Трибуна
BR Systems
415

«Порядок» — «умные» QR-коды для бизнеса

Рассказываем, как сервисным компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и получить преимущество на рынке с помощью облачного сервиса poryadok.space.

В закладки

Идея

Как часто вы сталкиваетесь с ситуацией, когда важное оборудование в офисе или дома по той или иной причине не работает? Например, закончился картридж в принтере или стиральная машина мигает разными лампочками. Диск вышел из строя в сервере, фильтр в чайнике, кондиционер и так далее.

Мы начинаем искать специалиста, который может нам помочь, ждем, ищем информацию в интернете. Все выливается в большие потери времени. Как сделать что бы все было быстрее и проще?

Идея – на оборудовании находится этикетка с QR кодом. Сканируем код, открывается страница с информацией об оборудовании, инструкцией по его использованию, расходных материалах, складе где они находятся, контактах поддержки и другой полезной информацией. Сотрудники сервисных служб могут использовать эти коды для взаимодействия со своими пользователями и клиентами.

Например, ИТ-отдел клеит коды на принтеры и сообщает пользователям в компании – если у вас закончился картридж, вы всегда можете быстро поменять его сами, сканируйте QR-код и там будет вся необходимая информация для этого: модель картриджа и где находится склад.

Сервисная компания или производитель оборудования наносит QR-код на технику и в случае проблем по QR-коду можно сразу получить доступ к инструкции и контактам сервисного центра.

Что в итоге получаем от использования:

  • Сокращение затрат на взаимодействие с клиентами и пользователями.
  • Конкурентное преимущество на рынке.
  • Повышение лояльности клиентов.

Продукт

Мы создали облачный сервис — Порядок (poryadok.space). С помощью него можно создавать этикетки с «умными» QR-кодами.

Для начала создаем списки оборудования, расходных материалов и связи между ними. Например: принтеры и картриджи:

Далее указываем информацию о сервисной службе (адрес сайта, контакты, прочее). После этого формируем этикетки.

Можно распечатать этикетки на обычных листах A4 и наклеить на оборудование прозрачным скотчем:

Для промышленного использования мы разработали технологию печати этикеток на долговечной пленке. Вот так они выглядят:

Вот так производятся:

Этикетки могут быть выполнены в индивидуальном дизайне.

При сканировании QR кода с помощью камеры телефона пользователь переходит на электронную страницу устройства:

Сейчас мы работаем над интеграцией нашего сервиса с рядом продуктов для организации работы сервисных службы:

  • Slack.
  • Trello.
  • YClients.
  • «Битрикс24».

Продвижение

Мы запустили сервис два месяца назад и сейчас сосредоточены на тестировании и сборе отзывов от первых пользователей. Первые пользователи сервиса — это знакомые участников нашей команды: руководители ИТ-отделов и сервисных служб компаний.

Мы пытались продвигать продукт через контекстную рекламу и социальные сети, но это не принесло хороших результатов.

Также сейчас мы ведем переговоры с производителем совместимых расходных материалов для принтеров и розничной сетью инструментов с целью совместного развития продукта.

Пользуясь случаем, предлагаем читателям vc.ru протестировать наш сервис бесплатно.

Монетизация

На данном этапе вы видим следующие способы монетизации:

  • Пока это поставка этикеток (сам сервис poryadok.space мы предоставляем бесплатно).
  • Кроме того, мы завершаем разработку модуля для взаимодействия между пользователем и сервисной службой, который будет включать в себя формирование заявок на обслуживание и поставку расходных материалов. Эту функциональность мы планируем предоставлять по подписке.

В заключении просим вас пройти небольшой опрос.

Удобно ли получать информацию о сервисном обслуживании и расходных материалах с помощью QR-кода, наклеенного на оборудовании:
Да, удобно
Нет, не удобно
Затрудняюсь ответить
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "BR Systems", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": 0, "favorites": 19, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 91885, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 11 Nov 2019 11:55:35 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
Финансы
Госдума приняла законопроект, который упрощает режим использования зарубежных счетов и вкладов
В среду, 20 ноября, Государственная Дума в третьем чтении приняла законопроект, который упрощает жизнь валютным…
0
{ "id": 91885, "author_id": 388923, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/91885\/get","add":"\/comments\/91885\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/91885"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199116, "last_count_and_date": null }
3 комментария
Популярные
По порядку
1

хм, интересно) с монетизацией навернео пока рано, либо будет мало окупаем продукт. Интерес будет с точки зрения инновации, либо только крупные компании)
Это просто мое мнение, предпринимателя из глубинки :-) но понаблюдаю за развитием событий проекта )

Ответить
1

Клёвый сервис, но чтобы понять про что он, пришлось прочитать статью (хотя я сразу перешел на сайт). В итоге немного покритикую лендинг, т.к. он, кажется, не на 100% доносит ценность продукта. Если вдруг вам будет интересно — напишите ☺️

Ответить
0

Хороший сервис, только очень нишевой: можно заменить динамическими QR кодами и простой страницей на любом сервисе (t.me, Google Sites). Сложно будет раскрутить и монетизировать. 

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }