Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

Бот в Telegram LeadScanner помогает отслеживать информацию в чатах по ключевым словам и мгновенно реагировать на сообщения.

Меня зовут Исаков Ярослав и я его основатель.

Идея

Мы с конца 2019 года делали интеграции WhatsApp с СRM-системами через наш собственный сервис Treebo.io (сейчас leadscan.ru).

В начале лета ко мне пришел программист из нашей команды с просьбой провалидировать его идею поиска в Telegram. Так как мы уже похоронили немало идей, я решил обойтись малой кровью (не запускать рекламных компаний) и сделал маркетинговый пост в Facebook. Пост набрал 55 плюсов, я отписал каждому с запросом для чего они хотят его использовать.

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

Мы поняли, что есть потребность и пошли собирать самое простое MVP. Через две недели сервис был готов и мы получили более 65 регистраций, однако случилось много отвалов. Сейчас у нас около 170 регистраций.

Спустя время начали появляться первые кейсы. Но о них чуть позже, вначале про проблемы, которые мы выявили

Проблемы

Поиск клиентов в Telegram работает сложно: вначале нужно найти целевой чат, дальше в целевом чате осуществить поиск по ключевым словам. Когда же запросов и чатов много, возникает проблема с поиском и отслеживанием обновлений. Мы сами столкнулись с такой проблемой и пошли ее решать, в первую очередь, для себя.

В основном, те кто ищет себе клиентов в Telegram, делятся на тех, кто:

  • выделил себе каналы и чаты, постоянно сидят там и отслеживают почти все сообщения, находят клиентов
  • периодически отслеживают лидов, но делают это несистемно
  • знают, что могут найти клиентов и нужную информацию в Telegram, но не знают как это делать

Причем, даже при наличии профильных чатов, где проходят обсуждения по целевым темам, информации бывает очень много, так что своевременно среагировать на сообщение не получается. Кто-то оказывается быстрее или потенциальный клиент находит решение в другом месте. Мы помогаем решить эти проблемы.

Мы создали бота, который отслеживает ключевые слова в вашем списке чатов Telegram или в общей базе чатов (она у нас постоянно растет) и пересылает вам сообщения.

Кейс специалиста (команды)

Специалисты по настройке и внедрению CRM-систем ( тут может быть и фрилансер, маркетолог, таргетолог и проч.) имеют в наличии несколько чатов, в которых они ищут клиентов и могут осуществить сделку.

У нас есть виджет в amoCRM для подключения WhatsApp к CRM, поэтому мы для себя настроили поиск по ключевым словам на WhatsApp в профильной чате amoCRM Helper и сами использовали его чтобы ловить лидов. Ключевые слова: интеграция, WhatsApp, вотсап.

Вот такие сообщения стали приходить к нам:

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате
Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

В каждом сообщении есть кнопка "ответить", которая сразу перекидывает в диалог с юзером и уже дальше можно перейти к прогреву и продаже, что мы и делали.

Что же остальные наши конкуренты? Большинство из них не успевали так быстро среагировать, ведь довольно трудоемко отслеживать каждое сообщение в чате.

Кейс сработал не только у нас, но еще и у дизайнеров. Вот пример одного нашего клиента, который занимается установкой карнизов и так же поймал клиента почти таким же образом.

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

Кейс поиска вакансий или рекрутера

Еще один кейс разработчика, который искал работу и проекты на фрилансе.

Разработчик был зарегистрирован на множестве бирж и искал разработку на Unity, но дельных проектов и вакансий найти не мог. Обратился за помощью к нам, а дальше через нашего бота он нашел )вакансию, моментально на нее откликнулся. В итоге получил работу мечты в GeekBrains и еще парочку проектов:

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате
Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

Мы общались с рекрутерами, но пока не совсем поняли как можем решить их проблему по поиску программистов и других специалистов, но, кажется, что это работает и в обратную сторону.

Некоторые рекрутеры сообщили нам, что забегают в чаты с обсуждениями, отлавливают кандидатов, помечают их и потом пишут, если возникает релевантная вакансия. Ведь многое в найме решает нетворкинг и большая база потенциальных кандидатов.

Кто-то использует tgstat и Google для поиска целевых чатов. Попозже вернемся к ним, если поймем, что можем им помочь

Другие кейсы

Есть еще разноплановые кейсы, которые пока не очень широко распространены: клиенты ищут стартапы, статьи, криптопроекты.

Маркетологи, таргетологи ищут проекты на онлайн-школы, настройку Getcourse. Кто-то ищет тех, кто ищет информацию о турах, ремонтах, квартирах и дизайне.

Пока кейсы набираются и чуть позже мы думаем предложить готовые наборы, которые будут выполнять конкретную задачу

Что дальше

Пока сервис полностью бесплатный, мы собираем кейсы и добавляем функции. Планируем сделать платный функционал когда наберем достаточное количество кейсов.

Мы создали пока простой видео-гайд по настройке и все обновления по боту постим в канале.

Если возникли сложности, есть пожелания и комментарии — пишите смело здесь или в ЛС Telegram. Также вы можете подробно описать вашу проблему и мы поможем выполнить настройку для ее решения.

Функционал

Мы столкнулись с отвалами в сервисе, поэтому добавили функционал, влияющий на релевантность выдачи. В данный момент прорабатываем еще несколько гипотез, но пока расскажу о том, что уже работает:

1. Можно добавлять свои чаты, которых нет в базе, тогда бот будет отслеживать сообщения и там

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

2. Бот работает по всей базе чатов, но тут бывает много нерелевантных сообщений, поэтому мы добавили возможность работы либо по всей базе, либо только через личные чаты. Вы добавляете только свои профильные чаты и отслеживаете уведомления только там

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

3. Можно настроить список слов-исключений, которые будут фильтровать сообщения. Мы лично фильтруем сообщения #ищу #помогу и т.д.

Новый сервис мониторинга ключевых слов в Telegram-чатах. Получайте самых горячих клиентов на автомате

Буду рад вашим комментариям о самой идее, ее аналогах и конкурентах.

UPD: за счет пользователей VC количество пользователей увеличилось вдвое 😇

24
10 комментариев

Новый метод для спамеров, как будто сейчас мало

2
Ответить

Если спамеры будут искать целевых клиентов, то это будут уже не спамеры

2
Ответить

так там нет функционала рассылки, при чем тут спам?

Ответить

У нас некоторые проблемы из-за очень большого наплыва юзеров. Всем кто активировал бота через команду /start отправим уведомление о восстановлении работы. Не блокируйте бота. Подождите немного.

2
Ответить

Все снова работает. Бота починили.

1
Ответить