Британская сеть супермаркетов Booths откажется от большинства касс самообслуживания — они создают неудобства покупателям Статьи редакции
Их оставят лишь в двух магазинах из 28 — в местах с высоким турпотоком.
- Руководство сети премиальных супермаркетов Booths приняло такое решение на основе обратной связи от покупателей, пишут The Guardian и BBC. По словам изданий, это первый магазин в Великобритании, который не масштабирует кассы самообслуживания, а убирает их — через шесть лет после установки.
- Клиенты жаловались компании на то, что устройства тормозят процесс покупок: сбоят, не сканируют товары и карты, показывают неверные данные. Не все покупатели разбираются в сортах фруктов и овощей, а также разных видах выпечки, которые нужно выбирать в меню вручную. При покупке алкоголя приходится ждать сотрудника, чтобы тот проверил документы.
- Booths признала, что проблемы действительно возникают, и отметила, что никакой робот не сможет обслужить клиента так же хорошо, как человек. К тому же высокий уровень сервиса — одно из ключевых отличий Booths, подметили в компании.
- Подобным образом в сентябре поступил американский магазин Giant Eagle: он сослался на устаревшее оборудование и важность общения человека с человеком, а не машиной.
Если в магазине установлены кассы самообслуживания, что выберете?
Воспользуюсь одной из них в любой ситуации.
Воспользуюсь одной из них, если у обычных очереди.
Всегда выбираю кассу с сотрудником.
Почему кассы самообслуживания должны были стать революцией, но не оправдали ожиданий
Статьи редакции
Похоже, самостоятельная оплата не экономит время покупателя и деньги магазина: первый порой возится с товарами дольше кассира, а второму всё равно приходится нанимать людей — ассистентов и ремонтников.
18K
показов
18K
открытий
Картинка, чтобы вы понимали, что такое супермакрет в развитой стране.. это не сорт незрелых помидор и гнилая картошка, как в Магните. Это гигантсткий ассортимент
Genius... сравнить с гипермаркет и минимаркет формата "у дома", а потом экстраполировать это на всю страну.
Тот же ассортимент ты встретишь в Перекрестке/Пятерочке/Ленте/Окее. У моего дома в радиусе 15 мин ходьбы таких 3: окей, лента и перекресток. Бонусом еще 3 минимаркета в 3 минутах хотьбы.
Booths такой же Перекресток
И выглядит почти один в один.
Перекресток в Афимолле выглядит сильно лучше)
Т.е. Перекресток, это сеть у которого нет стандрате? Всего один магазин нормальный?
ты где это такое прочитал в моем комментарии?))
https://yandex.ru/maps/213/moscow/?indoorLevel=1&ll=37.758237%2C55.639054&mode=poi&poi%5Bpoint%5D=37.758103%2C55.639795&poi%5Buri%5D=ymapsbm1%3A%2F%2Forg%3Foid%3D150071242811&z=17.97
Ну вот Перек возле меня. Он выглядит примерно так же, как суперпуперунивермаг на фото.
Мини-бананы где? Красные бананы где?
Или развитая страна с гигантским ассортиментом о них и не слышала?
за углом
Да ладно? А может в другой стране?
На самом деле тема с магазинными полками самая неудачная для троллинга - потому что уж что-то, а это в РФ по сравнению со многими западными странами сейчас смотрится более чем солидно.
Вот то что на фото - абсолютно привычный ассортимент любого крупного маркета - Глобус, Окей, Metro и т.д.
А зачастую на полках у нас и побольше разнообразия, как минимум, сравниваю с Глобусом у дома.
А если сравнивать с премиальными (как написано в статье) - так тут вообще фото в полной жопе будет. Ни одной вкусняшки.
Ну обычный отдел с химией 😅
Какой плохой наброс, у нас некоторые магниты даже получше выглядят даже, про магазины покрупнее молчу. И по фото непонятно, про какой гигантский ассортимент вы говорите.
Где, адрес?
