить Amazon Auctions в марте 1999 года и маркетплейс zShops в сентябре 1999 года.

Первая попытка Amazon запустить аукционы в 1999 году. Её маскотом стал «мистер Зуб»

В ноябре 2000 года Amazon объединила Auctions и zShops в Amazon Marketplace — площадку для сторонних продавцов и продажи как новых, так и бывших в употреблении товаров.

Некоторые продавцы считают, что eBay лучше, так как на этой площадке проще разместиться и меньше комиссия, но Amazon использовала уязвимости eBay по части функциональности, чтобы привлечь новых клиентов.

Например, в 2006 году Amazon запустила собственный фулфилмент — Fulfillment by Amazon (FBA), в котором продавцы платят комиссию, а Amazon занимается хранением и обработкой заказов, а также обслуживанием клиентов. Также FBA даёт продавцам доступ к покупателям через Amazon Prime и возможность пользоваться доставкой Amazon — даже вне Amazon Marketplace.

«Сервис по обработке заказов от имени продавца уникален для рынка, его нет у eBay, Walmart или Best Buy — вот почему они растут не так быстро», — писал инвестор на площадке Seeking Alpha.

Стратегия eBay была обратной — снизить расходы компании за счет отказа от работы со складами и логистикой, но это также снижало привлекательность для продавцов, пишет Racked.

Поэтому в 2013 году компания запустила сервис Global Shipping Program, позволяющий продавцам отправлять товары через глобальные логистические центры eBay в США и Великобритании.

Ещё одна причина интереса продавцов к Amazon — подписка Prime, которую оплачивают более 100 млн клиентов компании. Благодаря бесплатной и быстрой доставке через Prime подписчики покупают в два раза чаще, чем обычные пользователи Amazon, и этим пользуются продавцы, писал колумнист Forbes.

По мнению обозревателя Washington Post, отставание eBay от Amazon объясняется меньшей долей продаж eBay в категориях продуктов питания и товаров для дома, которые входят в число самых быстрорастущих категорий онлайн-покупок.

По мнению eBay, эти категории товаров хоть и быстро растут, но имеют слишком низкий уровень маржинальности, поэтому не делает на них акцент.

В 2017 году у eBay было около 20 млн продавцов, а к сервису Amazon ежедневно присоединялось более 1000 новых продавцов, подсчитали исследователи Marketplace Plus.

С 2000 года акции eBay выросли на 480%, в то время как акции Amazon — более чем на 2000%.

Разделение с PayPal и переход от аукциона к маркетплейсу

Одна из причин медленного роста eBay — большую часть сил компания тратила на сторонние поглощения и диверсификацию прибыли, а не развитие собственной площадки, отмечает издание Racked. В период роста компания купила:

  • PayPal за $1,5 млрд в 2002 году.
  • Долю в 25% Craigslist за $15 млн в 2004 году.
  • Skype за $2,6 млрд в 2005 году;
  • Онлайн-сервис по продаже билетов StubHub за $310 млн в 2007 году.

Каждое поглощение давало eBay возможность заявить об увеличении ценности и доходов компании. Но при этом eBay тратила значительную часть ресурсов и рабочей силы на новые подразделения, тогда как главный проект оставался практически нетронутым, отмечает Racked.

В 2014 году миллиардер и владелец 2,5% акций eBay Карл Айкан высказал недовольство руководством компании из-за возможных махинаций во время продажи Skype и заявил, что стоимость PayPal недооценена.

По его мнению, разделение помогло бы каждой компаний сосредоточиться на своём направлении и стать более конкурентоспособными. Более того, это принесло бы дополнительные дивиденды инвесторам.

Руководство eBay изначально отказывалось от разделения c PayPal, но в сентябре 2014 года сдалось под натиском инвесторов-активистов (акционеров, которые используют пакет акций, чтобы оказать давление на её руководство). Глава eBay Джон Донахью ушёл в отставку.

Совет директоров eBay заявил, что единая компания была слишком нетороплива в принятии решений — это тормозило развитие PayPal и eBay, а совокупные доходы двух отдельных компаний в будущем, по их оценке, превысят текущий потенциальный доход.

На тот момент годовая выручка eBay и PayPal были схожими: $9,9 млрд и $7,2 млрд соответственно. Платёжная система была самым быстрорастущим сегментом компании, на долю которого приходилось более 40% годового дохода eBay — около $16 млрд, писала газета Wall Street Journal.

eBay росла, но не так быстро, как конкуренты: чистая прибыль за 2016 год составила менее $9 млрд, а её рост с 2011 года был незначительным, писало издание Racked в 2017 году. Этому есть несколько причин: например, проблемы с позиционированием. Компания хочет выделить себя на фоне конкурентов — как со стороны Amazon, так и новых стартапов: The Real Real и Poshmark.

Чтобы улучшить положение и оптимизировать внутренние процессы, eBay распродавала активы. В феврале 2015 года eBay продала подразделение eBay Enterprise, которое занималось разработкой сайтов и продвижением электронной торговли ритейлеров. Стоимость сделки составила $925 млн, тогда как в 2011 году eBay покупала актив за $2,4 млрд.

Новым гендиректором eBay после разделения с PayPal стал Дэвин Вениг — глава подразделения eBay Marketplace. Перед ним встала задача доказать инвесторам, что eBay может приносить прибыль и развиваться без PayPal. Для этого Вениг начал развивать направление маркетплейса, начав открытую конкуренцию с Amazon на его поле.

По состоянию на 3 марта 2020 года капитализация PayPal — $130,94 млрд, а eBay — $29,22 млрд.

Проблема позиционирования: eBay переросла онлайн-аукционы, но аудитория этого не заметила

За 20 лет Amazon Marketplace значительно вырос: к концу 2017 года около 50% всех товаров на Amazon поступали через Marketplace, который ежегодно продаёт около 2 млрд товаров и приносит примерно $132 млрд, подсчитала аналитическая компания ChannelAdvisor.

В то время как Amazon переосмысливал принцип работы онлайн-маркетплейсов, предлагал дополнительные онлайн-сервисы, устройства, товары собственных брендов и открывал физические магазины, eBay долгое время оставался «классическим» цифровым рынком.

Глава по маркетингу eBay Сьюзи Диринг в разговоре с изданием Racked в 2017 году призналась, что многие покупатели и бренды до сих пор расценивают eBay в качестве аукциона уникальных или подержанных вещей и не видят изменений в позиционировании площадки и её инструментах.

«У нас есть все, чего хотят многие бренды, но нам не хватает сердца и души», — заявила Диринг.

На самом деле, 88% продаж на eBay проходят не в формате аукциона, а через кнопку «Купить сейчас», а из 1,4 млрд товаров 80% — это новые вещи.

Поэтому в планах eBay — превратиться из крупнейшего в мире онлайн-аукциона с аудиторией в 183 млн пользователей в более полноценную и актуальную площадку для продавцов и покупателей.

