Профессиональный уровень русо-тожепрограммистов из nalog.ru
Феерическая история показывающая уровень (или недоуровень) русо-тожепрограммистов работающих в nalog.ru, о чем надо поделиться с сообществом, тем более что история эта произошла не 1 раз и происходит перманентно с разными пользователями.
По некоей непонятной причине автоматическая платежка за оплату патента не прошла и когда я об этом узнал, то в личном кабинете налоговой на мне висела и задолжность по патенту и даже начисленные пени. Кстати тут первый звоночек касательно недоразвитости ИТ отдела nalog.ru: если ИП уже закрыто, то коммуницировать с налоговой через личный кабинет уже нельзя, а вот платить еще можно.
Тем не менее я нажимаю в Личном кабинете кнопку "оплатить" и оплачиваю сначала задолжность по патенту, затем нажимаю "оплатить" и оплачиваю начисленное пени. Во всем цивилизованном мире с этого самого момента все считалось бы полностью оплаченным, но только не в рашке!
Через неделю проверяю баланс и выясняется, что на мне висит новая пени. После долгих взаимодействий с налоговой выясняется суть логики nalog.ru и их недоразвитого ИТ отдела русо-тожепрограммистов:
- По их логике оказывается, что платить и задолжность и пени в один и тот же день нельзя! Они даже какой-то закон для этого сочинили! Вместо того, что сделать профессиональный расчет, они строчат закон!!! Но если закон есть, то сайт налоговой почему-то этот закон игнорирует и позволяет физически оплатить в один и тот же день и налог и пени.
- Продолжив выяснять откуда же взялось это новое пени выяснилось следующее: скажем сегодня я оплачиваю налог и пени, но система русо-тожепрограммистов из nalog.ru проверяет оплату лишь на следующий день! В результате получается, что даже если сегодня я все оплатил, то с момента сегодня до завтра их русо-система насчитает новую пени. Продолжаться это может судя по всему бесконечно. Но так и хочется спросить: кто же таких дебилов принял на работу в налоговую?! Эти дебилы не способны ни простейшую программу написать, ни логикой пользоваться и при этом еще принимают новые тожезаконы для сокрытия своей ущербной логики!
- Выяснилось, что налоговики не способны контактировать свой же ИТ отдел для того, чтобы указать на то, что их никчемная система работает неправильно. Логика у них простая: это другой отдел, а я маленький человек, от меня ничего не зависит. И вот таких вот маленьких дебилов от которых ничего не зависит - на каждом шагу, которые только и смотрят как начислить новую пени и поживаться за ваш счет!
У налоговой как такового ИТ отдела нету. Там организации работы выполняют, ФКУ Налог сервис по заявкам от центрального аппарата исполняют задачи, и это очень забюрократировано порядок, не так что сотрудник любой взял позвонил исправили. Не через одного человека порой должно согласовать всё чтобы отправить что) поэтому сотрудники тут не причем они на самом деле ничего сами не решают по сути при желании даже. Если хотите чтобы что то исправили или хотя бы ответила по этой проблеме то проще писать официальное обращение и в центральный аппарат.