Rent in Hand — облачный сервис для управления прокатным бизнесом

Входит в число резидентов Сколково и помогает арендным компаниям работать эффективнее.

Когда мы только начинали разработку сервиса, мы смотрели на этот проект, как на инструмент решения собственных задач. С 2009 года у нас работал самый большой в Ростове-на-Дону прокат велосипедов и спортивного инвентаря и нам нужен был сервис для учета и автоматизации процессов сдачи в аренду в наших точках.

Сейчас Rent in Hand это основной бизнес-проект, я вышел из операционки по прокату и сейчас занимаюсь только им вместе с командой из 9 человек.

Сначала мы сделали рабочую версию сервиса и тестировали его сами. Когда коллеги по цеху спрашивали в чем мы ведем учет, мы давали им доступы за обратную связь. Получив комментарии от первых пользователей, мы были мотивированы развиваться дальше и делать сервис полноценным продуктом для прокатной индустрии. Рынок проката на тот момент был на стадии формирования, многие предприниматели вели учет в таблицах, журналах, также, как и мы, пока не создали Rent in Hand.

Главной задачей было — ускорение оформления посетителей. Ведь в пиковые нагрузки очередь растягивалась на десятки метров. Функции, которых нам не хватало для решения этой задачи: автоматическая генерация документов, оптимизация работы по регистрации, мобильное приложение, быстрый поиск по базе клиентов, контроль занятости инвентаря. Все это мы реализовали в нашем сервисе.

Мы не стали работать с 1С и другими продуктами для автоматизации бизнеса, так как механика и специфика работы в прокате отличаются от ритейла. В прокате нужно следить за оборотом и возвратом инвентаря, вести учет поломок, денег и контролировать сотрудников. Если не вести учет, потеря до 30% выручки из-за «леваков» и других причин, неизбежна.

Сейчас прокат — быстрорастущий тренд, ниша, в которую все больше людей заходит, как в бизнес. Несмотря на это, Rent in hand по большому счет все еще конкурирует с Excel.

Первая рабочая версия сервиса была сделана командой из нескольких человек, один из них сейчас является техническим директором Rent in Hand. Сложно сказать за какой срок мы сделали первую версию, я даже сейчас не могу сказать, что сервис мы уже сделали окончательно, мы продолжаем работать над ним постоянно. Чем больше у нас появляется пользователей, тем больше мы получаем комментариев, идей для доработок и усовершенствования.

Изначально нашей отличительной особенностью была экспертность в сфере проката благодаря чему мы смогли учесть все потребности, специфику и нюансы в нашем сервисе. Сейчас эта особенность усилилась технической функциональностью сервиса — у нас есть все необходимые инструменты для успешной работы и развития прокатного бизнеса.

Наш продукт нацелен на потребности компаний проката и решает задачи, с которыми не справляются классические CRM-системы. В 2021 проект получил грант Фонда содействия инновациям и стал резидентом «Сколково».

Rent in Hand подходит для учета проката любого инвентаря — туристического, спортивного и строительного оборудования, одежды, фототехники, гаджетов и т. д. Среди основных функций — контроль финансовых показателей, уровня изношенности инвентаря, учет ремонтных работ, календарь аренд, ведение клиентской базы с историей платежей и предпочтений, автоматическое составление договоров и других документов, настройка тарификации и расчет стоимости проката.

Фишка сервиса — возможность интегрировать его с сайтом клиента. То есть клиент, который арендует оборудование, может смотреть занятость, подбирать оборудование, бронировать и оплачивать услуги через сайт прокатной компании. Виджет бронирования устанавливается за дополнительную плату и встраивается на любой сайт строчкой кода. Таким образом сайт превращается в полноценного сотрудника, который начинает по-настоящему работать.

Сейчас в работе еще несколько крутых фич, которые могут в корне поменять представление об автоматизации в прокатном бизнесе, о которых мы расскажем в следующих статьях.

Сервис монетизируется с помощью подписной модели. Наши цены — от 850 до 5 000 рублей в месяц. Также мы платно делаем индивидуальные доработки под задачи наших клиентов и устанавливаем дополнительные модули и интеграции.

География клиентов Rent in Hand —это вся Россия (от Владивостока до Калининграда), страны СНГ – Белоруссия, Казахстан, Азербайджан и т.д. Есть клиенты и из Европы, которые продолжают пользоваться сервисом и очень довольны.

Сегодня мы стали свидетелями роста рынка шеринга и проката и понимаем, что потребность в нашем сервисе будет расти вместе с развитием этой ниши. Мы продолжим улучшать функциональность, добавлять новые фишки и делать сервис доступным для тех сфер проката, с которыми еще не работали. Например, планируем выход в арабские и азиатские страны, где развит рынок премиального проката, автомобилей, украшений и платьев. Уже работаем на функционалом для сдачи коммерческой недвижимости в аренду. Также нам интересно охватить сегмент B2B2C, чтобы быть полезными не только нашим пользователям, но и их клиентам.

Задавайте нам вопросы о сервисе, оставляйте комментарии и делитесь своими мыслями. Чтобы протестировать работу сервиса, можно попробовать демо-доступ rentinhand. ru