Один из способов привлечь аудиторию — обратиться к миллениалам и поколению Z, которые практически игнорируют eBay. «У молодого поколения нет “искаженного восприятия” eBay — проблема в том, что они вообще о нас не вспоминают», — признаётся Диринг.

По словам Диринг, исследования eBay показали, что молодая аудитория ищет уникальные товары, которые не будут соответствовать моде, и компания может противостоять Amazon на этом поле. Например, поклонники бренда Converse могут найти уникальные цвета, старые и кастомные модели только на eBay, а не Amazon или у других ритейлеров, считает она.

К примеру, новые рекламные кампании eBay позиционируют сайт как «увлекательное место для шоппинга» — не только для автозапчастей и раритетных столовых наборов, но и дорогих аксессуаров и современных дронов, пишет Racked.

Также компания добавила гарантию низкой цены в сравнении с Amazon, Walmart, Best Buy и предложила бесплатную доставку на часть товаров — чтобы усилить конкуренцию с Amazon.

Ещё одним нововведением стал запуск eBay Wine в 2016 году — онлайн-магазин вина с возможностью выбрать цену, страну происхождения, винтаж и вид напитка из 10 тысяч предложений. По мнению Business Insider, продажа алкоголя связана с попыткой привлечь миллениалов — любителей вина и еды в онлайне.

По словам вице-президента eBay по мерчендайзингу Джея Хансона, задача компании в том, чтобы клиенты воспринимали eBay в качестве первой торговой площадки, которую нужно посетить — независимо от того, что именно они хотят купить.

Проблемы старого восприятия: нельзя сделать редизайн, но можно улучшить UX и добавить новые функции

Серьезным недостатком eBay аналитики отмечают устаревшие технологии и сложный интерфейс площадки. «Сайт eBay серьезно не менялся с момента запуска, если и были какие-то изменения, то неуловимые и недостаточно считываемые», — считает директор консалтинговой фирмы AArete Шон Махарадж.

По его мнению, UX и внешний вид сайта даже в 2017 году не соответствовал статусу цифровой компании — был недружелюбным и в нём было тяжело ориентироваться.

Количество товаров на eBay одновременно и сила и слабость компании: организация 1,4 млрд товарных листингов — очень сложная задача, особенно если основе сайта уже два десятка лет.

Более того, компания не может заставлять продавцов переделать старые карточки или сделать полный редизайн сайта из-за аудитории в 182 млн пользователей, которые привыкли к внешнему виду eBay, отмечал главный менеджер по продукту Стив Янкович.

В 2016 году eBay объявила о масштабном обновлении площадки и структуризации данных о товарах и продавцах. Если раньше на eBay приходили за конкретным и уникальным товаром, который было легко найти, то после изменений структура сайта должна была стать более организованной и похожей на маркетплейс, а данные о товарах стандартизированы и объединены в общей базе.

eBay ввела новые правила для профессиональных продавцов с обязательным перечислением товаров с тегами и описанием, чтобы страницы товаров лучше индексировались и отображались в поисковых системах .

Также компания стала группировать товары по типу и бренду, создавая отдельные страницы-лендинги для различных товарных категорий. Чтобы более точно обрабатывать данные, eBay купила две компании по разработке технологий машинного обучения — ExpertMaker и SalesPredict.

С их помощью eBay ввела персонализированную выдачу товаров, например, блоки тематических товаров. Теперь на главной странице отображаются списки товаров, которые просматривали другие пользователи со схожими интересами, а также баннеры, ведущие на интересующие пользователя темы.

Инструменты компаний помогли добавить на страницу поисковой выдачи eBay релевантные редакционные материалы — самые продаваемые товары, руководства по покупкам и обзоры товаров.

В 2017 году с помощью нового метода организации данных автоматически было создано 180 млн целевых страниц-лендингов, которые помогли снизить показатель отказов eBay, заявлял бывший гендиректор eBay Девин Вениг во время звонка инвесторам.

Ещё eBay в 2017 году добавила списки избранных товаров, брендов и продавцов и поиск похожих товаров по фотографии, чтобы упростить взаимодействие пользователей с площадкой и привлечь новых клиентов.

В 2018 году в мобильном приложении eBay добавилась функция «Интересы»: пользователи указывали свои хобби, интересующие технологии и другую информацию, на базе которой eBay создаёт персонализированную главную страницу выдачи.

Акцент на моде

Большинство товаров поступают от сторонних продавцов, а не самих брендов, а часть вещей продают перекупщики по более высоким ценам, что портит репутацию eBay.

Кроме этого, из-за открытости площадки на eBay появилось множество продавцов из Китая, предлагающих некачественные товары и услуги доставки — в случае бана аккаунта продавец просто заводил новый.

Поэтому одно из главных изменений eBay за последние несколько лет — программа проверки предметов роскоши eBay Authenticate, с помощью которой площадка планирует конкурировать со стартапом по продаже люксовых товаров The Real Real и снизить число продающихся через eBay подделок.

eBay Authenticate сотрудничает с продавцами сумок, ювелирных изделий и часов премиальных брендов. Специальная команда eBay за комиссию в 20% с продажи берет на себя проверку премиальных вещей, оценку их стоимости, проводит фотосессии, публикует товары в маркетплейсе и хранит их на специальном складе. Комиссия при этом меньше, чем в The Real Real, где она может достигать 50%.

Таким образом покупателям будут гарантировано, что товар настоящий — они получат его в специальной премиальной упаковке с документами подлинности и мешочком для хранения. Если окажется, что товар поддельный — eBay выплатит покупателю двукратную стоимость.

Чтобы усилить направление брендовых и модных товаров, eBay заключает соглашения с брендами, чтобы те создавали официальные магазины внутри eBay — среди её партнеров Adidas, Calvin Klein, Puma, Vera Bradley и другие компании.

В 2017 году eBay объявила о партнерстве со стартапом в области моды Spring, который имел прямые партнерские отношения с 1500 брендами — включая Gucci, Prada и Saint Laurent, но в октябре 2018 года стартап был выкуплен сервисом ShopRunner и закрылся.

Новые инвесторы-активисты и продажа успешных активов eBay

В июле 2017 года eBay отчиталась о падении квартальной прибыли на 94% из-за высоких расходов и налоговых отчислений. В то время как доходы основных активов замедлились, выручка подконтрольного онлайн-сервиса по продаже билетов StubHub росла, причем более быстрыми темпами: с $629 млн в 2014 году до $937 млн в 2016 году (рост на 22%).

В 2018-2019 годах StubHub приносил около 12-14% выручки eBay. При этом стоимость акций eBay постепенно падала из-за слабых показателей выручки и снижения прогнозов компании по продажам. За период с февраля по декабрь 2018 года цена акции снизилась с $42 до $27, что вызвало недовольство инвесторов.

