Как виджет связи через WhatsApp помог увеличить конверсию мобильного трафика в четыре раза, заработать компании-клиенту за два месяца дополнительно около 800 тысяч рублей и превратился в отдельный сервис.
Олег, на ваше усмотрение. Но, если вы не огромная компания, скорее всего вам и не нужен будет чат-бот. Вообще очень много необоснованного хайпа на эту тему.