Ритейлеры пожаловались на покупателей, которые намеренно портят технику и взыскивают компенсации через суд

Они просят изменить правила проведения экспертизы, установленные законом «О защите прав потребителей».

38K38K показов
8.7K8.7K открытий

Здесь в комментария есть люди, которые типа-обстоятельно поясняют за позицию продавцов, вот только никто из них не аппелирует к формулировкам собственно закона. Почему же? Потому что из закона становится очевидным, в чем именно проблема.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей ↓

1. Потребитель вправе вернуть технически-сложный товар (ТСТ) с любого рода недостатками в течении 15 дней после покупки, ничего никому не доказывая - т.е., без экспертизы.
2. В случае обнаружения брака ТСТ товара по истечению 15-дневного срока потребитель может обратиться с требованием о возврате средств / замене / уменьшении цены, на что продавец (или производитель) вправе потребовать ТСТ на экспертизу.

Сиречь, потребитель делает экспертизу тогда, когда продавец заворачивает, чем нарушает прямо установленную в законе обязанность принять товар - п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

И к чему подменять понятие мошенничество «злоупотреблением правом»? В единичных случаях ломать ТСТ так, чтобы повторная экспертиза ничего не выявила, нецелесообразно, тем более, что при этом сломать нужно на «значительный недостаток», потому как возврат средств предусмотрен только в этом случае. А если это поставлено уже как бизнес, так то есть мошенничество - ст. 159 УК РФ.

Ответить

Сиречь, потребитель делает экспертизу тогда, когда продавец заворачивает, чем нарушает прямо установленную в законе обязанность принять товар - п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.Вы просто не в курсе как работают мошенники.
Они не передают товар продавцу ни изначально ни даже после решения суда. Физлица от имени которых подаются иски - подставные, приставы не могут их найти.
Продавцу просто отправляют бумажную претензию почтой на возврат денег и ровно через 10 дней исковое в суд. Продавец часто даже претензию по почте не успевает получить и узнает о проблеме из иска

Ответить