В январе 2019 года активист-инвестор фирма Elliott Management приобрела 4% акций eBay за $1,4 млрд. Её представители написали открытое письмо руководству eBay с предложениями по увеличению стоимости акций компании.

Если eBay будет следовать рекомендациям фонда, стоимость акций компании к концу 2020 года может вырасти до $55–$63 вместо $33 на начало 2019 года, заявил инвестор.

Среди идей Elliott Management — сосредоточиться на основном бизнесе и продать другие активы, включая рекламное подразделение eBay Classifieds и сервис StubHub, которые могут по отдельности стоить и развиваться куда больше, чем внутри eBay. Согласно оценкам Elliott продажа подразделений может принести $11,5–16,5 млрд.

Её предложение о продаже рекламного и билетного бизнеса поддержал другой фонд — Starboad Value, который также купил долю в 1% eBay. Starboard и Elliott считаются наиболее агрессивными инвесторами-активистами, которые стараются протолкнуть свои идеи в компаниях, долей которых они владеют, например, через замену членов совета директоров на своих менеджеров.

eBay заявила, что находится в активном рассмотрении идеи инвесторов. В марте 2019 года представители Starboard и Elliott вошли в совет директоров компании, а глава eBay Девин Вэниг заявил, что обсуждает реорганизацию бизнеса, о которой будет объявлено осенью 2019 года.

Во втором квартале 2019 года выручка eBay выросла всего на 2% по сравнению с прошлым годом. В сентябре 2019 года Вэниг ушёл в отставку — временным главой eBay был назначен финансовый директор компании Скотт Шенкель. Сам Вэниг рассказал, что его уход связан с разногласием с советом директоров.

In the past few weeks it became clear that I was not on the same page as my new Board. Whenever that happens, its best for everyone to turn that page over. It has been an incredible privilege to lead one of the worlds great businesses for the past 8 years.
В последние несколько недель стало ясно, что я не нахожусь на одной волне со своим новым советом. Когда такое происходит, для всех будет лучше перевернуть страницу. Это была невероятная привилегия — возглавлять один из величайших бизнесов последние восемь лет.

В ноябре 2019 года eBay объявила о продаже StubHub швейцарской компании viagogo за $4 млрд. Главой двух компаний будет основатель StubHub Эрик Бейкер, он же в 2000 году основал и viagogo и, по его словам, давно мечтал объединить эти компании.

22 февраля 2020 года eBay заявила, что ведет переговоры о продаже рекламного подразделения. По мнению Reuters, на это повлиял фонд Starboard, который 4 февраля направил письмо совету директоров eBay с призывом продать подразделение. По оценке Fox, его стоимость может достигать $10 млрд.

Также может быть продана и торговая площадка eBay — об этой возможности рассказывал Elliott Management в письме 2019 года. В феврале 2020 года владелец Нью-Йоркской фондовой биржи рассматривал идею купить eBay за $30 млрд, но отказался после объявления о доходах компании.

3 марта 2020 года источники южнокорейской газеты Korea Economic Daily рассказали, что eBay также планирует продать своё подразделение eBay Korea, стоимость сделки может составить около $5 млрд.

По итогам первого квартала 2020 года eBay ожидает чистую выручку в размере $2,31–2,36 млрд, что ниже прогноза в $2,55–2,6 млрд. Среди основных задач на 2020 год — поиск нового генерального директора, который сможет развивать основное подразделение eBay после продажи активов и успешнее предшественника конкурировать с Amazon, Walmart и другими онлайн-ритейлерами.

{ "author_name": "Евгений Делюкин", "author_type": "editor", "tags": ["\u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b","\u043a\u0430\u043a\u044d\u0442\u043e\u0431\u044b\u043b\u043e","ebay","amazon"], "comments": 130, "likes": 64, "favorites": 172, "is_advertisement": false, "subsite_label": "trade", "id": 110338, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 04 Mar 2020 10:24:58 +0300", "is_special": false }
Создать объявление на vc.ru
Дизайн
Как мы заработали 1,17 млн рублей на росписи стен за три месяца
Привет. Мы компания по росписи стен за один день «Нимбус». С октября по декабрь 2019 года нам удалось заработать 1…
0
130 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
37

По мне так проблема в том что они застряли в 2005 году. Сайт стар. Там ужасная навигация, ужасные сортировки, затирания старых товаров итп.

Почти ничего не покупаю на ебай последние года 3, либо доставка запредельная либо её нет, либо нормально не найти.  Переключился на али, западные стоковые магазины, крайгзлист итп. Получается дешевле и проще.

Ответить
18

вы еще не знаете какая отвратительная система и навигация со стороны продавца, желания нет там листиться.

Ответить
7

Вот да, не знаю))
Но там и как покупателю ощущение, что на разборках компов из 2000 года находишься

Ответить
2

А вот если кто-то увидит API для разработчиков, то вообще повеситься захочется

Ответить
5

то-то я не слышал про API ебая) видимо на этапе прочтения что-то случается)

Ответить
2

Не хуже чем на аликэспресс это точно.

Ответить
9

уже 10 лет прошло, а нормальных, живых отзывов на товар так и не запилили, которые можно легко просматривать, как на Алишке есть. Ограничение на отзыв в 80 символов? Они там что, на дискетах до сих пор их хранят что ли? Да даже в твиттере больше. В итоге рыться там нет никакого желания. 

И высокий рейтинг продавцов 98% тоже зачастую ничего не значит, недавно покупал специально на eBay, чтобы не купить подделку. 2000 проданных единиц у лота и что вы думаете? Подделка приехала. Только пару человек за год заметили подделку, судя по отзывам. А продавец говорит "2000 леммингов не могут ошибаться", и суёт фото фэйковых чеков, которые легко разносятся в пух и прах, если немного напрячь серое вещество.

Ответить
0

 а нормальных, живых отзывов на товар так и не запилили

Отзывы там пишутся о продавце, т.к. у заметной части из них продаваемый товар вполне может быть в единственном экземпляре.

Ответить
7

Факт, застряли они на одном месте, что сайт, что развитие бизнеса. За последние 10 лет появилось много сильнейших конкурентов, поэтому и сдуваются.

Ответить
1

Как по мне , так крэйглист тоже старая помойка , да и мошенников там куча как на авито

Ответить
1

я как то заказал на ебау сцепу в англии за 300 е + 50 доставка - эти суки прислали подделку (хотя на картине фото была Luc и гарантия 80т.км - после установки машина стала тарахтеть как трактор . бабки потерял. когда написал им - они перестали отвечать мне. Больше на ебау ничего не беру пошли они на х...- пришлось заказать Валео и заново все менятья

Ответить
–1

Например какие?

Алиэкспресс для нищебродов, готовых покупать китайский ширпотреб.
Амазон не доставляет в РФ, только мейл форвардинг, на доставку 1000 выход в ср.

