Как мы разработали приложение для обмена анонимными голосовыми, как оно работает и кто его использует

Разработка новых приложений всегда начинается с яркой идеи, и наша история не исключение. Мы решили создать голосовой чат, в котором пользователи смогли бы обмениваться мыслями и идеями анонимно, без страха осуждения знакомых, коллег, друзей — чтобы отвлечься, повеселиться или просто выговориться. При этом нужно было сохранить нейтральное позиционирование, чтобы нас ошибочно не воспринимали как платформу для психотерапии. Так появился BlaBlaPlay.

Мы хотели сделать механику работы BlaBlaPlay интуитивной и понятной. Поэтому выбрали свайпы. У каждого пользователя есть своя лента с карточками-голосовыми. Если не нравится, о чем говорится в голосовой, карточку можно смахнуть влево. А можно ответить — для этого нужно нажать соответствующую кнопку.

Такой механизм работы должен был идеально подойти под целевую аудиторию BlaBlaPlay. Это активные юзеры соцсетей, которым хочется отвлечься и важно делиться мнением или нужно выговориться.

Отдельно выделили релокантов и экспатов, которым одиноко за границей и не хватает общения (или хочется пожаловаться на тяготы жизни).

Чтобы сохранить анонимность всех юзеров мы не используем никакие формы с вводом данных — типа анкеты с именем, фотографией и ником. При регистрации приложение само выдает варианты и для аватарки, и для имени.

С названием, лого, Tone of Voice определились быстро. BlaBlaPlay — место для нейтральных бесед и обсуждений, чтобы развлечься. Поэтому общее позиционирование построили на непринужденности:

Помимо полной анонимности у BlaBlaPlay есть несколько фичей, которые делают приложение уникальным.

Так как в приложении нет функционала для того, чтобы задать собственную аватарку или ник, мы добавили механизм, который делает это за пользователя. Рандомайзер сам выдает варианты:

Пользователь может бесконечно генерировать опции, пока не найдет идеальную для себя.

С никами мы покреативили. Наши фавориты — Мата Хари, Анжела 24 (этот вариант особенно любят выбирать парни для своих аккаунтов).

Чтобы сделать общение на платформе более осознанным, мы ограничиваем прослушивание голосовых скипами — пропущенными карточками. Подряд можно пропустить всего 10, после этого нужно будет ждать восстановления попыток. На каждую — по часу.

Но если не повезло, в ленте попадался сплошной кринж и пришлось пропускать много карточек, можно быстро получить новые скипы. Одна новая голосовая = +1 попытка.

Скипы не тратятся, если пользователь отвечает на карточку.

При ответе на голосовую пользователь записывает голосовую в ответ. Максимальная продолжительность — 10 минут, так что выговориться успеют все. После этого у обоих юзеров появляется чат, в котором можно продолжить общение как аудио, так и текстовыми сообщениями.

За всего пару месяцев существования BlaBlaPlay мы провели уже 2 релиза. Во второй раз представили обновленный UX.

После первого запуска выявили главную сложность пользователей: при попытке ответить на карточку они записывали новую голосовую. Из-за этого многие сообщения в ленте звучали странно, вырванными из контекста.

Так, через пару недель после первого релиза мы провели редизайн аппки, добавили подробные инструкции в онбординг и сделали флоу более понятным. Сейчас проверяем как эти изменения примет аудитория.

Мы продолжаем активную работу над BlaBlaPlay и его импрувом. Поэтому будем рады новым пользователям и фидбеку. Скачать BlaBlaPlay можно в AppStore, Google Play и RuStore.