Checkpot — сервис для проведения розыгрышей призов по чекам ВКонтакте

Забегая вперед скажем, что площадка VK Mini Apps стала вторым домом для нашего сервиса, так как в начале — это было целое мобильное приложение.

Идея продукта заключается в том, что розыгрыши призов могут приносить дополнительный доход, а также совершенствовать повторные продажи, используя в качестве призового фонда товары, услуги или бонусы организатора. Ну и, конечно, привлекать реальных покупателей в сообщество.

Команда из 5 разработчиков создала приложение с нуля за 5 месяцев (дизайн экранов был готов заранее). Но данная затея не увенчалась успехом - мало кто хочет устанавливать дополнительное приложение к себе на телефон (если говорить о приложении для розыгрышей призов). Своей ЦА считали кафе, рестораны, кофейни. Планировали развивать приложение в сторону HoReCa (hotel, restaurant, cafe).

А сейчас, мы абстрагировались от идеи затачивать приложение только для определенного сегмента бизнеса.

Таким маркетинговым инструментом активно пользуются общеизвестные марки (например Lay'S, Milka, Pepsi и т.д.).

Никакого скачивания стороннего приложения на телефон. Наш сервис собран на VK Mini Apps. Это позволяет приложению полноценно работать внутри социальной сети. Таким образом мы избавились от назойливого «доступно в AppStore и Google Play».

В октябре уходящего года, сервис был опубликован в каталоге одобренных приложений для сообществ от ВКонтакте.

С увеличением пользователей, у нас увеличилась обратная связь по работе приложения. Значительных изменений в визуале - нет (при сравнении релизной и нынешней версии).

Со стороны покупателей - все очень просто. Приобрел товар/услугу, зашел в группу и отсканировал QR-код чека. Всего 3 клика. Это гораздо проще, чем регистрироваться на промо-сайте, фотографировать чек и ждать подтверждения о прохождении модерации.

Чеки можно добавлять в розыгрыш при помощи ручного ввода данных (такой метод работает на смартфоне, планшете и ПК).

После сканирования чека, он попадает к нам на сервер и проверяется на время покупки. Затем, чек «перенаправляется» на сервер ФНС для проверки ИНН и существования в целом. От сервера налоговой службы получаем ответ, что чек реален и принадлежит запрошенному ИНН. А покупателю приходит PUSH-уведомление от ВКонтакте с информацией, что чек прошел проверку и участвует в акции.

Более того, покупатель может поделится в своих историях публикацией, что он участвует в акции. В отличии от репоста, история автоматически удалится спустя 24 часа после публикации.

Для бизнеса, такая публикация принесет дополнительный виральный охват акции. В опубликованной истории есть кнопка «подробнее» при нажатии на которую, вы попадете в приложение с розыгрышем. Там можно ознакомиться с правилами акции, узнать какие призы разыгрываются и принять участие.

В конце акции, все участники получают PUSH-уведомление с информацией об окончании розыгрыша. При нажатии на это уведомление, пользователь попадает на экран с отображением победителей.

Конечно публикации розыгрыша и размещения виджета в сообществе - недостаточно. Чтобы об акции узнавали офлайн покупатели, необходимо разместить промоматериалы на зонах оплаты. Для этого мы разработали несколько форматов рекламных материалов с QR-кодом сообщества, которые можно скачать и распечатать.

То что нам казалось интуитивно понятным - было вовсе не понятно покупателям. В ускоренном темпе сделали инструкцию по сканированию чека, а также создали специальное сообщество для ответов на вопросы покупателей.
С первым розыгрышем мы получили много повторяющихся вопросов и решили добавить к каждому розыгрышу F.A.Q.
Это снизило число обращений в поддержку почти на 90%.

Теперь в поддержку обращаются только те, кто не верно ввел какие-либо данные с чека и их чек считается отклоненным (но и этот запрос решается в течении 10-20 минут).

Первый розыгрыш на 14 дней предоставляется бесплатно. Это сделано для того, чтобы каждый смог провести совершенно иной розыгрыш (в сравнении с розыгрышем по репостам и т.д.) и понять, что подходит для его бизнеса лучше.

Если речь идет о брендовом розыгрыше, например печенье определенной марки, то стоимость такой акции начинается от 29 тыс. рублей за неделю. Это самая низкая цена в данном сегменте (проведения розыгрышей). За 3-х месячную акцию агенства берут от 500 тыс. рублей, а сама механика, как нам кажется, отличается от нашей в худшую сторону (для регистрации чека нужно зарегистрироваться на промо-сайте и четкую фотографию чека).
В итоге получается 25% экономии средств на акцию.

Сейчас мы ведем разработку по увеличению вирального охвата каждой акции (для чего и ввели публикации в истории).
В ближайших планах - работа с обратной связью, внедрение реферальной программы и привлечение новых сообществ.

Более подробно о сервисе можно узнать на сайте или в сообществе ВКонтакте.