{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Трибуна
Александр Б.

PuzzleBot — сервис для создания ботов, управления чатами и ведения каналов в Telegram

Что сделали, как выжили среди трёх десятков конкурентов и чем отличились.

Меня зовут Александр, я один из основателей конструктора PuzzleBot. В статье расскажу о нашем проекте — что задумывали и что получили.

Содержание:

Что такое

Ссылка на видео: https://youtu.be/HMh_ZFE85rk

PuzzleBot — веб-сервис, позволяющий создавать ботов, управлять чатами и вести каналы в Telegram. Для работы не нужно знать программирование — вся работа проходит через личный кабинет на сайте, который адаптирован для мобильных устройств.

Предыстория

Ссылка на видео: https://youtu.be/3H8q2YRveJI

Задумывая PuzzleBot в 2018 году, мы представляли сервис для простой сборки сложных (многофункциональных) ботов. Мы не смогли найти достойных аналогов. Нам было непонятно почему:

  • Нет возможности связать бота с группой и каналом.
  • Нет простой реализации конструктора, по типу карты мыслей с перетаскиванием блоков, кнопок и прочего.
  • Нет гибких настроек действий и фраз — кастомизации.
  • Нет низкой цены на минимальные тарифы.
  • Нет регулярных функциональных улучшений, но есть новые курсы, предложения, марафоны…

Мы сразу решили отказаться от идеи кроссплатформенных ботов и работать исключительно с Telegram. Как последствие — недополучаем потенциальную прибыль, но предоставляем полный спектр возможностей мессенджера и не создаём костылей ни в коде, ни в интерфейсе конструктора.

Продумывая концепцию проекта, мы решили создавать конструктор в его истинном виде — без рамок и шаблонов. Пользователь получает гибкие настройки, тонкую кастомизацию и большое количество галочек-переключателей, что по-началу может запутать, но даже с учётом сильной вариативности, в отзывах обращают внимание на удобство и простоту работы.

Летом 2018 г. — началась работа над безымянным проектом. Изначально команда состояла из безработного программиста с корочкой и дизайнера без опыта, чуть позже нам удалось уговорить общего друга-программиста возглавить отдел бэкенда.

Мы понятия не имели что такое гипотезы, как их проверять, как расшифровывается MVP и прочие новомодные термины. Почувствовали отсутствие инструмента для решения задачи, решили, что можем сделать лучше и начали делать.

На тот момент нам удалось насчитать около 6 конструкторов и это радовало. Считали направление свободным. Позже узнали, что их более 30 штук.

Может быть глупо, но даже блокировка Telegram и возможное усиление запретов не остановили нас от идеи делать конструктор с моно мессенджером и запуском на территории РФ.

Как говорится «горе от ума», а в нашем случае «счастье от незнания».

Осенью 2018 г. — родилось название PuzzleBot, в смысл которого вложили: удобство использования, простоту взаимодействия, синергию процессов, вариативность исходов — всё то, что необходимо конструктору: «так же легко, как собирать пазлы».

1 июля 2019 г. — проект перешёл в стадию закрытого альфа тестирования. Тестировщикам было предложено испытать вкладки: конструктор, модерация, постинг, статистика, настройки в боте и ресурсах.

Год разработки на чистом энтузиазме, но у нас не было переживания по возможному провалу — мы были уверены, что найдём своих пользователей в любом случае.

13 сентября 2019 г. — полноценный релиз проекта.

10 октября 2019 г. — первая покупка. Полтора года мы делали-делали и наконец-то получили первый результат. Вся разработка велась на собственные средства. Расходы были невелики — до 10К в месяц, в основном хостинг, домен, позже добавилась реклама.

С поэтапной историей можно ознакомиться на сайте в разделе команда.

Для кого

Ссылка на стикер: https://t.me/addstickers/HarryGorilla

Кому подойдёт PuzzleBot — любому пользователю Telegram, у которого есть свой проект, магазин, канал, чат, сайт или просто идея, которую давно хочется воплотить.

Владельцам каналов: мультипостинг — отправка в несколько каналов и чатов, отложенный постинг, добавление кнопок к постам, проверка подписки на канал, публикация за донаты, платный доступ к каналу и другое.

Владельцам чатов: приветствия и триггеры, доступ к общению по подписке, общение от имени бота и всё, что перечислено у канала.

