Кейс XFIT Point в ЖК «Город»: первый автоматизированный фитнес-клуб по франшизе

XFIT — бренд, под которым на данный момент работает более 100 клубов в России и за рубежом.

Фитнес-залы XFIT Point — самый молодой проект во всей линейке XFIT. Это уникальный формат автоматизированного фитнес-клуба «у дома», работающего без персонала. Благодаря цифровизации процессов, формат предлагает потребителям удобный сервис и улучшает качество жизни людей в нескольких направлениях.

Фитнес-студия в московском жилом комплексе «Город» открылась в декабре 2021 года и стала первым проектом XFIT Point, запущенным по франшизе. В этом кейсе разбираем историю запуска клуба по этапам.

→ Собственники дали развернутые комментарии, но пожелали не разглашать свои имена.

Кейс XFIT Point «Город»:

• cтарт проекта — май 2021 года;.
• открытие клуба — декабрь 2021 года;
• локация — ЖК «Город», Москва;
• Площадь клуба — 180 м²;
• концепция — тренажерный зал «у дома» + групповые и персональные тренировки;
• источники инвестиций — собственные средства + кредит.

Запускать свою фитнес-студию самостоятельно, без франшизы, предприниматели не хотели, так как посчитали это экономически нецелесообразным: слишком много дополнительной работы и большие затраты на раскручивание собственного бренда, разработку мобильного приложения и сайта.

На тот момент они были полностью заняты своим основным бизнесом, поэтому для дополнительных инвестиций рассматривали только проекты, требующие минимального операционного участия.

→ Во франшизе XFIT Point их как раз и привлекло то, что клуб может работать практически автономно и без сотрудников.

XFIT предоставил предпринимателям список минимальных требований к помещениям, в которых можно открыть клуб XFIT Point:

• 1-й этаж в здании;
• площадь – от 120 м²;
• высота потолков – от 3,5 м;
• наличие «мокрой» точки;
• вытяжная система вентиляции;
• электрическая мощность от 30 кВт;
• наличие окон в помещении;
• возможность разместить вывеску на фасаде здания.

Подходящие под проект помещения собственники искали сами, а специалисты XFIT Point проверяли технические условия и проводили маркетинговый анализ отобранных локаций — численность населения и уровень дохода, конкуренты и территории их охвата, транспортная доступность и инфраструктура вокруг.

→ Оптимальный объект нашли на севере Москвы в новом ЖК «Город» — коммерческое помещение площадью 180 м² на первом этаже одного из жилых домов. Основные плюсы:

• арендная ставка, соответствующая финансовой модели;
• свободная планировка и панорамные окна в помещении;
• большой объем локального рынка: два ЖК рядом, отсутствие крупных конкурентов.

После подписания франчайзингового договора и утверждения локации команда XFIT Point приступила к реализации проекта.

1. Разработали концепцию: круглосуточный фитнес-клуб «у дома» с тренажерным залом для проработки всех групп мышц, отдельным просторным залом для групповых программ и возможностью тренироваться персонально.
2. Сделали планировку и зонирование помещений, дополнительно разработали дизайн-проект студии.
3. Дали контакты партнеров-подрядчиков для выполнения строительно-монтажных работ и изготовления мебели, а также контролировали процесс стройки с выездом на объект.
4. Составили спецификацию фитнес-оборудования и сделали расстановку тренажеров в клубе. Посоветовали поставщиков оборудования, которые предоставляют XFIT скидки.
5. Настроили автоматизацию клуба: помогли с подключением онлайн-кассы и эквайринга, дали доступ к мобильному приложению для продажи абонементов и к B2B-порталу для удаленного управления клубом. Подключили СКУД.
6. Помогли подобрать тренеров для проведения групповых программ и персональных тренировок.

Ремонт запустили в июне и должны были завершить к концу сентября, но, к сожалению, столкнулись с непредвиденными обстоятельствами. В какой-то момент на связь перестал выходить главный представитель подрядчика по строительно-монтажным работам, и стройка приостановилась. Как выяснилось, он серьезно заболел, находясь в рабочей командировке в Африке. Разрешение связанных с этим финансовых вопросов и поиск нового подрядчика заняли два месяца.

В остальном процесс подготовки клуба к открытию прошел в соответствии с отлаженными в XFIT процессами.

→ В качестве поставщиков фитнес-оборудования предприниматели выбрали компанию Aerofit, которая предоставила кардио- и силовые тренажеры. Отдельные детали и инвентарь для групповых тренировок заказали у поставщика «МФитнес».

XFIT Point «Город» — первый клуб данного формата по франшизе, своего рода «первопроходец» нового направления. И когда в процессе реализации проекта стало понятно, что фактические расходы на запуск клуба превышают плановые показатели финансовой модели, собственникам понадобились дополнительные инвестиции.

XFIT помог предпринимателям быстро оформить кредит на специальных условиях у банка-партнера «Дом. РФ».

→ Примечание: после запуска первых проектов финансовая модель формата «без персонала» была пересчитана. Новые клубы открываются без отрыва от плановых показателей. По состоянию на конец июля под брендом XFIT работает 12 клубов формата Point.

После окончания ремонта, установки тренажеров и завершения подготовительных работ фитнес-клуб XFIT Point «Город» открылся в начале декабря 2021 года. Студия получилась функциональной, просторной и стильной.

Помимо тренировочных зон, в клубе есть холл, общее пространство со шкафчиками, мужская и женская раздевалки с душем и санузел.

Собственникам понравилась инновационная концепция автоматизированного клуба без персонала, высоко ее оценили и посетители. Постоянная клиентская база составляет более 300 человек.

→ В своих отзывах члены клуба отмечают удобное расположение фитнес-студии рядом с домом, режим работы 24/7, простоту в управлении своими тренировками через мобильное приложение и доступные тарифы — чтобы заниматься здесь, не обязательно платить за годовой абонемент. Можно покупать разовые посещения или оформлять выгодные подписки с ежемесячной оплатой.

Клубы XFIT Point управляются удаленно, все системы в них автоматизированы: бесключевой доступ, свет, вентиляция, видеонаблюдение. Из персонала – только инструкторы, которые приходят в определенное время, чтобы провести индивидуальную или групповую тренировку, а также клининговая служба на аутсорсинге.

Посетители «общаются» с клубом посредством мобильного приложения. Через него можно купить абонементы, бронировать занятия, открыть двери в студию и связаться со службой поддержки.

→ Сейчас собственники ждут добавления в мобильное приложение функционала, связанного с персональным тренингом. Клиенты могут посмотреть информацию о тренерах и записаться к ним на занятия, а опция оплаты и автоматическое распределение денежных средств между тренером и клубом сейчас находится в разработке.

На этапе запуска собственники клуба заказали у XFIT пакет маркетингового продвижения. Специалисты провели интерьерную фотосъемку, запустили лендинг, настроили контекстную и таргетированную рекламу.

В октябре 2022 года фитнес-студия присоединилась к единому маркетинговому продвижению формата XFIT Point. Изначально размещение происходило только на Яндекс. картах, а в 2023 году команда XFIT Point запустила единый сайт для всех клубов формата: https://point. xfit. ru/ и теперь используется сразу несколько каналов интернет-продвижения — контекстная реклама, приоритетное брендированное размещение на Яндекс. Картах, SEO.

В ноябре 2022 года проекта вышел на стабильный плюс. Сейчас XFIT Point «Город» показывает хорошие финансовые результаты по денежному потоку.

→ Кстати, именно этот проект достигал самых больших показателей по выручке среди всех клубов XFIT Point с момента запуска направления.