Социальный эффект: что это такое и как его измерить

В современном мире бизнес всё чаще стремится не только к получению прибыли, но и к достижению положительного социального воздействия. Это особенно актуально для социальных предпринимателей, чья деятельность направлена на решение общественных проблем. Но что такое социальный эффект и как его измерить? Разберемся на примере реального кейса

Социальный эффект — это результат работы компании, который выражается в измеримых позитивных (или негативных) изменениях в жизни отдельных людей, групп населения или общества в целом. Таким результатом могут быть улучшения в сфере образования, здравоохранения, экологии, социальной защиты, культуры и других областях.

Измерение социального эффекта — сложная, но важная для социальных предпринимателей задача. Этот параметр позволяет оценить реальное влияние проекта на общество, скорректировать стратегию развития. Оценка социального воздействия в денежном выражении также важна при взаимодействии с государственными органами, инвесторами и донорами. Например, через анализ затрат и выгод можно оценить, сколько средств сэкономило общество благодаря деятельности социального предприятия, наглядно показать пользу профилактики заболеваний или реабилитации зависимых.

Проблема в том, что далеко не все результаты работы легко переводятся в цифры и стоимостные показатели.

Существует несколько подходов к оценке социального воздействия. Наиболее простой подход связан с выбором нескольких показателей, которые позволяют оценить главные социальные результаты в натуральном выражении. Они могут быть количественными (например, количество благополучателей, объем оказанных услуг) и качественными (например, повышение успеваемости в школе).

Например, если цель — повышение доступности образования для детей из малообеспеченных семей, показателями могут быть:

При разработке системы оценки важно учитывать не только положительные, но и возможные отрицательные эффекты. Например, создание рабочих мест для людей с инвалидностью может привести к снижению производительности труда на предприятии. Поэтому каждую позицию стоит оценивать по нескольким параметрам: направление воздействия (позитивное/негативное), сила воздействия (слабое/умеренное/значительное) и масштаб охвата целевых групп.

Для более детализированной комплексной оценки можно использовать балльную систему, где каждому показателю присваивается определенный вес. Из суммы баллов по всем показателям складывается интегральная оценка социального эффекта деятельности предприятия.

Фонд «Наше будущее» для оценки социальной результативности использует универсальную модель — SROI (Social return on investment — социальный возврат на инвестиции). Эта методика заключается в том, чтобы перевести социальные эффекты в количественные показатели и оценить каждый социальный результат в денежном измерении. Например, можно рассчитать, как профилактика заболеваемости сокращает потери доходов граждан и бюджета из-за недополученных налогов. Или как повышение уровня образования влияет на рост заработных плат, налоговых поступлений и производительности труда.

Стоимостной подход к оценке имеет неоспоримое преимущество: можно сравнивать социальные результаты проектов и организаций из любых сфер деятельности, и эта оценка будет всем понятна. Также как вы можете сравнить зарплату учителя русского языка и инженера на атомной электростанции.

Для проведения оценки SROI необходимо определить ключевые показатели социальной результативности проекта, собрать данные по ним, подобрать стоимостные эквиваленты и суммировать общую создаваемую проектом социальную стоимость. Затем полученный результат сопоставляется с затратами общества (клиентов, государства, сотрудников и т.д.) на существование данного проекта. В итоге рассчитывается индекс SROI, показывающий, сколько рублей социального эффекта приносит каждый вложенный в деятельность предприятия рубль.

Для российских предпринимателей полезным ресурсом может стать портал «Социальные результаты и показатели», содержащий базу социальных показателей, позволяющих оценить эффективность работы. Также стоит изучить опыт крупных некоммерческих организаций и благотворительных фондов, которые регулярно публикуют годовые отчеты с оценкой своего социального воздействия.

При измерении социального эффекта важно помнить о долгосрочной перспективе. Некоторые результаты могут проявиться не сразу, а через несколько лет. Поэтому рекомендуется проводить оценку на разных временных горизонтах: полгода, год, три года, пять лет и т.д.

«Центр детского спорта» (ЦДС) — это социально ориентированный проект, направленный на популяризацию и развитие спорта. Задача ЦДС — воспитание детей по всей России через спортивные занятия. Основатель проекта Ринат Гарифуллин считает социальный эффект одним из важнейших показателей своей работы. Вот как выглядит польза бизнеса на языке цифр.

ЦДС работает по трем основным направлениям: единоборства (Академия бокса), танцы (Студия танца Be Flex) и футбол (ФК «АКАДЕМИЯ»). Сегодня в центре занимается более 3200 детей в возрасте от 3 до 18 лет, включая детей из обычных и неполных семей, а также ребят с особенностями здоровья.

Проект имеет широкий охват — занятия проводятся в 35 спортивных залах по Нижегородской области, включая два собственных спортивных клуба. Общая стоимость предоставленных услуг составляет около 95 миллионов рублей в год. Компания обеспечивает занятость 80 человек, создавая годовой фонд оплаты труда в размере 44,8 миллиона рублей.

Социальный эффект ЦДС за год можно оценить следующим образом:

Предоставляются скидки многодетным семьям (200 детей) и детям муниципальных работников (30 детей). Бесплатно занимаются дети участников СВО (50 человек), спортсмены высокого класса (6 человек) и дети сотрудников (15 человек). Общая стоимость этой поддержки составляет около 2,64 миллиона рублей в год.

Например, на пошив формы и костюмов ежегодно уходит порядка 280 000 рублей, а на содержание футбольной команды — 660 000 рублей.

Компания инвестирует 800 000 рублей в ремонт спортивных залов в школах.

На рекламу и пропаганду ЗОЖ тратится 1,2 миллиона рублей в год. Медиакампании охватывают более 100 000 человек.

Проводятся спортивные сборы (4,5 миллиона рублей в городе и 11,4 миллиона за городом), соревнования по футболу и единоборствам, танцевальные баттлы и концерты. Также организация проводит финансирование спорта высших достижений — около 500 000 рублей ежегодно.

Общая сумма налоговых отчислений составляет около 4,3 миллиона рублей в год.

Дополнительно к социальному эффекту можно отнести:

В итоге, общий социальный эффект ЦДС в денежном выражении составляет более 146 миллионов рублей в год.

Регулярный мониторинг и анализ социального воздействия помогает социальным предпринимателям не только демонстрировать результаты работы, но и совершенствовать свою деятельность. Подобная тактика дает возможность вовремя выявлять проблемы, корректировать стратегию и максимизировать положительный эффект.

Обозначьте свои задачи и цели, сформулируйте миссию. Определите, какого именно социального воздействия вы стремитесь достичь. Экспериментируйте с различными методами оценки, комбинируйте количественные и качественные показатели, изучайте опыт коллег из своей сферы и других отраслей.

Наиболее удобной и апробированной методикой, пожалуй, является SROI. Однако никто не помешает изобрести собственный велосипед и найти свой уникальный подход, учитывающий специфику вашей деятельности, целевую аудиторию и доступные ресурсы.

Важно также помнить о прозрачности и открытости в оценке социального эффекта. Регулярное информирование заинтересованных сторон о достигнутых результатах повышает доверие к социальному предприятию, помогает привлекать системную поддержку и новых партнеров.

Фото предоставлены Ринатом Гарифуллиным и отобраны на ресурсе www.freepik.com

#социальноепредпринимательство #социальное_предпринимательство #социальныепроекты #эффективность #благотворительность