Cashalots — «умные» кожаные органайзеры для документов

Запустили производство с 400 тысячами рублей и одной идеей — сейчас в ассортименте компании более 20 изделий, а товарооборот составляет 7,5 млн в месяц.

История эта началась с того, что Анна Григорчук, на тот момент сотрудница ИТ-компании, удочерила девочку. Вике в момент появления в жизни Анны было полтора года.

Это не просто папки с файликами, — если бы все было так просто, наши клиенты закрыли бы свои потребности в ближайшем магазине канцпринадлежностей.

Наши зип-фолдеры и ринг-фолдеры — это авторская разработка, скрупулезно создаваемая с учетом обратной связи от клиентов. Они заточены под конкретную задачу: удобные кармашки под карточки и права, СНИЛС, свидетельство о рождении А5+ и А4, медполис старого образца и нового образца, прививочные сертификаты, места для паспортов и санитарных книжек, и так далее.

При этом органайзер Cashalots не просто хранит, но и сохраняет документы. Мы проводили краш-тесты: топили зип-фолдер с бумагами в реке, проезжались по зип-фолдеру на огромном джипе — документы внутри оставались в целости и сохранности. Натуральная кожа, немецкая нить, итальянская фурнитура.

И еще наши органайзеры узнаваемы и обаятельны, у них есть «свое лицо». Один из наших клиентов рассказывал, как он на отдыхе потерял органайзер с документами, а соседи, видевшие его с Cashalots, «узнали» его, вспомнили, кто владелец, и вернули ему пропажу.

При таком уровне и качестве исполнения, мы держим демократичные цены. Папку для документов покупают один раз и пользуются по семь-восемь лет.

Создав популярный органайзер для детских документов, мы не планировали дополнять ассортимент, но покупатели стали интересоваться, есть ли еще что-то. Так появилась обложка на паспорт и кошелек-лонгер — сейчас это очень популярные продукты бренда.

Символ бренда — кашалот — состоит из слов «cash» (деньги) и «lots» (много-много). Название для торговой марки нашлось случайно: художник нарисовала несколько вариантов персонажей, и обаяшка-кашалот пришелся нам по душе и обещал много-много денег. Не обманул.

Сначала органайзеры были из ПВХ, потом клиенты начали просить кожаные. Поначалу мы покупали кожу у перекупов за бешеные деньги, потом узнали, что в 160 км от нас в городе Камышлов есть целый кожевенный завод, где кожа в два раза дешевле. А через некоторое время мы нашли Кировский завод, а там оказалось еще в два раза дешевле, в итоге всю свою кожу мы сейчас заказываем у них.

Вообще мы всю дорогу набивали шишки и учились исключительно на своих ошибках. Не ходили ни на какие курсы по управлению бизнесом, — прокачивали свои скилы непосредственно в поле и в операционке. Мы лингвист, экономист и военный, а не выпускники IMB, поэтому можете нам посоветовать какие-то курсы, мы только за.

Лингвист, экономист и военный — Анна Григорчук, Нина Гузева и Антон Трапезников — три равноправных владельца компании Cashalots. Нина с Аней около десяти лет работали в «Контуре». Там же собирали вдвоем по выходным первые посылки первым клиентам.

На работе знали о нашем бизнесе, но руководители и коллеги не противились этому, всячески поддерживали и поощряли нас.

Антон Трапезников присоединился к компании чуть позже: он пришел устраиваться в «Контур» в отдел Нины Гузевой, а получилось так, что устроился в Cashalots. И вскоре из наемного сотрудника стал партнером.

Через год собственное дело стало приносить в разы больший доход, чем зарплата в «Контуре». В марте 2018 года оборот достиг 7,5 млн рублей. Сейчас мы все трое уже не работаем в ИТ-компании, но благодарны ей за поддержку и лояльность на старте.

Остальная команда компании сложилась постепенно. Одного из наших конкурентов в Екатеринбурге мы сделали сами своими же руками. Искали швею. Нашли девочку, которая шила сумки и продавала их на Avito, списались с ней, скинули все размеры, всю технологию. Она назвала свою цену за работу, та оказалась очень высокой, мы отказались от ее услуг.

