Что может быть лучше, чем деньги: Arenter запустил платформу, которая превращает любой магазин в шеринговый бизнес

Она позволяет сдавать в аренду то, что раньше можно было только продать, и зарабатывать до 150% на каждый вложенный рубль.

Привет, это Александр Заботин, операционный директор шерингового гипермаркета Arenter. Недавно мы запустили новую услугу: теперь с нашей помощью можно не только арендовать нужную вещь, но и превратить розничный бизнес в шеринговый.

Свою B2B-платформу мы тестируем около года. Инициатива шла от партнеров: розничные ритейлеры приходили к нам и спрашивали, могут ли запустить шеринг собственных товаров вместе с нами.

После пандемии розничные компании активнее ищут возможности для роста маржи, и простой переход к онлайн-ритейлу – еще не все, что они пробуют. Шеринговый бизнес позволяет зарабатывать до 150% сверху каждого вложенного рубля за 1,5 года.

Мы наняли трех разработчиков, вложили 5 млн рублей и довели свой B2B-продукт до ума, параллельно пилотируя его с «‎Велостраной»‎, Музторгом и другими партнерами.

У нас есть два вида взаимодействия:

Только платформа. Партнер использует нас как интегрированный внутрь софт. В этом случае бизнес хранит, доставляет, дезинфицирует и страхует товары сам. С нас — удобное ИТ-решение и скоринг.
Платформа + операционный блок. В этом случае мы предоставляем и платформу, и операционные услуги под ключ: это колл-центр, обработка заказов, прием платежей, логистика, доставка, склад, обслуживание товара, страховка и так далее. Плюс этой схемы в том, что Arenter полностью отвечает за товар: если клиент его повредит, мы возместим стоимость партнеру.

Чаще всего мы работаем именно по второй схеме. Обычно партнерам удобно, чтобы мы забирали на себя все вплоть до эквайринга – и просто перечисляли им выручку раз в месяц или чаще.

Есть два вида интеграции: через API или простые JS-виджеты

Ключевая проблема шерингового бизнеса — фрод, то есть воровство товара. Наш скоринг и наработанные внутри Arenter процессы помогают предупредить такие ситуации. Со случайностями тоже работаем: например, если музыкант возьмет в аренду дорогую гитару в Музторге, но случайно повредит ее, все стороны будут защищены. Внутри сервиса есть продукт «‎Страховка»‎.

Те же модели подписки, что есть в B2C, работают и тут. Партнеры могут предложить клиентам посуточную или ежемесячную аренду.

‎Об аренде мы задумывались давно, рынок очень перспективный. Искали готовое решение с уже налаженной и проработанной инфраструктурой. Причём решение обязательно должно было быть легкоадаптивным и гибким – чтобы не пришлось перестраивать или усложнять наши собственные бизнес-процессы. После пакета готовых технологий от Arenter мы просто слегка изменили работу складов и логистику (стали не только привозить клиентам велосипеды, но и увозить их после окончания срока аренды).
На решение повлияла пандемия. Велосипеды – это, можно сказать, антиковидный транспорт. Одновременно с этим у людей упали доходы. Поэтому увеличился спрос на аренду велотранспорта.
Михаил Булкин,
директор по развитию «‎Велостраны»‎

Мы только-только начинаем выходить из пилота, и у нас есть несколько готовых предложений для бизнеса. Обычно мы начинаем с базового обсуждения экономики проекта: вместе пытаемся увидеть тонкие места и понять, действительно ли партнеру нужен шеринговый проект. Если экономика складывается – мы разворачиваем платформу.

Платформа работает по модели revenue sharing. Мы договариваемся о проценте комиссии с дохода от аренды. Он может разниться в зависимости от модели взаимодействия: понятно, что в случае с операционным блоком наш аппетит будет сильнее.

Пока что мы не закладываем в косты внедрение и настройку платформы – сперва хотим понять, что продукт масштабируется.

Проект с B2B-решением — наш первый шаг в сторону большой платформы для розничных сетей и партнеров, которые могут и хотят быстро запустить шеринговый бизнес. Хочется, чтобы доля корпоративных клиентов выросла до 60%. Причина уже существующего спроса среди бизнеса — тектонический сдвиг на рынке потребления.

Менталитет нового поколения меняется. Молодым людям свобода важнее собственности: они хотят водить машину, но не платить за ТО и парковку, пользоваться мощным ноутбуком, но не брать на него многомесячный кредит и так далее.
Доходы снижаются. Арендовать что-то – банально дешевле, чем покупать. Для розничного бизнеса эта тенденция тоже верна: сети ищут дополнительные способы заработка. Шеринг – один из них.

Для нас партнерство с розничными сетями – win-win история. У них уже есть свой трафик и свой товар. Вкупе с нашим ИТ-решением они могут за 1-2 недели запустить модель подписки для клиентов, дополнительно монетизировать свой трафик и привлечь клиентов, которые «‎не определились»‎. А мы — получить свою комиссию с аренды.