Обзор и рейтинг комплексных HRM-решений, с поддержкой кадрового электронного документооборота (КЭДО)

На сегодняшний день одним из главных драйверов развития компании является цифровизация ее процессов, в том числе процессов в области HR. По данным портала TAdviser, только в период с января по октябрь 2022 года реализовано более 700 проектов внедрения HRM-систем. Динамику количества внедрений авторитетный ресурс указывает как положительную — рост отрасли заметен в том числе и в финансовом выражении. На момент написания статьи эксперты предполагали, что к концу 2022 года объем рынка вырастет на 13 % (до 28,9 млрд рублей).

Всего, как утверждает TAdviser, в России существует порядка 30 крупных вендоров и системных интеграторов, которые готовы автоматизировать одну из самых сложных сфер внутрикорпоративной деятельности — комплексное решение HR-задач на одной платформе. Существующие на рынке решения отличаются по многим характеристикам, и одним из главных критериев, определяющих выбор заказчиков, является наличие (или отсутствие) функционала кадрового электронного документооборота (КЭДО), в том числе для реализации удаленной и гибридной занятости. Указанные функции мы и встроили в основу обзора.

Применение КЭДО с ноября 2021 позволяет перевести большинство кадровых документов и процессов в онлайн формат. С этого момента разрешено подписывать и хранить все кадровые документы (по вопросам трудоустройства, отпусков, увольнения, выплат и т.д.) в электронном формате без дублирования на бумаге. За последние два года КЭДО стал неотъемлемой частью IT-инфраструктуры многих компаний и занял одно из ведущих мест в процессе бюджетирования HR-проектов благодаря подтвержденному экономическому эффекту для бизнеса.

Это особенно актуально для организаций с численностью сотрудников более 100 человек, нанимающих сотрудников удаленно. Благодаря решениям с поддержкой КЭДО компания получает возможность сократить издержки на курьерскую доставку, следовать принципам ECG[1], развивать корпоративную культуру и HR-бренд. А также сократить или приблизить к нулю другие крупные статьи расходов: на бумагу и канцтовары, хранение документов, трудозатраты кадровиков и временные затраты на согласование и подписание обращений сотрудников компании.

Интерес к комплексным HRM-системам возрос не только благодаря изменению законодательства в области цифровизации трудовых отношений, но и на фоне ухода с российского рынка иностранных вендоров. Данный обзор поможет не только сориентироваться на рынке HR Tech-решений отечественных разработчиков, но и понять, какими критериями стоит руководствоваться при выборе продукта. Мы подготовили обзор основных комплексных HRM-решений, в него вошли только российские программные продукты. В первой части вы сможете найти системы, позволяющие автоматизировать основные HR-процессы (подбор, управление талантами, оценка и развитие персонала, блоки KPI-управления и well being: кафетерий льгот и диагностику вовлеченности персонала) с поддержкой кадрового электронного документооборота (КЭДО). Подборку комплексных систем без поддержки КЭДО вы найдете во второй части обзора. В третьей части собраны программные продукты с поддержкой только функционала КЭДО, с ограниченной HR-функциональностью.

Данные для обзора собирались на основании информации из открытых источников, изучения функционала, описанного на сайтах разработчиков решений, проведенных вебинаров, отзывов на профессиональных HR-форумах, в группах в социальных сетях.

HRM-решения с поддержкой КЭДО:

ГК «КОРУС Консалтинг»;
ТопФактор;
Websoft HCM.

HRM-решения без поддержки КЭДО:

HRBOX;
Mirapolis;
Talenttech.

Решения для КЭДО с ограниченной HR-функциональностью:

Directum Tech;
Разработка Тинькофф и Jump.Finance;
СБИС Управление персоналом;
Контур.Персонал;
VK HR;
HR Link.

Все три HRM-системы, рассмотренные в данном разделе, предлагают максимальный функционал КЭДО:

возможность доработки и выстраивания сквозных HR-процессов;
безопасность хранения и обработки персональных данных;
поддержание актуальной управленческой организационной структуры компании;
независимость от вендора;
интеграцию с Госключом (но на деле только пять вендоров официально подтвердили этот статус);
различные варианты размещения системы (On-Premise и SaaS).