Владельцам проектов: настроить дополнительный канал связи, организовать бот с приватным доступом, предоставлять поддержку, проводить тестирование, собирать отзывы, общаться через бота, создать мультивалютный магазин и многое другое.

Генераторам идей: предлагаем попробовать воплотить задуманное наиболее быстрым, простым и дешёвым способом — создав бота. Стоимость минимального платного тарифа 472 ₽ (с автоплатежём), но есть бессрочный бесплатный тариф.

Если говорить про образ клиента, то у нас нет цели объяснить потенциальным пользователям крутизну ботов, раскрыть их «уникальность», показать, сколько они могут сэкономить, внедрив такую технологию, по причине:

  1. Так делает каждый конкурент. Зайдите на сайт любого конструктора ботов — каждый считает своим долгом рассказать о том, что боты ноу-хау и панацея от всех проблем в бизнесе.
  2. Пользователи неглупые. Боты есть во всех соцсетях-мессенджерах и они уже не являются чем-то новым.
  3. Это дорого. Искать холодных клиентов, которых может заинтересовать автоматизация бизнеса не так привлекательно, как искать клиентов с выраженной потребностью.
  4. Это неправда. Конечно, можно показывать статистику возросших заявок или сэкономленных средств, но каждый случай частный. Я, когда вижу подобное решение на сайтах, таким цифрам не верю и не соотношу их со своим проектом.

Мы не навязываем и не создаём искусственную потребность в боте — мы предоставляем хороший сервис для тех пользователей, кто уже знает что такое бот и почему он им нужен.

С кейсами можно ознакомиться на главной странице.

Чем отличается

Ссылка на стикер: https://t.me/addstickers/HarryGorilla

О нас часто писали в подборках по типу 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram или Девять платформ для создания чат-бот магазина в Telegram, благодаря которым мы познакомились с конкурентами и можем привести наиболее значимые отличия:

Работа только с Telegram — считаю это важным отличием, из которого вытекают два преимущества:

  • Многофункциональность — используем все возможности Telegram Bot API. Нет необходимости подгонять код под 10 мессенджеров и искусственно урезать функции.
  • Удобство — интерфейс не перегружен объяснениями для какого мессенджера какая функция доступна.

Частые обновления — это связано не с ошибками, а с новыми функциями. За 2020 год выпустили 30 обновлений, в среднем 4 новых функции приходится на одно обновление — около 120 нововведений за год. Обо всём пишем в нашем канале.

Активная поддержка — ежедневно отвечаем в чате поддержки и на почте. Без выходных и перерывов, разве что на сон.

База знаний — активно пополняемый ресурс с ответами на многие вопросы.

Уникальные функции — добавление чатов и каналов, создание сценариев с условиями отправки, мультипостинг и всё то, что есть (или нет) на отдельных сервисах, но не представлено в одном.

Открытый диалог — мы (разработчики) отвечаем в чате поддержки, общаемся с пользователями и узнаём от них о проблемах, неудобствах, предложениях. Если изменение простое, то добавляем сразу.

Сайт — создавать бота из мессенджера неудобно, а в какой-то момент пришлось бы добавлять костыли, поэтому сделали работу с сервисом только через сайт.

Мобильная версия — простая вещь, но не у всех есть.

Думаю из предыстории и концепции можно сделать вывод, что гонка за прибылью не является для нас приоритетной. Безусловно, это бизнес — деньги имеют определяющий фактор, но, тем не менее, нам важно получать удовольствие от процесса и гордиться результатом. По этой причине мы не ушли в создание курсов и марафонов, а концентрируем фокус на функциональности, как на главную движущую силу.

Чего добились

Ссылка на стикер: https://t.me/addstickers/HarryGorilla

Три друга без бюджета, без опыта разработки, без проработанной стратегии, без анализа рынка, в период блокировки мессенджера, смогли создать проект и даже пробиться через три десятка конкурентов, при этом не сдались, а довели идею до релиза и продолжают её развивать — вот то, чего мы добились и чем гордимся.

Конечно, кто-то скажет и будет прав, что нужно было провести более глубокую аналитику, сделать пробную версию за короткий срок, не растягивать разработку на полтора года, привлечь инвестора, а вместе с ним и опытную команду — сделать всё по канонам стартапа 21 века. Но что-то мне подсказывает, что идея оказалась бы провальной ещё на этапе обсуждения.

