В Ozon ответили, что часть товаров из заказа пришлось отменить по вине партнёра, и он может заказать их повторно. Деньги пользователю вернули. Он отметил, что цена книг после отмены покупки изменилась, и теперь они стоят в минимум 3,5 раза больше — от 500 рублей.
Скажу не в тему.
Заказываю Яндекс.Такси.
1. Ой, водитель поедет издалека, наличные нельзя.
2. Ой, Google Pay временно недоступен (всего лишь опять).
3. Ой, а после привязки карты вот вам новая цена, плюс 20%.
В итоге отменяю заказ, жена заказывает по прежней цене со своего телефона, а я остаюсь с ощущением, что "я все ловлю на лету, но непонятно, что конкретно ты имела в виду? Нет, я не понял!"
—
Динамическое ценообразование, не обременное обязательствами - пора регулировать законодательно.
—---
Обещал цену и поставку - выполняй или плати штраф. Причем не государству, а потребителю, и во внесудебном порядке, добровольно. А за отказ - через суд десятикратно плюс моральный ущерб.
Развелось умников "прокатило/не прокатило"
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
ну это тоже бред, например озон — просто витрина товаров и платить за ошибки продавцов он не должен
окей, можно сделать виновным продавца, но и тут перегиб, потому что ошибиться в цене или количестве товара может какой-нибудь оператор на складе/манагер и как-то жестоко за такое требовать исполнения обещаний, когда любители халявы книги по сто рублей пачками покупают
Ой, водитель поедет издалека, наличные нельзя.корректно все, почему не оплатить? или хотите иметь возможность кидать по закону? с правом подать в суд в одном случае и спокойно простыть в другом?
Вы не понимаете... это была невидимая рука рынка)
Скорее всего, сейчас словлю минусов, но!
Вины OZON тут нет. Если посмотреть на всю картину, то издательство ЭСКМО (OZON здесь выступает маркетплейсом, а не продавцом) хотело выставить N экземпляров книг по акционной цене. Но продолбалось и выставило по акционной цене ВСЕ книги.
В итоге издательство разослало N акционных книг, а остальные отменило, потому что не было готово к такому.
В чем тут вина OZON? В сущности ни в чём.