Рассмотрим особенности каждого из сервисов более подробно.

Обзор и рейтинг комплексных HRM-решений, с поддержкой кадрового электронного документооборота (КЭДО)

Решение российского разработчика — ГК «КОРУС Консалтинг» — создано на платформе «Битрикс24». Основное направление работы группы компаний — разработка специализированных решений для автоматизации бизнес-процессов, в том числе связанных с деятельностью HR.

Представленная ГК «КОРУС Консалтинг» информационная система помогает поддерживать контроль за рабочими процессами, настраивать взаимодействие с сотрудниками, собирать и анализировать данные. У системы модульная структура: каждый модуль отвечает за автоматизацию комплекса HR-задач.

Корпоративный портал предназначен для организации максимально эффективного взаимодействия сотрудников. Готовый интранет с интерфейсом в вашем фирменном стиле — позволяет сотрудникам обмениваться информацией и документами, ускоряет решение рабочих задач.
С помощью модуля «КЭДО» можно оцифровать цифровизация кадровый документооборот, включая Трудовой договор, Ученический договор и Материальную ответственность. Внедряют КЭДО в коллаборации с вендором HRlink, в этой части все достоинства и недостатки системы рассмотрены ниже.
Личный кабинет — инструмент для согласования и подписания документов в электронном виде, который позволяет: настраивать гибкие маршруты согласования,
контролировать, ознакомился ли сотрудник с документом, настраивать авто напоминания, вести журнал ознакомлений и архив документов в электронном виде, настраивать автоматическую отправку на ознакомление при приёме нового сотрудника, сегментировать рассылки на ознакомление: по подразделениям, должностям и регионам.
Модуль «Адаптация» включает в себя инструменты для быстрого вовлечения новых сотрудников в корпоративную деятельность — квесты с чат-ботом, личный кабинет HR, welcome-курс, опросы по вовлеченности, аналитика по эффективности процесса адаптации новичков.
Инструменты для консолидации усилий сотрудников для достижения общекорпоративных целей включены в модуль управления результативностью — он позволяет увидеть показатели сотрудников по конкретному подразделению в выбранном периоде. Есть возможность редактирования целей руководителем. По каждой конкретной цели выставляются задачи, которые оцениваются руководителем по определенным заранее критериям.
Блок «Обучение и развитие» — это комплекс взаимосвязанных инструментов для повышения квалификации сотрудников, роста мотивации, управления талантами. Программа состоит из базового и дополнительного модуля. Базовый модуль — это конструктор для создания учебных материалов в любом формате: тестирование, учебные планы, опросы, геймификация, мероприятия. В дополнительный модуль входит: экспресс-викторина для быстрой прокачки знаний, виртуальный собеседник и интеллектуальная игра, которая позволит сотрудникам соревноваться в знаниях по различным тематикам.

Главный недостаток разработки — отсутствие квалифицированной технической поддержки.

ТопФактор — комплексная HRM система, разработанная на платформе 1С:Предприятие 8.3. Имеет модульную структуру: каждый модуль предназначен для автоматизации отдельных процессов управления персоналом, работа модулей автономна. Таким образом, решение является мультизадачной системой, которая позволяет с минимальными трудозатратами поддерживать кадровые процессы как крупных холдингов 10000+ сотрудников, так и организаций класса МСП вне зависимости от отраслевой специфики компании. Информационная система включает в себя пять модулей:

