Как создать вирусный трафик на свой продукт и не погибнуть? Опыт стартапа Emovi.app

Не знаете, какой фильм посмотреть вечером? Выберите его под настроение с помощью пары кликов на Emoji. Именно такую свежую идею предложила команда создателей Emovi.app и получила второе по популярности место в сторах. Но, как говорят создатели, это не удача, а продуманная тактика. Валентин Михальцов, специально для Startup Jedi разузнал у ребят секрет выживания в условиях ажиотажа и собрали другие важные советы. Сохраняйте в закладки.

Сервис подбора кинофильмов под настроение пользователей предлагает выбрать две эмоции из списка в 20 вариантов настроения. Хотите волнующий и сексуальный фильм? Без проблем. Приложение порекомендует «Основной инстинкт» или «Власть Страха» вместе с еще сотней вариантов. Можно сразу посмотреть трейлер. В перспективе их, по задумке создателей, должны заменить фильмы на стриминговых сервисах.

Чем больше фильмов человек выбирал, тем точнее будут рекомендации. Пока в базе сервиса 30 тысяч картин и алгоритм автоматически размечает новые, постоянно пополняя базу. Сервис работает в России и СНГ.

В команде Emovi студенты и выпускники МФТИ, ВШЭ, Бауманки. Ребята называют себя заядлыми киноманами и поэтому решали свою проблему поиска подходящего кино. Сегодня сервис работает на русском языке, но в ближайших планах выход на американский рынок, где команду ждет конкуренция с сервисом Apple.

О том, как Emovi планирует отстроиться от конкурентов и как строить стратегию роста, чтобы не погибнуть из-за внезапного скачка популярности, нам рассказал Кирилл Ильичев, CMO проекта.

Мы недооценили виральность нашего продукта, не ожидали, что им будут так активно делиться. Медиа и популярные сообщества в соцсетях стали о нас писать совершенно бесплатно. В итоге нам пришлось справляться с постоянно растущей нагрузкой около 20 часов подряд. Незабываемое приключение.

Общественное мнение считает, что рост — это всегда прекрасно. Но, на самом деле, рост нужен в определенный момент. Мы поддерживали поток трафика на необходимом уровне для того, чтобы можно было тестировать продуктовые гипотезы и в результате залили трафик вирусного роста в гораздо более доработанный продукт. Если бы мы “хайпанули” несколько месяцев назад, было бы сильно хуже для стартапа.

Чтобы поддерживать небольшой рост, мы делали откровенно рекламные посты на всех возможных площадках. Такими постами люди точно не будут делиться с друзьями в соцсетях или как-то еще вирально распространять, но уровень конверсии в пользователей эти посты давали достаточный.

В этот период мы минимально использовали контент-менеджмент. Эта стратегия давала небольшой, но стабильный поток пользователей с низким CPI (около 6 центов). У нас было 50–100 установок в день.

Когда понадобилось создать больший охват, мы «сменили пластинку», написав посты в другом стиле. В частности, отличный результат принес пост на Пикабу, который очень понравился обитателям треда «Сериаломания». Им реально было нечего посмотреть, мы попали в ЦА. До этого мы несколько раз промахивались.

Благодаря лайкам «сериаломанов» наш пост попал в «Горячее», там его увидели несколько пабликов-миллионников Вконтакте. Они без нашего ведома сделали перепосты, еще сильнее увеличили нагрузку на наши сервера. К нам пришло около двух тысяч человек за час. Сервер перестал работать и нам пришлось в пожарном ритме с помощью друзей его поднимать. Справились за час.

Еще раз о главном: после создания MVP мы полностью сфокусировались не на росте, а на тестировании продуктовых гипотез и их анализе, основываясь на метриках. Рост на тот момент был нам не нужен. Мы росли на 100–120% из месяца в месяц, но вирусный рост дал нам прирост в 550% за два дня, приложение установили десятки тысяч людей.

