Официально ритейлер объяснил, что теперь продавцы сами отвечают на заявки о бракованном товаре и компенсируют его обратную доставку.
Как человек, который работал в вб скажу, что они сдирают деньги со всех, с работников очень много, покупателей, с поставщиков, по моему тоже умудряются)