А через несколько месяцев увидели, что она сама стала шить органайзеры по нашим «выкройкам». Сейчас она копирует все наши изделия и добавляет в свой ассортимент. Проблема в том, что эту идею никак не запатентовать, — поэтому нам остается только радоваться тому, что мы достаточно круты, чтобы нас копировать и подделывать.

Прекрасного технолога мы в итоге нашли, просто зайдя в швейное ателье около офиса. Надежда Геннадьевна сказала, что может шить что угодно. Сейчас она наш ведущий технолог.

Cashalots сформировал тренд на системы хранения – рынок в тот момент был пустой, потребность огромная. Росту компании ощутимо помогло продвижение в Instagram.

Изначально Cashalots использовал два канала продаж: Instagram и «ВКонтакте» (там закупали ботов, которые стучались к пользователям и предлагали органайзеры). От Instagram увидели хорошую отдачу. Нам повезло, что в тот момент подобного продукта не было ни у кого. Сейчас, конечно, появилось множество клонов, некоторые даже не стесняются брать наши же фото.

Instagram приносит намного больше денег, поэтому «ВКонтакте» мы для себя закрыли, полностью сосредоточились на первой соцсети.

Наращивали производство под спрос, который просто огромен: через полгода наняли двух менеджеров по продажам, еще через полгода их стало восемь плюс руководитель отдела.

Вскоре появился клиентский сервис: мы не успевали за объемом трафика. Мы долго отлаживали CRM, но теперь клиенты из всех источников сводятся в одну систему.

Многие покупают органайзеры партиями, а том числе на корпоративные подарки — сейчас туда уходит все больший объем продаж. У компаний есть постоянная необходимость в подарках и сувенирах для сотрудников, клиентов, партнеров, они все время должны находить новых поставщиков по-настоящему полезных и красивых аксессуаров (таких, чтобы не провалиться в приколы или гаджеты). Мы тут как тут.

Они очень радуются, когда нас находят. У нас столько положительной обратной связи! Есть большая разница — дарить просто сувенир или дарить подарок, который человек будет долго использовать и вспоминать тебя с благодарностью.

В первый месяц оборот составил 70 тысяч рублей.

Через восемь месяцев мы вернули инвестору 400 тысяч рублей, с которых начался бизнес. Инвестор очень удивился.

Сейчас наш товарооборот — 7,5 млн в месяц.

Каждый день поступает от 80 до 120 заказов. Средний чек — 4200 рублей.

Основные покупатели — из Екатеринбурга, Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Новосибирска.

80% прибыли приходится на шесть-семь изделий ассортимента, и все это органайзеры. Много кто делает сумки и кошельки, а в своей теме мы первопроходцы. У нас было немножко больше времени, чем у наших последователей, чтобы собрать обратную связь от людей и закрыть их потребности.

Мы сформировали рынок. До нас никто не продавал органайзеры для документов, мы сами придумали это слово «органайзер», с нас все началось.

Мы вложили в рекламу этой концепции очень много денег и дали рабочие места не только сотрудникам в своей компании, но и сотням и тысячам людей в компаниях конкурентов, — уж очень громко мы пиарили свою идею.

Но, надо сказать, несмотря на то, что у нас цены выше, чем у конкурентов, — клиентов больше все равно у нас.

Аниной дочке Вике, с появления которой начался Cashalots, уже пять лет. За эти несколько лет бизнес состоялся и постоянно расширяется.

Наш первый офис был 30–40 м², через полгода — 200 м², но и этого быстро перестало хватать, да и у нас производство шумное. Сейчас мы переехали в отдельно стоящее здание на территории завода: 400 м² и два этажа. В компании работает 42 человека в компании, половина на производстве.

Сейчас мы нашли еще один слой населения, у которого есть потребность в организации порядка в документах, мы ринемся в этом направлении. Обсуждаем открытие розничных точек, развиваем корпоративный сектор.

В ближайший год рассчитываем на трехкратный рост продаж.