Одесская, 31 Тюмень
Комментарий недоступен
От отделения зависит, в ТЦ постоянно очереди и автомат часто сломан, в других - всё ок. Где больше поток людей и район с молодёжью - постоянно движуха.
Вот это дааа! Вот это Магнитище! Если у меня рядом с домом в Москве 1 маленький (как и ассортимент) и 1 средний, и многое там "вповалку" - мой опыт тоже "набросом" обзовёте?Вопрос был конкретно про магнит и в изначальном комментарии есть манипуляция про "супермаркет в нормальной стране". Без пояснения, что за супермаркет, как далеко он находится от дома, какие там цены, как много их на район. Давайте я попробую на примере другого супермаркета написать то же самое, а вы приведите контраргумент.
Вот как должен выглядеть супермаркет в нормальной стране. Это гигантский ассортимент!
Комментарий недоступен
У нас ни спара, ни азбуки вкуса, ни вкусвилла нет. Тем не менее, вброс непонятен, магниты и другие супермаркеты приличные есть, и, повторюсь, по фото в первом комменте вообще непонятно, что это и насколько логично это сравнивать с десятками или сотнями магнитов в каждом городе.
Комментарий недоступен
Конечно от точки к точке всё сильно отличается. Дело в том, что таких точек тьма на каждом углу, и на пяток плохих на районе будет одна хорошая в шаговой доступности. Ещё и круглосуточные. Я когда жил в Европе, понял бессмысленность таких сравнений. Небольшой город, пара магазинов, да, красивых, да, ассортимент идеальный. Но их пара, и они рано закрываются. А у нас люди привыкли к тому, что спустился вниз и всё есть не отходя от подъезда (по крайней мере в новых домах).
В Москве таких нет. В Центральной России – Магнит имеет статус бомж-магазина. Даже в небольших райцентрах, посёлках Пятёрочки реновируют, а в Магнитах ловишь вайбы советских/постсоветских универсамов.
ощущение, что в магазине продают всего один товар
Могу подтвердить, что магазин в английской деревне имеет ассортимент побольше магнита. Может не во всех деревнях так, но я видела
Вы бы дучше Lidl показали. 😄 Азбука Вкуса лучше всех всё-равно. А на фото какой-то Перекрёсток.
Лучше для тех, кто в Европе не живет
Вам бы географию подучить. 😆 Все магазины Взбуки Вкуса находятся в Европе. Википедию хотя бы прочтите. https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%95%D0%B2%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B0
Ты же понял, что я имел в виду западную и центральную части. Если не понял, то вот.
Ты же понял что чушь сморозил и уже понял что левые отмазы не прокатят. Подучи географию.
Ага ага
Да, ты как Путин. Тот же уровень.
Ух, троллинг девяностых
Один раз зашел в Азбуку Вкуса, решил себя побаловать, купил очень дорогое пиво.. открыл.. глотнул... говнище... оказалось просроченное.
ну Магнит же это не верх мечтаний и не единственный выбор
Я очень надеюсь, что тебе платят за комменты. Иначе понять, зачем обсирать свою страну понять невозможно.
Наивно
Вспомнил анегдот про навозного жука.. "понимаешь, сынок, есть понятие Родина"
Чувак, ты даже анекдот не можешь правильно процитировать, а пытаешься рассуждать про экономику.
Хоть бы узнал что такое навозный жук.
Все так, но в развитых странах есть другая проблема: труд стоит дороже, поэтому часто из всех касс работает только одна и приходится стоять в длинной очереди. Каким бы неудобным ни был интерфейс самокассы, она почти всегда экономит время.
Комментарий недоступен
Я да. А вы?
Для примера вот вам Lidl в Германии (достаточно развитая страна для вас?): ставка продавца-кассира — €14 в час (из объявлений в магазинах). В богатых городах типа Мюнхена доходит до €19 (по сайту с вакансиями). Это €2,300–3,100 в месяц при 40-часовой неделе. Можете хоть обпэпээситься (комментаторы с вашей позицией любят ссылаться на ППС), но, как ни крути, это несопоставимо с зарплатами в Пятерочке даже в Москве.