К концу 2020 года мы подвели итог, в котором зафиксировали: 25К пользователей, 31К созданных ботов, 3М человек аудитории.

Всё это время работа шла в режиме без остановки, так как основной целью было догнать конкурентов по функционалу. Благо, коллеги по цеху обновляются редко.

Если говорить о продвижении, то нам помогло участие в статьях с обзорами и активность на ютубе. Директ отбивался в ноль, а реклама в Telegram не дала результата вовсе. Не исключаю ошибок, ведь всё пытались делать сами. С этого года мы пересмотрели подход и решили обратиться к профессионалам (ещё находимся в поиске, предложения можно писать мне).

Что дальше

Ссылка на стикер: https://t.me/addstickers/HarryGorilla

В феврале планируем начать перевод ботов и сайта с последующим выходом за пределы стран СНГ. Исходя из статистики Telegram, очень хочется попасть в Индию, но это уже совсем другая история…

Зимой летим в офис к Павлу выпить травяного чая и спросить за стену: )

С остальными планами, в том числе с функциональными улучшениями, можно ознакомиться на главной странице.

Ссылка на проект с бонусом 10 дней при оплате любого тарифа — клик. По вопросам работы с сервисом можете обращаться в чат поддержки.

Буду рад ответить на комментарии, предложения, идеи и вопросы по проекту. Со мной всегда можно связаться в Telegram — @baykintop. Спасибо!

0
92 комментария
Написать комментарий...
Илья Разумин

Меня смущает в конструкторах что нельзя выгрузить бота и получается я завязан на платформу. А что произойдет, если вы завтра закроетесь? Не желаю вам этого, но все же - вдруг. Выгрузка кода бота - технически нереализуемо или идеологически?

Ответить
Развернуть ветку
Denis

Бэкендер в треде. Выгрузить - звучит хорошо, есть но.

Во первых, самой платформе интересно привязать пользователя к себе (очевидно).

Теперь к технической стороне - на таком сервисе нет «вашего» бота и «моего», которого можно перенести куда угодно, есть общий бэкенд, и общая база данных в которой хранятся ключевые слова ботов всех юзеров. Ну предположим вы выгрузите список слов, в json или csv по API сервиса (у многих он есть), но тупо текст не позволит запустить бота на своем сервере например, нужен код

Вариант есть, сервис может сгенерировать код бота на каком то из ЯП на основе данных из своей БД, и отправить вам ссылку на архив. Но опять же, чтобы этот код запустить, нужно арендовать сервак, настроить домен для вебхуков телеграма, сделать манипуляции в BotFather (создать бота, прокинуть токены). И получается что тот кто может сделать часть с деплоем бота, скорее всего сам без проблем напишет бота (и будет недоволен стилем кодгена, и то что там питон а не го, или наоборот), а кто не сможет, не оценит усилия сервиса по экспорту бота через кодогенерацию

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Александр Б.
Автор

Бота нельзя выгрузить по техническим причинам, его функции это часть платформы, которые отдельно от платформы работать не смогут)
Перенести бота с одного конструктора на другой можно за счет переноса пользователей. Для этого необходимо скачать таблицу с пользователями из первого конструктора, привязать бота ко второму конструктору, импортировать в него этих пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Александр Антипов

А что скажите за данный сервис? Я новичок и хотел понять стоит этот сервис внимания? За принцип конструктора, все привязывают.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Всвиторе
идеологически

Да

Ответить
Развернуть ветку
Alex K

Попробуйте Ботодром. Конструктор, который разворачивается у вас и не исчезнет вместе с сервисом. Вот пара примеров ботов для Телеграм:
- Бот обратной связи в Telegram: https://www.botodrom.com/flows/mechanics/telegram/feedback
- Платные подписки для монетизации групп и каналов в Telegram: https://www.botodrom.com/flows/mechanics/telegram/paid-subscription

Ответить
Развернуть ветку
Anna Petrova

Ничего не понимаю в ботах, но после статьи показалось интересным. Перешла по ссылке на сайт и там погрязла в тарифах и ограничениях.

Это на мои же деньги ограничение?
Вообще, может это так принято у ботостроителей, но видя такие тарифы, я дальше тарифов не пойду. Неужели это сложнее, чем написать crm????
Откуда такие безумные цены?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Лимит рублей по общему доходу — означает сумму, которую вы можете принять через подключенные платёжные сервисы, на тарифе Профессиональный этого лимита нет. Вы можете получать оплату без подключения платёжных сервисов (например указав карту).

