Отдел маркетинга как драйвер развития ESG в компании

ESG — тенденция развития мирового бизнес-сообщества. Именно такой курс на свое развитие берут крупнейшие компании. Благодаря ESG-развитию стартапы и корпорации повышают свои инвестиционные рейтинги, улучшают репутацию, становятся более привлекательными в глазах сотрудников и потребителей. Компания Спутник не осталась в стороне от глобального вектора развития и попробовала внедрить ряд инноваций. Получилось ли у нас это? Что вообще такое — ESG, и чем оно может быть полезно руководителям? Сейчас расскажу.

Термин ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance — экологическое, социальное и корпоративное управление) вошел в деловой оборот недавно. Он означает совокупность трех линий бизнес-развития — уровень влияния на окружающую среду, взаимодействие с обществом и управление внутри компании. Простыми словами: предприятие одинаково тщательно заботится об экологии, обществе и удовлетворенности собственных сотрудников.

Для запуска стратегии в компании необходим четкий план. Нельзя просто заменить пластиковую упаковку на картонную и заявить, что теперь ваша компания поддерживает ESG. В крупных компаниях создаются специальные отделы и нанимаются отдельные сотрудники. В менее крупных компаниях за разработку и пошаговое внедрение алгоритмов зачастую отвечает отдел маркетинга во главе с руководителем.

Почему именно маркетологи являются драйвером ESG-развития? Эти специалисты составляют стратегию компании, поэтому они заинтересованы в ее устойчивом росте и расширении. В 21 веке для успешных продаж недостаточно отслеживать финансовые показатели. Маркетологам приходится принимать во внимание кучу факторов, в том числе социальные, корпоративные и экологические.

Я понимаю, почему стратегия ESG так популярна среди иностранных предпринимателей и недостаточно востребована среди небольших российских компаний. Результаты ее внедрения заметны не сразу. Они носят накопительный эффект. Нельзя объявить в компании курс на ESG и через месяц увеличить прибыль в 2 раза. Это так не работает.

Но если вы будете последовательно и строго следовать плану, идти поэтапно, но при этом не забывать о решении задач в режиме «здесь и сейчас», у вас есть все шансы не только завоевать местный рынок, но и успешно выйти на зарубежный, а также привлечь дополнительные инвестиции.

При подготовке стратегии важно учитывать долго- и краткосрочные риски, внимательно анализировать прошлые шаги компании, выявить ошибки, слабые и сильные места. С 2010 года интерес инвесторов к сфере ESG вырос на 456%! А социальные и экологические факторы играют все большую роль при принятии инвестиционных решений (по данным PwC). Пока еще не выработаны единые стандарты по оценке компаний с точки зрения ESG. Но так даже лучше — у вас есть время, чтобы начать проводить позитивные изменения прямо сейчас.

Исследовательские группы доказали, что у фирм с высоким ESG-рейтингом выше доход по ценным бумагам. Крупные нацфонды строят инвестиционные стратегии с учетом ESG-факторов. Каждые два года объем капитала ответственного инвестирования вырастает на ⅓. Например, в 2018 году ESG-капитал составлял $30,683 млрд, а по прогнозам на 2022 год он вырастет до $60 млрд.

Небольшая справка: компания Спутник занимается развитием гиперлокального мобильного приложения и производством одноименных IP домофонов.

Наша миссия — делать жизнь людей лучше. Интересно, что мы начали внедрять ESG-принципы в нашей компании задолго до того, как это стало мейнстримом. Экологичность, социальность и прозрачность «вшиты» в ДНК нашего бизнеса. Именно с этой целью создавался Спутник. Поэтому для нас следование принципам ESG — не что-то, спущенное “сверху”, а естественный процесс. “Мы верим, что Спутник улучшает жизнь миллионов людей, живущих в спальных районах. Он создает светлую, безопасную среду и сообщество, основанное на доверии, сотрудничестве и позитивном общении” - именно это мы транслируем коллегам и партнерам.

Команда Спутника — эко-единомышленники. Мы разделяем взгляды друг друга на мир и понимаем, что каждый из нас несет за него ответственность. Поэтому нашим первым шагом было сокращение бумажного оборота в компании и переход на ЭДО (электронный документооборот). Ведь огромное количество макулатуры, помимо вреда для окружающей среды еще и усложняет процессы, тратит деньги компании и захламляет пространство.

Потом мы перестали покупать в офис пластиковую посуду и перешли на обычную — многоразовую. Оказалось, нет ничего сложного в том, чтобы помыть за собой кружку или тарелку. С помощью такого нехитрого способа нам удалось сократить количество используемого в компании пластика почти на 70%.

Принцип экологичности распространяется и на продажи. Мы кладем в одну коробку 4 домофона, чтобы уменьшить количество используемой упаковки. Саму тару делаем из биоразлагаемых материалов (бумага, картон). В планах есть разработка упаковки, которую после распаковки товаров можно было бы использовать как-то иначе.

В компании активно развивается социальное направление. Мы принимаем на работу людей с ограниченными возможностями, поддерживаем атмосферу дружелюбия и обеспечиваем прозрачность бизнеса. Кстати, об инклюзивности. Работая удаленно, мы можем даже не знать о физических особенностях сотрудников. И это никак не влияет на отношения между коллегами.

Ну и самое главное. Компания Спутник упорно идет к своей цели — улучшению качества жизни общества. Наши домофоны признаны "народными" за их доступность и низкую цену. Мы мечтаем создать в каждом городе страны "умную среду", а потом выйти на зарубежные рынки. Сейчас разрабатываем долгосрочную стратегию и закладываем под это ресурсы. Думаем, у нас получится!

Шаг 1. Поставить цели

Они должны быть:

Надо установить желания, потребности, цели и ценности заинтересованных сторон, прописать, как будет выглядеть результат, к которому вы стремитесь.

Шаг 2. Определиться с бюджетом

При расчете постарайтесь быть дальновидными — некоторые инициативы и инновации потребуют больше времени и денег, но в целом принесут больше пользы.

Кстати, стратегия ESG при правильном применении способна сэкономить до 20% вашего бюджета за счет положительных капитальных улучшений, энергетической оптимизации и эффективного использования ресурсов. Если вы затрудняетесь рассчитать бюджет самостоятельно, пригласите специалиста. Он справится с этим гораздо быстрее и эффективнее вас.

Шаг 3. Создать команду

Даже самые четкие цели превратятся в пыль, если не будет тех, кто их исполняет. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы донести основные пункты стратегии до ваших подчиненных.

В целом, я советую не прыгать выше головы, а начать внедрение ESG с небольших шагов. Продумайте, что вы можете сделать прямо сейчас. Замените упаковку продукта на перерабатываемую. Старайтесь сортировать мусор. Улучшите условия труда. Расставьте приоритеты — выделите часть бюджета, которые готовы тратить каждый месяц на ESG-продвижение и строго следуйте плану.

Вывод прост. Чтобы маркетологи сегодняшнего дня привели свои компании к светлому, экологичному ESG-будущему, необходимо уже сейчас повышать осведомленность в этом вопросе. Рассказывайте о своих успехах или провалах во внедрении алгоритмов, учитесь на чужом опыте. Я верю — будущее в наших руках!