Дмитрий М

Реальная скорость доставки цветов по Москве

Почему такой вопрос?

Логично предположить, что чем ближе магазин или пункт выдачи сервиса доставки цветов ближе к адресу доставки, тем быстрее курьер привезёт букет получателю. И так думает большинство клиентов. НО, есть факторы, которые многие просто не учитывают. Во первых, в цветочном магазине, будь это обычный магазин с функцией доставки или профессиональный сервис доставки всегда существует очередь. Очередь из клиентов магазина, которые на месте покупают букет или очередь из заказов в пункте сборки букетов интернет-магазина. Второй фактор, время сборки самого букета или цветочной композиции тоже разное! Маленький и простой букет опытный флорист может собрать за 7-10 минут. Большую и сложную композицию можно собирать до 3х часов!! И тут есть определённый момент, как правило сборку лёгких букетов доверяют стажёрам или помощникам, чтобы они набирались опыта. В этом случае сборка даже простого букета может занять 30 минут. После сборки наступает процесс согласование с заказчиком. Если заказчик на связи и оперативно утвердит букет - это ок. Но бывают ситуации, когда букет приходится пересобрать. По разным причинам.. не понравился оттенок роз или размер оказался меньше ожидаемого! После того, как с заказчиком всё согласовано, вопрос логистической службы. Если она работает чётко, то к этому времени курьер уже ждём собранный заказ. В обратном случае собранный заказ ждёт курьера. При этом курьер может взять на доставку 2 заказа, которые не всегда оказываются в одном районе. Из всех этих факторов и складывается реальное время доставки до получателя.

Если есть желание ускорить время максимально быстро, то возможно есть смысл спросить у менеджера, что есть из уже собранного на витрине магазина. В этом случае можно сэкономить до часа времени. Но не забывайте спрашивать про качество букета, уточняйте, когда он был собран!

Это объективная информация из бэкстэйджа этого сервиса доставки.

Надеюсь, кому то будет более понятно, как функционируют подобные сервиса и в целом полезно!

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null