Хотел на Беру детскую коляску заказать еще в начале сентября, нашел подходящую, выбрал цвет (вероятно, самый популярный). "Вес посылки 25 кг, крупногабарит, 1к за доставку будьте добры". Пощелкал по другим цветам - все 15 кг. Написал в тех поддержку. Еще и еще разок. Все обещают разобраться, но тишина. Так и купил в другом месте. А на днях приходит сообщение: "Вы несколько дней соощали нам о проблеме, так мы все исправили!" Очень быстро, конечно. Коляска за это время успела на 3000 подорожать.
Антон, здравствуйте. Меня зовут Олег, я представитель маркетплейса Беру. Досадно, что вышла такая ситуация. Хочу разобраться, почему мои коллеги так затянули с ответом. Подскажите, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, который указывали при регистрации. Момент проработаем и улучшим качество консультаций.
Хотел на Беру детскую коляску заказать еще в начале сентября, нашел подходящую, выбрал цвет (вероятно, самый популярный). "Вес посылки 25 кг, крупногабарит, 1к за доставку будьте добры".
Пощелкал по другим цветам - все 15 кг. Написал в тех поддержку. Еще и еще разок. Все обещают разобраться, но тишина. Так и купил в другом месте.
А на днях приходит сообщение: "Вы несколько дней соощали нам о проблеме, так мы все исправили!"
Очень быстро, конечно. Коляска за это время успела на 3000 подорожать.
Антон, здравствуйте. Меня зовут Олег, я представитель маркетплейса Беру. Досадно, что вышла такая ситуация. Хочу разобраться, почему мои коллеги так затянули с ответом. Подскажите, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, который указывали при регистрации. Момент проработаем и улучшим качество консультаций.