Застрял, но покупать товары удобно, никаких проблем.

Ответить
0

Амазон не доставляет в РФ

Эмм, доставляется и довольно неплохо, для этого для начала надо зайти на сайт. Пример доставки не самый удачный, но что-то реально дешевле купить там и отдать за доставку

Алиэкспресс для нищебродов, готовых покупать китайский ширпотреб.

Это такой типа вброс?
Для тех кто не может в "выбор товаров" - это ширпотреб, для тех кто может в выбор товаров это магазин где есть вещи которые хрен где найдешь и еще с нормальным качеством.

Ответить
0

не знаю как сейчас, но раньше Амазон выборочно предоставлял доставку в РФ и совсем в мало точек. Например, выбираешь Москву - доставим. Ставишь МО - иди лесом.

Ответить
0

мне до МСК 4к км). Пока что на всё что искал доставка была. Книги, снаряжение, телефоны

Ответить
1

А в каком году застрял крэйгслист, как думаете?:)

Ответить
0

не старше 98ого) 
Но площадка куда живее...

Ответить
0

Описание товара смотрю, вернулся в 2004 год

Ответить
0

На ебее проблемы с доставкой, поэтому покупаю на крейгслисте? Эммм...

Ответить
0

Проблема не только в этом, а в массовости. На нем меньше торгуют нормальными бу вещами.

Ответить
34

Я как постоянный пользователь eBay последний десяток лет, уверен что единственная причина, по которой их мировая экспансия не состоялась, это элементарное отсутствие доставки в определённые страны (втч. Россию) на большинстве стоящих товаров.
 
Не могу сосчитать сколько раз я обламывался с покупкой только из-за того, что в списке стран доставки на букву R была и Romania и даже Rwanda, но только не Russia.
 
Также стоит отметить что их “money back guarantee” на самом деле не работает. Проверено лично.
 
Люблю же я eBay за уникальный опыт:
Искал недавно редкую деталь, написал продавцу из Лондона, у которого была похожая, он специально для меня сходил в местный магазин и купил именно то что мне нужно, создал под меня листинг, и отправил недорого. А потом ещё спрашивал подошла ли деталь.

Ответить
6

Страны доставки определяет исключительно продавец.  Лишь из-за одной России экспансия провалиться не может: видите, даже Румыния и Руанда были :)

Ответить
0

Да, я знаю что продавцы сами определяют, только в случае когда они выбирают "International Shipping", у них же стандартный шаблон. После чего уже мало кто заморачивается с проверкой отсутствующих стран и выставлением "Shipping Rates" для этих стран.

Ответить
0

В стандартном шаблоне не было России? Инфа 100%?

Ответить
1

Раньше России не было. Один из продавцов мне говорил что Countries & Rates тянется из Paypal и от него не зависит.

Вот товар который я покупал ещё 2 недели назад на американский адрес, а теперь после ре-листинга здесь в конце списка появилась Россия, как и во многих других. хмм

Надо же, кажется они нас услышали, наблюдаю Russian Federation во всех новых листингах.

Ответить
3

 отсутствие доставки в определённые страны (втч. Россию)

Увы, но там у многих печальный опыт с нашими кидалами :( Да и раньше ещё Почта России не блистала качеством сервиса.

Люблю же я eBay за уникальный опыт ... он специально для меня сходил ... А потом ещё спрашивал 

Подпишусь под каждым словом. 
В своё время почти подружился с англичанином, торгующим винтажными играми (перестали общаться, когда у него сын тяжело заболел) и французским бароном (!!), фанатичным поклонником Фрэнка Заппы.

Ответить
1

А у меня возврат денег как раз отлично сработал как то. Отправили мне джинсы, но они где то на нашей таможне потерялись. Я открыл спор, продавец правда требовал, чтобы я съездил на таможню или еще куда то и поискал их, но через месяц деньги вернули.
А вот с доставкой согласен, особенно из штатов даже если она была, то очень дорого.

Ответить
0

Также стоит отметить что их “money back guarantee” на самом деле не работает.

А можно подробнее, интересная ситуация так-то?

Ответить
2

Ок, оформлю отдельной заметкой, надо только скриншотов из аккаунта понаделать, чтобы предметно

Ответить
0

А на Амазоне разве часто доставка в Россию встречается?

Ответить
0

Могу с уверенностью сказать, что money back guarantee - работает отлично. Лучше чем у алика, дхгейта и любых китайских площадок! Как покупатель, который заказывает на очень многих площадках (али, ебэй , дхгейт, джум) - лучшая гарантия именно у ebay! У китайцев тп стоит всегда на стороне продавца. Если приходит явное китайское фуфло - а продавец пишет, что все нормально. Простой пример - искал ремень кожаный. Везде пишут, что натуральная кожа. Заказал 4 штуки (за 6, 8, 12 и 20$). Везде написано натуральная кожа. За 12 и 20 - натуральная кожа, отличное качество. за 6 и 8 - на пару месяцев ремни. Сразу деньги вернули на ebay - и сильных доказательств не надо было. Продавец сразу согласился и вернул деньги, когда я просто написал ему, что это фуфло и не кожа. А на алике - можно заказывать товары не дороже 30-40 баксов. Дороже я там не покупаю и не советую потому, что очень сложно общаться с их тех поддержкой 

Ответить
0

Могу за вас порадоваться

Ответить
21

Львиная доле проблемы сабжа - строгая привязка к Пейпалу. Добавь они вовремя возможность оплаты/приема денег непосредственно с банковских карт - получили бы больше аудитории, как Амазон. А они хотят доить дополнительно пользователей пейпалом. Ну и поделом

Ответить
1

Палка никак не мешала ебаю, так как она в тех же сша почти у каждого и так есть.
В екомерсе главная статья расходов маркетинг, он становится все дороже. Ebay уменьшает эффективность маркетинга, пытаясь усидеть на двух стульях, он пытается быть и авито и яндекс.маркетом, это нереально. 

Ответить
16

За пределами США палку не сильно жалуют, поэтому претензия вполне обоснованная. Палка сама по себе - спорный продукт, застрявший где-то в 2000-х.

Ответить
0

Так ebay в США падает также, как везде, что как бы намекает на то, что палка не причем.

Ответить
1

Денис, ну если Вы не покупали на ебее, то Вам и не оценить полноценна, насколько палка мешает процессу.

Ответить
2

И палка более успешна, чем ebay, поэтому их разделили, акционеры настояли, так как ebay сдерживал рост палки конфликтом интересов.

Ответить
0

Я на ebay накупил на многие тысячи баксов запчастей и тюнинга к своему американскому авто.
Даже у китайских продавцов покупаю через ебэй из за палки, которая дает реальную гарантию.