Безумные цены на что? На тарифы?

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Chris Rubens

Платформа по функционалу отличная. По GUI очень слабо.  Нужно иметь мозги программиста, чтобы понять как все работает. 
Например в сендпульс даже половины опций нет, но зато интуитивно понятно. 
Вывод: потенциал отличный, но нужно улучшить интерфейс. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Спасибо за отзыв! Другие пользователи сервиса пишут наоборот, что всё намного понятней чем у аналогов) Но соглашусь, интерфейс та вещь, что всегда требует доработки

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Осинцев

Александр, отличная статья! Единственное, сложно оценить в цифры в 25к подписчиков и 31к ботов, привычнее оперировать прибылью и оборотом, чтобы понимать масштаб достижений.

Но статью прочитал с удовольствием. Можете написать по поводу контекстной рекламы, бесплатно гляну и подскажу что подтянуть можно)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Благодарю! Пока прибылью и оборотом решили не делиться, но, возможно, в более подробной статье об истории проекта раскроем)
По рекламе напишу.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Величко

Отличный конструктор. Создал с помощью puzzlebot автоматизированную систему для онлайн бизнеса. Помогаю другим клонировать её. 
Админы проекта всегда на связи, реагируют на пожелания, рекомендации и обратную связь. 
Благодарю за качественный сервис. Перепробовал большинство, puzzlebot - лучший!
Успехов и процветания!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Большое спасибо за отзыв!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Алексеев

Зарегистрировались пару дней назад, общаетесь с админами, всех конкурентов попробовали - вы идеальный клиент!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Evil Pechenka

Идея интересная, тарифы крайне запутанные.

Зашёл на сайт, прочитал тарифы. Ничего не понял и закрыл.

Это только для тех кто очень сильно хочет. Наверное вы прекрасно понимаете что это, но я вообще не понял.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Наверное потому что не интересовались раннее ботами и их работой)

Подписчиков на каждого бота — максимальное кол-во подписчиков бота, которые могут писать ему / которым он может рассылать сообщения 
Подписчиков на каждый ресурс — ресурсов является канал или чат
Лимит рублей — отвечал выше в комментариях

Если возникнут вопросы, пишите в чат поддержки https://t.me/lovepuzzlebot поможем!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Konstantin Kanaev

Отличный сервис за такую цену . Работает без перебоев .  Есть конечно минусы , куда без них . Команда обещала исправить и добавить ))) 👍🏻 Проекту процветания и успехов в их нелёгком ))) 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Благодарю! Исправим и добавим 💪

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Kanaev

Уверен , со временем это будет топ проект ✊🏻

Ответить
Развернуть ветку
Павел Стенюшин

Привет, отличная статья.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Яна Верховская

Звучит неплохо, обращу внимание

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Если возникнут вопросы, пишите в чат поддержки https://t.me/lovepuzzlebot поможем!

Ответить
Развернуть ветку
Метавселенная. Стартапы. NFT

Хорошая статья, но с цифрами было бы интереснее

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Спасибо, в следующей напишу подробнее!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Духовник

👍

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

👍👍

Ответить
Развернуть ветку
Erkanat Erkinbek

Только 2 дня назад купил у вас подписку, жаль что статья не вышла ранее, было бы +10 дней😅

А сервис классный, мне всё нравится. Но вот у меня один вопрос. Допустим, я опубликовал пост с формой ввода. Пользователь посмотрел, но не ответил.

И при отправке ещё формы ввода, то теперь ответ пользователя записывается на предыдущий. Как можно решить эту проблему?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Спасибо за отзыв! Если в настройках отключена "Возможность не отвечать", то бот будет ожидать ответа на предыдущую форму и вызвать новую форму нет возможности. Пришлите в чат поддержки развёрнутый вопрос с указанием юзернейма бота и названием команд. Чат поддержки https://t.me/lovepuzzlebot

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Иванович

Очень достойная платформа! Сам пользуюсь ей недавно! Красавчики! И группа поддержки адекватная 🙌🔥

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Спасибо за отзыв!

