Доверяй, но проверяй (СБЕР)

Эта не жалоба и не нытье, это предостережение всех пользователей беспроцентных бизнес карт от СБЕР. Проверяйте ваши выписки!

в 2018 году я заказал у СБЕР бизнес карту для которой он открыл отдельный расчетный счет с овердрафтом в 100тр с беспроцентным периодом, то ли 30 дней, то 90, я не помню уже. Условия были отличные и я активно использовал бизнес карту.

Работало это так, я пользовался кредитной бизнес картой и банк ежедневно на использованную сумму выдавал кредит, а когда я переводил на этот расчетный расчетный счет суммы, банк проводил погашения задолженности по кредитному договору.

В июне 2024 СБЕР в одностороннем порядке заблокировал эту карту и предложил выпустить аналогичную по условиям бизнес карту МИР. Выбора небыло, я согласился. Расчетный счет кредитной карты от 2018г был закрыт вместе с кредиткой, перед закрытие я пополнил сумму что бы погасить остатки по кредиту.

После чего этот расчетный счетный счет закрылся в 0 и скрылся в у меня в личном кабинете.

В июле у меня появилось свободное время и я решил провести проверку операций по расчетному счету, я скачал 4 выписки по 2 года так как это максимальный период скачивания выписки.

(с 01 января 2018г по 31 декабря 2019г, с 01 января 2020г по 31 декабря 2021г, с 01 января 2022г по 31 декабря 2023г, с 01 января 2024г по 26 июля 2024г.)

Каждая выписка представляет собой общий список всех операция как с кредитной картой, так и операциями пополнения, так и операция выдачи и погашения задолженностей, все в кучу и визуально очень трудно понять что и куда относится. Но я не поленился и с помощью excel разнес все операциия по их смыслу(Покупки и прочие списания, Пополнения + Отмены и возвраты продаж + конвертации балов, Выдачи кредита, Гашения кредита).

И был очень удивлен когда оказалось что итоги не сходятся на значительную сумму.

за 5 лет (не удивляйтесь суммам, это корп.карта)

Итого потрачено с карты 15 340 743,39

Итого пополнения на карту + отмены покупок 15 467 080,51

Должный остаток на счету 126 337,12

Итого выдано кредита 9 328 434,00

Итого погашено кредита 9 331 379,62

Переплата по кредиту 2 945,62

Я начал копать глубже и проверил итоги в каждой выписке и обнаружил что Исходящий остаток Дт на 31 декабря 2023 г. не равен входящему остатку Дт 01 января 2024 г. на сумму 123 391,50

На эту же сумму не сходится общая сумма оборотов Дт и Кт

Обороты Дт 24 672 123,01

Обороты Кт 24 795 514,51

Разница 123 391,50

Ради любопытства сделал 2 выписки и они показывают разные остатки на сегодня.

Получается, что СБЕР исказил переходящий остаток с 2023г на 2024г и эта операция не отображается в моих выписках.

По данному вопросу я обратился в техническую поддержку СБЕРбанка и оставил обращение, с просьбой разъяснить причины этой корректировки СБЕР. И так как СБЕР перенес 3 раза сроки решения обращения и говорит что ситуация в очереди на разборе экспертов и ждите, я решил поделиться с вами с своим опытом.

В связи с чем я и вам очень советую перепроверить свои выписки по "беспроцентным кредитам". Есть вероятность что это ошибка их информационной системы.

пс еще один момент который мне показался очень странным

Должный остаток на счету 126 337,12

Переплата по кредиту 2 945,62

Получается что за 5 лет я переплатил по кредитной карте

126 337,12 + 2 945,62 = 129 282,74

а по оборотам из выписок

126 337,12 - 2 945,62 = 123 391,5

получается что СБЕР в оборотах выписок неправильно разносит по Дт и Кт операций выдачи и гашения кредита

#финансы #сбер #бизнес #банк #ошибки #софт