Ответить
2

 Даже у китайских продавцов покупаю через ебэй из за палки, которая дает реальную гарантию

Осторожнее! 
Я тоже так думал, а потом некоторое время назад не один месяц бился за возврат денег от гирбеста, который прислал сяоми ми 4 вместо флагманского телефона. 

В итоге деньги вернул, но потерял уйму времени и нервов (не раз созванивался с русской поддержкой, два разговора — громкий мат на полчаса). Ещё и на возврат телефона деньги выкинул.

Ответить
0

Тоже имел проблемы с китайцами на eBay. И даже “money back guarantee” не помогло.
Что-то их там развелось в последнее время.

Ответить
0

Кому ещё палка мешает - посмотрите на её капитализацию. Она давно уже в разы больше чем у ебэя, и чувствует себя PayPal замечательно.

Ответить
0

Может у нас разный ебей, но у меня нет никакого пайпала и оплачиваю я банковской картой. 
ЧЯДНТ?

Ответить
0

Оплата точно есть. 

Ответить
0

Всю жизнь можно было платить палкой без регистрации, просто указав карту. Последние пару лет для американских продавцов доступны eBay managed payments (в этом году оно будет у большинства) - там ниже комиссия и можно хоть картой платить, хоть Эппл/Гугл пэй.

P.S. Хотя лично мне больше нравится платить палкой.

Ответить
0

Спасибо, ждем, интересно как они реализовали это.

Ответить
14

Работал некоторое время на ebay, - продавал электронику в ценовом диапазоне $120 - $500. Из минусов площадки: 

1. Ощутимая комиссия площадки - не добавляла лояльности.  

2. Принудительное списание налога в пользу государства. Мои аргументы к службе поддержки, что я работаю как юр лицо по упрощенке и с каждой продажи итак плачу честные 15% игнорировались. В итоге я платил налоги дважды - напрямую в ФНС и через PayPal.

3. Пэйпал также не стеснялся отщипывать комиссию в свою пользу да еще и подворовывая на грабительском курсе доллара к рублю.

4. Добавьте сюда тот факт, что для продавцов, которые только что зарегестрировались на площадке, - деньги с первых 20 продаж блокируются на 21 день причем не делается различия, продаешь ли ты флешки за $3 или базовые станции за $300, - неважно, деньги все равно блокируются. Очень неприятно, когда нужны деньги на изготовление очередной партии электроники, а они заморожены. Ломается цепочка изготовил —> продал —> изготовил новую партию... 

В один прекрасный момент, один из покупателей трижды попытался приобрести товар (как назло самый дорогой в ассортименте моего магазина) в моем в магазине, но не смог. В итоге мне ни цента не упало, но в конце месяца выяснилось, что ebay насчитал комиссию за три проданных единицы товара. Это стало последней каплей. На мои обращения в службу поддержки, что я ни цента не заработал, а вы выставили мне конский счет, - игнорировались абсолютно. В итоге, покинул площадку едва продав 22-25 базовых станций. Запилил на коленке интернет-магазин и продолжил продажи.

П.С. В итоге выяснилось, что покупатель, который трижды попытался купить товар, оказался резидентом РФ, а paypal не позволяет купли-продажи между резидентами РФ в долларах, - только в рублях. На ebay абсолютно не предусмотрено решение такого казуса (прием платежей в рублях, например). В итоге я упустил прибыль. Это пятый минус.

Ответить
1

PayPal очень даже позволяет покупать из РФ с карточки в российском банке хоть в рублях (с конверсией) хоть в долларах (без конверсии и комиссии), также и непосредственно со счета PayPal в любой валюте.

Здесь вы наговариваете. Просто не все понимают как это делается.

Ответить
1

Paypal позволяет. Ebay не позволяет оплачивать покупке в иной валюте кроме $$$.

Ответить
–2

оплата в eBay работает через PayPal, поэтому можете еще раз прочитать мой коммент

Ответить
1

ebay не позволяет выставлять цену за товары в рублях, соответственно, когда покупатель-резидент РФ из корзины ebay попадает на paypal он получает сообщение о том, что платеж не может быть проведен, потому что запрошен платеж в долларах. Ebay отправляет в PayPal запрос на долларовый платеж, хоть PayPal и позволяет оплачивать в рублях. 
Т.е. PayPal автоматически не проводит конвертацию платежа в ту валюту, которая допустима для резидентов. Т.е. если вы покупателю-резиденту РФ в PayPal выставите рублевый счет, - он сможет его оплатить. Долларовый счет, - нет. И автоматически долларовый счет в рублевый не переконвертируется.

Ответить
–1

Покупаю на Ebay через PayPal и рублями (с конверсией) и долларами. Как и все те кто здесь отписался о своём опыте. Как же у нас это получается, мистика.

Ответить
1

У вас это получается, потому что вы покупаете на ebay у резидентов других стран. Не резидентов РФ. 
Проведите простой эксперимент - попросите друга из РФ выслать вам в PayPal долларовый счет, - вы не сможете его оплатить.

Ответить
0

При чем здесь валюта на ценнике, если вы утверждаете что резидент РФ не может оплачивать на eBay рублями.
Вы уходите в сторону.

PayPal позволяет держать счета в разных валютах, чем лично я успешно пользуюсь. Поэтому не понимаю почему у вас не получается.

Ответить
1

Еще раз. Для тех, кто в танке. Резидент РФ не может купить товар на ebay у продавца, который также является резидентом РФ. Проверено на практике. 
Такой вот неожиданный нелогичный казус. Очень редкий случай, но имеет место быть. Можете считать это багом ebay.

Ответить
0

Ок понял вас. погуглил, говорят что в этом случае надо создавать рублёвый инвойс в самом PayPal.
Да видимо еще не скоро придёт цивилизация в эРэФию.

Ответить
0

Законодатедьство у нам не позволяет расчет в долларах между резидентами. А paypal жадная ублюдская система. 

Ответить
0

Там надо отдельный счет выставлять, что очень геморно. Тоже сталкивался с проблемой такой.

Ответить
7

Толковая и интересная статья. Хотя сравнивать глобальную электронную барахолку-антикварный-магазин с глобальным онлайн супермаркетом не стоит)

Ответить
14

Спасибо! Дело в том, что главы eBay сами ввязались в конкуренцию с Amazon и всерьёз сравнивали компании, а вместо развития аукциона-барахолки с уникальными вещами eBay решила стать классическим современным маркетплейсом. И в целом eBay на многих рынках занимает второе место после Amazon среди торговых площадок, и до сих пор на нём удерживается.

Отсюда и такое историческое сравнение eBay и Amazon в статье.

Ответить
4

Это главная боль, кто они, барахолка или маркетплейс. Я не разу б.у. не покупал на ebay, но полно знакомых, что покупали там только б.у. из США.
Очень трудно строить маркетинг на том, что у нас все, это как яндекс.маркету конкурировать с авито и наоборот, пытаться можно, но безрезультатно.