Комментарий недоступен
Говоря про меня, вы ошиблись в *каждом* утверждении своего высера (отвечаю в вашем лексическом стиле — так должно быть понятнее). Я даже не представляю, как вам это удалось 🤣 Хамство — это по-прежнему не аргумент, но я все же посмеялся (а разговор был вообще на другую тему, напомню).
И да, делать выводы о собеседнике по фотографии (ну или откуда вы взяли свои клише) — огромная глупость. Как и тезис «*соседи* прожили и вернулись, так что *я* знаю реальность». Или в вашем «абсолютно другом мире» это норма? 🛸👽
Комментарий недоступен
Дядя, а что стоит за твоими собственными заявлениями? Не трындишь ли ты, часом? Куча гражданств, работа тут и там и прочие «пули и жизнь видел»… Может, все так и есть, — а может, это пустая брехня. За мной есть какой-то трек-рекорд (прямо на этом сайте фичер с моим участием; и да, там про ИТ). А что стоит за тобой? «Предприниматель» в профиле и непомерное хамство в комментариях? Скромно.
Я не умею определять интеллект школьника, но и ты на эксперта совсем не похож — слова путаешь похуже многих школьников («речь» не «пространственная», а «пространная»).
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Я всего лишь отзеркалил ваш подход, но вам такое, как видно, не понравилось. Повод задуматься (наверное).
Я рассказал про то, что вижу своими глазами несколько раз в неделю (те самые объявления в магазинах). Про порядок налогов и расходов мне тоже известно не понаслышке (пускай я работаю не продавцом). В ответ вы заявили, что я лишь сижу в интернете, ничего не знаю и все вру. Однако ваши собственные утверждения точно так же ничем не подтверждаются.
Возвращаясь к первоначальной теме, речь все-таки шла не про благосостояние и комфорт жизни кассиров, а про стоимость труда в структуре издержек магазина. Российские цены я не видел уже давно и сейчас сужу по сайту https://pricing.day/. Если верить ему, уровень цен (в Москве, как понимаю) примерно такой же, как в Германии. Российские зарплаты я тоже не знаю, но поверю в названные вами ₽60 тысяч. Что получается: при одинаковых ценах на товары российские магазины тратят на зарплаты вчетверо меньше, чем немецкие (₽60 тысяч против ~€2,500). Очевидно, у кого больший стимул резать косты. В итоге Пятерочка может держать открытыми хоть все кассы, а в Lidl будет работать только одна (и это если повезет — иногда кассир закрывает единственную кассу и уходит протирать стеллажи). Разве что-то не сходится? С чем вы спорите?
Комментарий недоступен
Магнит - не супермаркет, бро. Ты спутал теплое с мягким
Комментарий недоступен
Россия - развитая страна. И в России с магазинами всё отлично. Ассортимент в пятёрочке или магните в Москве не хуже А часто даже лучше лидла в той же Греции или шока в Турции.
А если взять фрукты и овощи так 100% лучше.
Очередной психопатриот. глаза разуй
либерасты почему-то без оскорблений не умеют разговаривать.
Тухлыее продукты в магазине - это норма. То, что ты возмутился - это оскоробление. Велком ту рашка.
Хз о чём ты? Какие тухлые продукты?
Обычный перекресток по виду. Даже томатов нормальных нет.
В Магните, чувак, сейчас картошки сортов 10 на выбор. Из которых только одна социальная с проблемами с качеством.
А в Ленте у дома я примерно такое же фото могу сделать.
А можно адрес этого Магнита. У нас там всего один сорт - тухлая
https://yandex.ru/maps/213/moscow/?ll=37.752167%2C55.635752&mode=poi&poi%5Bpoint%5D=37.751994%2C55.635846&poi%5Buri%5D=ymapsbm1%3A%2F%2Forg%3Foid%3D1615742678&z=18.72