Ответить
Развернуть ветку
Наиль Гафуров

Доброго времени суток

Несколько человек отписалось по поводу сложных тарифов. Взглянул : жесть конечно. Вы как будто серверы в аренду сдаёте.

Ваша задача сейчас чтобы вырасти и оторваться от конкурентов тарифы упростить и убрать ограничения все по максимуму. Хотя бы на пол года. Так вы привлечёте больше пользователей на подписке. Привлеките инвестора, и работайте над ростом, вы можете стать #1 по ботам в пока ещё свободной нише. Увы будет проигрыш если рост будет недостаточно быстрым, а с такими сложными тарифами, это очевидный Якорь мешающий дать полный ход.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Добрый день! Благодарю за рекомендацию — обсудим 👌

Ответить
Развернуть ветку
Danila

Статья хорошая, есть, правда один момент, который почти никто не учитывает:
"Расходы были невелики — до 10К в месяц"

Расходы - это и человеко-часы, потраченные на проект.
Допустим, 22 рабочих дня, частичная занятость по 2 часа в день (чтобы можно было и на работе работать основной), 3 человека.
Итого, 132 человека-часа в месяц.
Предположим, у айтишников зп 80К / месяц за стандартные 160 часов, т.е. 500 р час.
Итого ваши затраты (или вложения, как угодно) при 2х часах в день составляют 66000 рублей в месяц.

Прибавим к тем 10 тр на хостинг, получим 76000.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Большаков

Есть конструторы с тем же функционалом и не только для Тг, а сразу еще и для Вк для веб-сайтов. Botman .one, к примеру. В данном случае не понятно какие именно есть доп функции, по сравнению с другими конструкторами

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Работа с чатами и каналами (триггеры, проверки, разрешения, мультипостинг и тд), самозаменяемые (инлайн) команды, оплата внутри телеграма, скоро добавим настройку попапов. У кроссплатформенных конструкторов слишком много нюансов, которые нужно учесть при создании бота под каждый мессенджер. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Михаил Молчанов

Когда делаешь постинг в канал. Не появляется ссылка для комментариев в чате 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Скорее всего вы отправили пост с инлайн клавиатурой. Попробуйте отправить пост без инлайн клавиатуры и у вас появится возможность перейти в комментарии.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Браженкова

У доставка суши пошла пробовать бота

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Если возникнут вопросы, пишите в чат поддержки https://t.me/lovepuzzlebot поможем!

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Шенцов

Здорово! За совсем скромное вознаграждение....
успехов 

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Belousov

Не нашел на сайте, хочу сделать вот такую штуку - есть некое мое API, я хочу сделать бота, который при нажатии на определенную кнопку делает запрос к этому АПИ и выводит результат. Возможно ли у вас реализовать подобное?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Подобное можно сделать с использованием сервиса для интеграций: Albato, Integromat, Zapier или Apix-Drive. Подробнее по интеграциям: https://help.puzzlebot.top/rubric?r=17

Ответить
Развернуть ветку
Alex K

Можно развернуть Ботодром и связать со своим API.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Korol

А возможности api интеграции с бэкендом сторонних приложений есть? Условно там залогиниться в личном кабинете приложения, получить какой-то список элементов внутри бота. Я так вкратце по доке пробежался, только ивенты от бота серверу нашел.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Не совсем понял что вы имеете ввиду, можно подробнее и с примером? Лучше в чат поддержки https://t.me/lovepuzzlebot

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рубинов

Рассматривал вас для создания обучающих ботов. Но удивили лимиты на количество команд и не соответствующие им цены. Вот нужно мне 500 команд (это тесты и подготовка к тестам) для одного из  образовательных ботов. Это сколько вообще платить?
Если кто-то посоветует хорошую альтернативу паззлботу, буду рад рекомендации)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Б.
Автор

Вы можете написать нам на почту [email protected] для обсуждения индивидуального тарифного плана.

Ответить
Развернуть ветку
zlfymrf

как продать бота ?

Ответить
Развернуть ветку
Anna Petrova

После нескольких месяцев тестов ботов с разных сторон я выбрала этот
https://bot-t.ru/?ref=1714088
Да, немного реф ссылка, но сам сервис меня полностью устроил.
Магазин с товарами + профили + скидки + много всякого разного
И самое главное
200 рублей в месяц всё удовольствие!!!
И поддержка реально поддерживает даже таких криворучек как я ))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 92 комментария
null