Ответить
10

Я пользуюсь ebay уже много лет и буду продолжаться им пользоваться, пока там можно будет купить макбук за 700 баксов из открытой коробки вместо такого же за 1200, но в запечатанной. И еще, ebay для каждой страны разный. Выгоднее всего использовать его как житель сша и получать еще поверх ebay Bucks, а оплачивать все с дебетовой карты с большим кешбеком на доллары.
Скажу так, что ebay изменил мою жизнь, когда я впервые в 2007 году оттуда заказал стафф для сноуборда. Было очково, что ничего не прийдет, что меня обманут как лоха - но все получилось и с того момента мой мир и мои крупные покупки изменились, ни один телефон не покупал в России. И еще мне кажется, что товары для рынка США более качественные, чем для рынка других стран, но это сложно доказать

Ответить
1

а можно пример мака за 700? 

Ответить
4

У меня примера нет, но на eBay также сливают б.у. корпоративные ноутбуки, сервера и рабочие станции. Многие даже ещё на глобальной гарантии. Целая ниша! Друг покупал.

Сам я даже за мелочевкой пойду на eBay, а не на Али. Просто потому что лично у меня с eBay сложилось, а Али - по моему мнению помойка. 

Ответить
2

Самое интересное, что на ебей сидят те же продавцы алиэкспресс с мелочевкой.

Ответить
0

Согласен с вами. Но Али это Али, а Ebay это Ebay.

Ответить
0

В 2018 купил макбук про 2014 за 500$,мало б/у, у нас такая машинка стоила на авито минимум 45000.

Ответить
0

 получать еще поверх ebay Bucks

Подскажите: как их начисляют? 

В прошлом году сделал сразу несколько покупок (на адрес посредника в США), мне эти ибэй бакс в разных местах регулярно высвечивались (только так о них и узнал), но сколько ни смотрел — там всё время 0.

Ответить
0

Там нужно американский адрес в настройках прописать, можно посредника. Тогда будут начисляться, а не только показываться. 

Ответить
0

eBay Bucks is available for U.S. citizens, or anyone with a U.S. address connected to their eBay account. All accounts must be in good standing and not under suspension for a violation or nonpayment of fees. Users must be registered on eBay.com.

Ответить
5

Не амазону он проиграл, а алиэкспрессу. Нет доставки или цена очень большая, а также снижение покупательской способности, не все могут на эмоциях купить товар и оплатить доставку сопоставимую с ценой товара...

Ответить
4

не может площадка коллекционных и брендовых американских товаров проиграть китайскому ширпотребу

Ответить
4

Это для РФ/"СНГ" проиграл алишке, а основной рынок - штаты совсем не связано с али. На ебай от нас дохода было-то если 1% - уже хорошо

Ответить
6

Да так им и надо. Несколько лет успешно пользовался платформой в начале 2000х, пока несколько неблагонадежных продавцов не забанили мой аккаун. так от ебей еще пришло письмо что ни я ни мои родственники теперь не могут у них на площадке торговать и покупать. 

Пфф тоже мне монополисты, напугали ежа.

Ответить
3

Купил 7 дней назад на eBay шнековую соковыжималку. Ну как купил... положил в корзину а оплатить ни как не могу, тупейший сервис PayPal, только после звонка в поддержку, по другому было не выяснить, затребовал у меня паспорт для идентификации. Обещали проверить в течение 3х недель😤😤. Скажите ну нах.... нужен этот бл.... й PayPal в этой схеме? Ну почему просто по карте не могу оплатить??

Ответить
1

На Юду киньте задание. Вам предоставят подтверждённый PayPal за небольшую сумму.

Ответить
4

Ну нафига мне покупателю такой геморрой? 🤯

Ответить
1

затребовал у меня паспорт для идентификации

Это не их прихоть, это из-за нового закона принятого в РФ, который обязывает все финансовые организации отчитываться, как и любой российский банк у которого есть ваш паспорт.

Но на самом деле от вас требуется просто цифрами прописать в аккаунте номер паспорта. Этого достаточно для любых покупок и денежных переводов на сумму до $200 за раз.

Для снятия лимитов по переводам, уже потребуется предоставить копию паспорта. Но это надо быть Heavy-юзером, вам и первого варианта будет достаточно.

Ответить
0

Вопрос совершенно не в этом. Вопрос в том, нахрена покупателя привязывать только к Пейпал? В моем конкретном случае товар стоит 370 долл и других вариантов кроме PayPal нет!!
P.S. Хотя, правды ради, могу сказать, что данный товар на Амазон стоит дороже!)

Ответить
1

А потому что у eBay логистика через PayPal. )))
инвойсы, оплата, доставка, таможня, налоги… вот это всё.
 
вот поэтому продавцы и не заморачиваются на другие варианты кроме как PayPal, кому охота самому разбираться со всеми международными правилами, почтами, регламентами.
 
Вбейте номер паспорта в аккаунте и привяжите долларовую виртуальную карту. И покупайте на здоровье.
 
На Амазоне вроде еще и расстамаживать надо самому. Хотя может уже наладили с таможней

Ответить
1

там же есть QIWI, и через него тоже картой можно

Ответить
0

Нет, в моём случае принимают только PayPal, возможно из-за того, что продавец из USA

Ответить
0

либо у Вас аккаунт не РФ ;) много-много лет назад старались делать аккаунты из США, чтобы иметь их плюшки...

Ответить
3

даже при всех минусах покупать на Ebay все еще выгодно, иногда даже у российского продавца выгоднее купить на Ebay, а не на Avito. можно привыкнуть к PayPal, но не к

- отсутствию доставки в Россию большинства лотов (могли бы свою сделать и пользовалось бы спросом)
- находчивости китайских продавцов, которые заваливают однотипным хламом выдачу и умудряются делать отправку из США, чтобы невозможно было отфильтровать
- тупейшему интерфейсу, позволяющему некоторым магазинам скрывать товары с витрины, но делать доступными к покупке

Ответить
3

ебей уничтожил сам себя - сначала тем, что позволил USPS отменить очень дешёвую морскую доставку товаров из США. Пользоваться аукционом для европейцев и особенно россиян стало дорого и невыгодно.
Сейчас нередки ситуации, когда вы хотите купить товар за 5 долларов, а пересылка близка к 100. Ну и уходите.
Последней каплей стал приход воровских китайцев, которые не смогли бы продавать на алиэкспрессе (быстро забанят), и ошиваются на ебейке. Они продают всё то же самое, что и на али, но мухлюют, то есть - просто не высылают товар.
После двух-трёх нуднейших процедур с возвратом денег (всё же вернули), я раскусил этих людей и перестал у них покупать.

