Wildberries,ну сколько можно

Зарегистрировали мы,значит,компанию на Wb... добавили товар,но столкнулись с проблемами:

-Сначала настройка по API не работала,потом возникла проблема с отгрузкой,вроде бы как в городе Санкт-Петербурге,где базируется наша компания,их склад есть,но не рабочий и тп.

Это предыстория к тому,что магазин наш в реальности ничего не отгружал,так как службой поддержкой не были решены наши технические вопросы.

А потом нам начали поступать деньги от Wb.По факту отлично)))Товар не продаем,ничего там не делаем,а деньги приходят))Радость-то какая)

Но честность берет свое и мы начали выяснять,за что нам такая радость..Как оказалось,наши карточки соединили с карточками другого продавца,соответственно,часть денег другого продавца попадала к нам.И не только деньги,а также отчеты,комиссия и всякие бухгалтерские документы.

С 17.05.2021 в 13:50:00 мы пишем заявку в техподдержку, но нам просто не отвечают.Заявки 19004872, 19482667,19558802,19604293,20370667 решают больше года! Мы уже написали претензию им во всех видах(на электронную почту,на живую почту,в личном кабинете армия заявок в поддержку),мол ну хоть ответьте,но в ответ тишина..

Уважаемые Wildberries,что еще нам нужно сделать,чтобы получить ответ?!