Озон какой он сейчас есть - это очень качественная компания, учитывая атмосферу в стране, удобно и в торговле и клиентом. Будем надеяться что Озон не зашквариться как многие другие компании, которые резко стали портится. Это каких управленческих усилий стоит сохранить такое качество - люди дичают, тупеют, злеют - а ими надо как то управлять