Нашими главными метриками были были: one-week-retention на первую неделю, так как наш продукт пока не для использования на каждый день; количество наших фанатов, то есть людей активнее всего пользующихся нашим продуктом и больше всех переживающих изменения в нем; скорость нахождения фильма за сессию. Эти метрики мы нашли методом проб и ошибок, и они очень индивидуальны для каждого продукта.

Рост количества пользователей не был нашей главной метрикой, потому что он не равен успеху (хотя многие стартаперы думают иначе). Сырой, но растущий продукт — смерть для стартапа, так как все силы будут брошены на поддержание роста, а не доработку продукта. В итоге «дырявый» продукт не будет возвращать пользователей и умрет.

У каждого стримингового сервиса есть своя рекомендательная система. К тому же у многих пользователей в развитых странах есть подписки на несколько сервисов. На других рынках преобладает пиратский контент. Мы меняем подход людей к просмотру кино, поэтому все эти обстоятельства — наше конкурентное окружение.

Попытку объединить несколько видеосервисов на одной платформе предпринимает Apple со своим новым сервисом TV Channels. Он должен стать единой точкой входа и выбора контента. Аналогичную цель преследуем и мы. Но наша аудитория, в отличие от Apple, не только пользователи «яблочных» продуктов. Наш рынок намного больше. Это и пользователи Android с подписками на стриминговые сервисы, и люди без подписок (пираты).

Наша монетизация будет изменяться на разных этапах становления продукта. Для начала мы станем источником лидов для стриминговых сервисов и будем получать оплату от них. На рынках с высокой долей пиратского контента, таких как Индия или СНГ, у онлайн-кинотеатров высокая стоимость привлечения пользователей и новый источник более дешевого трафика всегда будет востребован.

Когда пользователей станет больше, начнем продавать пакеты подписок. Они помогут, в основном, американцам, которые имеют подписки на несколько видеосервисов.

Совсем скоро мы выпустим новый раздел, помогающий выбрать фильм с помощью видео, так что следите за обновлениями! Также мы станем полноценным агрегатором мировых стриминговых сервисов, чтобы эффективно решать проблему «Где посмотреть» помимо «Что».

В идеале мы хотим добавить возможность смотреть фильмы прямо в приложении с помощью наших партнеров — ivi, Okko и других. Мы будем помогать приводить подписчиков на рынках, где преобладает пиратство.

А еще мы планируем сделать похожее для сериалов, добавить больше эмодзи и научиться предсказывать именно ваши личные эмоции от фильма.

Как B2c проект мы постоянно вынуждены искать инвестиции. Сейчас мы проходим программу в акселераторе HSE Inc, она помогла нам получить предложение от частного инвестора. Сейчас мы рассматриваем предложения для закрытия раунда.

Если вам нравится emovi.app и вы хотите поддержать проект, в публичной карточке стартапа на платформе Rocket DAO можно связаться с фаундерами и добавиться в waitlist.

Нам очень помог курс курс основателя Prisma и Capture Алексея Моисеенкова «How to make a product?». Алексей оказал неоценимую менторскую помощь. Мы вынесли из курса много ценных сведений и проверили их на своем опыте. Сейчас мы можем дать 11 советов стартаперам.

Для начала: мы считаем, что советы вроде «Сделайте A, B, C» для стартапов совершенно не подходят.

«Анна Каренина начинается со слов: “Все счастливые семьи — счастливы одинаково, все несчастные — несчастны по своему,” — про компании все наоборот,» — писал Питер Тиль. Поэтому как делать ваш бизнес вам никто подсказать не сможет, как бы он не хотел. Но ошибки у всех примерно одинаковые. Мы можем посоветовать, что не нужно делать. Они больше подходят для B2C-стартапа.

На этом все. Если вы не совершите хотя бы эти 11 ошибок, ваш стартап точно будет двигаться быстрее, а скорость роста — основная метрика любого стартапа.