Ответить
0

Технологически они, может, и несовершенны, но покупки делали отличные: пейпал, скайп и стабхаб )

Ответить
7

PayPal - это боль сплошная. Лет пять-семь назад, когда активно что-то продавал и покупал на eBay, ввод и вывод денег доставляли огромные неудобства. Всё время болело - зачем всё это, если есть банковская карта. Где-то, может быть, PayPal - привычное, а в России он не настолько прижился. Изначально не было бы этой боли - я бы пользовался сервисом гораздо чаще.

Ответить
–1

Сейчас по крайней мере с выводом у Палки нет никаких проблем в РФ: 1-2 рабочих дня на карту без комиссии. 

Ответить
2

Зато ебей это, пожалуй, единственное место которое требует такой длительно и геморройной авторизации просто для покупки.

(Фото с документами и тд)

И зачем? Все равно все платежи идут с карты и на их адрес....

Ответить
6

Да, и некоторые аналитики ругаются, что в погоне за быстрой прибылью инвесторы и совет директоров eBay распродали настолько удачные активы (PayPal и Skype), которые в перспективе могли принести гораздо больше денег.

У Skype отдельная история — сначала eBay продала 65% акций нескольким фондам, в одном из которых (Silver Lake) участвовал член совета директоров eBay Марк Андреессен, а через 1,5 года полностью продал Skype Microsoft. И в итоге этот член совета директоров заработал около $4 млрд на двойной сделке, на что ругался Карл Айкан.
https://www.marketwatch.com/press-release/carl-c-icahn-issues-open-letter-to-ebay-stockholders-2014-02-26 

Ответить
2

 Более того, компания не может <...> сделать полный редизайн сайта из-за аудитории в 182 млн пользователей, которые привыкли к внешнему виду eBay

Все фирмы в мире решают эту проблему тем, что просто не оставляют пользователям выбора. Начиная от iOS и заканчивая, простите, удалением стены ВКонтакте: компания просто говорит пользователям, что с этого момента они должны привыкать к новой версии. Олдфаги поворчат и снова привыкнут, а если кто всерьёз уйдёт, так он значит и не был активным пользователем.

Ответить
1

Работали с еБеем над интеграцией одного продукта... там внутренние подковёрные политические войны, каждый топ-менеджер хочет привнести инновацию, но панически боится падения показателей. В итоге передовые идеи и серьезные изменения, как это, почти не внедряются

Ответить
2

Вот же сраные ипотечники

Ответить
2

Еще одно подтверждение, что бизнесу нужен "отец-основатель" во главе с ясным видением будущего прогресса компании. 

У Амазона такой есть. 
У Ebay, похоже, нет. Никогда не слышал об "основателе ebay, который прокомментировал развитие компании". Похоже, что ebay, наняв, как водится, массу "профессиональных управленцев", предоставила им право определять стратегию развития. 
И компания погрязла в массе непрофильных активов, как правильно указано в статье - каждый "проф. менеджер" тянет лямку в свою сторону, вместо развития осн. бизнеса.

Ответить
0

 Никогда не слышал об "основателе ebay

А я наоборот, о нём и об ибэй узнал раньше, чем о Безосе и амазоне.

Ответить
2

В свое время купил там больше 10000 товаров (рейтинг доказывает), в основном это мелочи были, которые позже стало проще и быстрее покупать на Али. Мое мнение такое же:
- конкуренция с Али (массовость)
- отсутствие во многих странах, например, в России. Много где недоступна доставка или дорогая
- отсутствие нормальной возможности продавать из этих же стран, из России, опять же (то что есть, не в счет, убого крайне)
+ я бы еще сделал какую-то группировку по товарам, чтобы выдача не была засрана 100500 одинаковыми товарами от китайцев со стоковым фото.
Лично мои покупки делились на личные (приставки, игры к ним, какая-то коллекционная фигня) и для продажи (акссессуары к мобильным и прочее).

И когда я искал для себя, то у многих не было отправок в РФ, с кем-то удавалось договориться (редко), кто-то боялся долгой доставки (жалоба в ПП и возврат денег покупателю, а продавцу еще и страйк), у кого-то цены были заоблачными (как у Почты РФ)

Я бы с удовольствием размещался на еБее и платил комиссии, если бы еБей начал работать более плотно у нас (тот же Амазон нас тоже игнорит):
- договорился с почтой РФ и курьерками об адекватных ценах и сроках (как авито)
- взял на себя логистику между хабами (чтобы я знал точно, что могу отправить куда угодно и что мне вышлют откуда угодно)
- все-таки сделал более юзер-френдли интерфейс, не глобально, но уж очень много там "мелкого текста" и ссылок, ведущих фиг знает куда и зачем

Ответить
2

Прочел комментарии. Пользуюсь Ебей и Амазон в равной степени как покупатель и продавец. Наверное из за того что я США то все описанные ужасы в коментах мне любопытны. PAY PAL по моему мнению для покупок с ебей это лучшее что можно придумать. Полная гарантия возврата денег, плюс можно проводить просто переводы денег и многое другое. Не знаю но сайт ебей прост и понятен и в смысле организации магазина и просто для покупки. Амазон более запутан и сложнее организация для своей торговли, масса нюансов но больше аудитория. Торговать с их складов просто обдираловка и выгодно большими партиями, покупка непосредственно с амазона при наличии прайма это сказка. Нажал, оплатил и через день уже у тебя под дверью. Амазон убил у нас множество торговых сетей, никому теперь не в тему идти по магазинам просто все принесут теперь тебе домой. Ебей хорош тем что там всегда можно найти что то эксклюзивное и то что не найдешь нигде. Мне нравятся оба сервиса и проблем никаких не вижу в принципе, пользуюсь активно лет 20 и ничего плохого сказать не могу.

Ответить
0

У них там проблемы с деньгами и поэтому они ебашат в бан всех подряд, без объяснения причин (а что объяснять если их нет). Как будто им пользователи-покупатели не нужны.
А ещё советы инвесторов всё продать выглядят забавно. Хотят на время поднять стоимость компании, избавиться от акций и жить чуть спокойней.

Ответить
1

эх, ностальгия, в 2011-2013 заработал свой "первый миллион" на ebay, на перепродаже айфонов из штатов в РФ

Ответить
3

Запили статью "как я заработал миллион на eBay на перепродаже айфонов"
интересно же

Ответить
1

И еще один момент - в 2014м году пришлось временно слезть с ebay на покупки на авито и это был просто культурный шок: каждый второй тебя хочет обмануть, очень много мошенников и никакой доставки из другого региона, так как нет paypal. Только недавно это стало меняться, но с нашим менталитетом и тут можно обмануть

Ответить
0

Недавно подписался на Ютубе на канал где отлавливают мошенников с олх. Я так понял проблема усугубилась. Теперь это любимое развлечение зеков- кидать на покупки через olx. С ибей у меня все ок , да иногда дороже но можно купить почти все. С Амазоном тема другая , имея в городе где я живу (Прага) склад Амазона, до сих пор особо заказывать в Чехию не могу. )) комиссия пейпал , а какая она ? )) 

Ответить
0

Да вообще отстой в европе покупать что-то. Дороже, чем в сша и еще таможенные накрутки, там вроде даже с 25 евро начинаются уже. Даже с учетом последних удушений, Россия с 200 евро все же лучше через форвардера, чем ваша Прага

Ответить
1

Добавлю что именно ebay первым заблочила все что связано с Крымом. Причем бан можно было получить даже если бабушке в Крым закажешь кофточку хотя сам живешь где-нибудь в Москве. Вообщем политика и еще раз политика. Ну а уж ужасная система поиска на русском (хуже только на alibaba), ужасный интерфейс и отсутствие российской ТП (русскоязычная ТП где-то в Прибалтике), привязка к PayPal и только, дебильная система рейтинга добивают неплохой в принципе сервис. Сам заказывал например товар с Великобритании - недорого и быстро дошло (в 2012 году).
 

Ответить
0

По ходу Вы и застряли в 2012 ;) на Ебее есть Киви.

Ответить
0

Киви только для россиян.  У меня а в Чехии только карты и пейпал. 

Ответить
1

Занимаюсь продажей на ebay уже 7 лет. С каждым годом все хуже. Сейчас комиссии доходят до 20% (10% ebay, 2% ндс, 4% paypal, 4% сторонний сервис, который помогает перевести деньги. Да в Белоруссии paypal нет на прием денег. И это в 2020 году. Customer service как продавец, ты написать не можешь, споры закрываются от балды, комиссии за проданный, но не оплаченный товар возвращают через раз. И главное, всю прибыль дербанили акционеры и топ менеджеры, а в рекламу и привлечение как продавцов, так и покупателей, никто не заботился. Они думали, что слишком известные, что бы как то себе продвигать и расширять. 
В итоге свой магазин и 300-400 долл, которые платил за комиссии, вкладываю в рекламу. Эффект гораздо лучше.

Ответить
0

Компания-зомби, а ля GameStop 

Ответить
0

Али тоже откусил кусок. Меня всегда удивляли цены

Ответить
0

Главная проблема eBay - отсутствие развития. Например, дизайн как был из двухтысячных, так и остался.

Ответить
0

419 закупка на бренд не нужна азаза мы самые умные
420 «Никто не думает о eBay»: что случилось с одной из крупнейших торговых площадок в мире и почему она продаёт свои активы

Ответить
0

Купить долю в компании. Вынудить акционеров продать активы. Дождаться роста стоимости своих акций. Продать акции. Profit!

Ответить
0

Интересно и плзнавательно

Ответить
0

20 лет работал продавал с ebay и 5 лет с Amazon..

Ответить
0

ушла. ебэй не защищает меня как продавца. торговать не выгодно.

Ответить

Комментарий удален

0

Не понимаю, почему не стали делать российский сайт, ведь могли порвать Авито. Очень уж не хватает у нас глобального аукциона внутри РФ. 

Ответить
0

Жалко, что Дэвин ушёл. Ebay Open в этом году не будет :(

Ответить
0

Как бывший пользователь могу сказать что это один из худших магазинов в нынешних реалиях. Система поиска отвратительна, отзывы и рейтинги липовые, доставка как продавец захочет так и отправит, цена доставки непомерно завышена, в Россию большинство продавцов и вовсе не отправляют. И конечно к этому стоит добавить огромное количество мошенников продающих подделку и выдающих б/у за новый. Несколько лет назад  была неплохая цена и хорошие бонусы, сейчас и этого нет.

Ответить
0

Пытался что-то купить на ebay. Ничего не понятно и сложно. Интерфейс древний и неудобный, куча кнопок и непонятных действий. Не понял как площадка осуществляет защиту посылок и покупателей от обмана. Стадия оплаты вообще жесть

Ответить
0

Скайп хрень.
Палка славится скотским отношением к клиентам и дырой в логике, позволяющей кидалам кидать людей на деньги, через тот же ибей. На ибей нет контроля завышенная стоимости доставки, во всяком случае не было в последний мой опыт общения с этой платформой. Когда они были первые и единственные, да, был ещё толк, а сейчас пусть катятся в ад.

Ответить
0

>Если окажется, что товар поддельный — eBay выплатит покупателю двукратную стоимость.

Хрен там. Купил Xiaomi Air Dots за $10 (обычная цена), оказались поддельные, ebay требует переслать их обратно продавцу, чтобы получить возврат. Отправка обратно стоит дороже $10. Пишу - верните деньги как на Ali, в ответ тишина и закрытый спор. Facepalm. 

 Срок защиты в 30 дней слишком короткий, писем о том что срок подходит к конце не присылают, сколько заказов уже проебал и не успел открыть спор. Отзывы не менялись с 2000 года, максимум 5 отзывов на товар и без пользовательских картинок, по кнопке "все отзывы" открывается огромная клоака с тысячами отзыва продавца по всем товарам, нахрена мне это, если я хочу про конкретный прочитать, как на Али ?
Ведь вот он, опыт других успешных площадок перед глазами. Но нет же, продолжают есть свой неудобный кактус.
А, ну и больше всего бесит фейковая цена практически у 80% товаров (у Ali та же фигня) - продавцы специально добавляют дешевый цвет, которого никогда нет в наличии, чтобы заманить покупателя в карточку, а там оказывается что остальные цвета и модификации стоят в разы дороже. Блять, да неужели так сложно разработчикам написать алгоритм актуализации цены карточки товара с учётом видимости цветов, и не показывать фейковые цены ? 

Вообщем ebay древнее неудобное говно, где кидал столько же как на Ali. Покупал там только из-за кэшбека, ну и иногда цена сильно выгодней чем на Ali (а иногда и наоборот).

Ответить
0

Выиграл аукцион, не смог оплатить пайпалом - карту "проверяли" 3 недели, а могли бы "30 дней" дегенератам - смерть!

Ответить
0

После того, как несколько лет назад они меня обманули, я лично рад, что у них дела не очень...! 

Ответить
–1

Расстался с eBay несколько лет назад, после отказа от возврата денег за недоставленный товар. Площадка защищает мощенников и их интересы. 

Ответить
–2

Тут кто то писал про то что давно не покупает на ебее, а использует real real **** что то . Кто знает что это может быть?  Какие альтернативные магазины есть для хороших вещей?  

Ответить
0

может он просто покупает через посредников, а не напрямую или кого-то рекламирует по заказу?

Ответить
0

Да нет, там писали про какой то сайт аналог, вроде аукциона или что то подобное, но потом коммент удалили. Думал может кто знает. 

Ответить
–3

Еще интересно будет послушать интервью Илона Маска о PayPal  и его планах, когда он был СЕО. По его словам, если бы он мог отстоять свои планы, то PayPal высосала все деньги мира из банков. 

Ответить

Прямой эфир