Главный модуль — «Личный кабинет сотрудника» — выполняет связующую функцию для блоков платформы, поддерживает кадровый электронный документооборот и является корпоративным порталом. Концепция развития модуля – это набор HR-сервисов для автоматизации большинства процессов: от приема успешных кандидатов на работу, оформления справок, приказов, отпусков и командировок, и записи на курсы повышения квалификации до карьерного роста. Имеется функционал формирования графика отпусков, рабочего расписания для сменных, вахтовых сотрудников. Подписание документов с помощью КЭДО возможно как через удостоверяющий центр Калуга Астрал, так и с помощью приложения «Госключ». Помимо десктопной версии у ТопФактор есть мобильное приложение.
Управлять рекрутингом позволяет CRM для рекрутера — «Управление подбором персонала». Модуль помогает организовать подбор новых сотрудников, ускоряет закрытие вакансий и оптимизирует работу специалистов по подбору персонала (подходит для рекрутинговых агентств), повышает вероятность удержания подходящего кандидата, упрощает отбор претендентов на вакансию с помощью автоматизированной оценки по определенным критериям. Есть функционал видеоинтервью без участия реального рекрутера, что позволяет в несколько раз расширить «воронку подбора» и увеличить конверсию подходимости кандидатов почти в 3 раза для массового подбора персонала.
За обучение сотрудников, их адаптацию (онбординг) и развитие в компании отвечает модуль «Управление талантами». Его использование позволяет не только упростить адаптацию новичков, но и существенно снизить показатель текучести персонала в пределах испытательного срока. Функциональные возможности «Управления талантами» позволяют проводить оценку персонала, выстроить полноценный корпоративный университет онлайн и внутренний кадровый резерв компании.
С помощью модуля «Управление по целям и KPI» можно оценивать результативность работы сотрудников, а также поддерживать управленческую организационную структуру компании в актуальном виде. Для оценки результативности персонала используются методики OKR и KPI: программа позволяет увидеть показатели, как персонально каждого сотрудника, так и организации в целом. Модуль помогает контролировать важные задачи руководителей, сокращает период согласования премий сотрудников в несколько раз, все настройки аналитики и формул премирования может делать администратор без участия программиста.
Модуль «Управление командной вовлеченностью» решает задачи по диагностике вовлеченности и мотивации персонала, а также диагностике выгорания сотрудников по цифровому следу. Схожие задачи выполняет блок «Кафетерий льгот»- помогает формировать индивидуальный набор льгот и бенефитов для сотрудников из доступного в рамках занимаемой должности и стажа набора льгот.

Информационная система может быть размещена в корпоративной сети, интегрирована с существующими кадровыми решениями, кастомизирована под запрос. Код решения написан на языке 1С:Предприятие и открыт для доработки собственными силами. Также решение может поставляться в формате SaaS. Для развития функционала решения вендор использует накопленный в течение 15 лет пользовательский опыт клиентов и совершенствует пользовательские интерфейсы с помощью web-технологий, чтобы уйти от привычных «табличных форм» 1С.

Платформа 1С является самой распространенной в России и ряде стран ЕАЭС для бизнес-автоматизации. Как следствие, легко найти подрядчика для адаптации и поддержки функционала.

Websoft HCM — информационная система, которая предназначена для автоматизации рабочих процессов, связанных с управлением человеческими ресурсами. В пакет сервисов, доступных на платформе, входят также аналитические инструменты, которые позволяют строить и корректировать кадровую политику. Технологический стек платформы (C# и C++) делает систему «закрытой», из-за чего ее сложно самостоятельно развивать и поддерживать. Нужно понимать, что такая поддержка стоит немало. Доступно внедрение платформы в формате OnCloud и OnPremise. Независимо от выбранного формата предоставления платформы, она способна поддерживать кадровые процессы в организациях с большим количеством сотрудников.

Websoft HCM поддерживает следующие кадровые процессы и операции:

Базовый функционал:

Организация удаленного мультиформатного обучения, включая вебинары;
Управление новостной внутрикорпоративной повесткой;
Организация обучения сотрудников — разработка календарного плана, обработка запросов на повышение квалификации и обучение, информирование о новых возможностях сотрудников.

Развивающийся функционал:

Документооборот — в полном объеме с возможностью ведения кадрового делопроизводства в электронной форме (КЭДО), с использованием электронной подписи и других инструментов верификации документов;
Управление рабочим расписанием, включая создание и корректировку табелей;
Согласование графиков отпусков и командировок сотрудников;
Применение инструментов мотивации — в том числе в формате кафетерия льгот;
Управление материальной помощью сотрудникам.

Websoft HCM на данный момент — результат разработки в сотрудничестве с HR-специалистами, отработки решений для автоматизации работы с кадрами на реальном корпоративном опыте. Благодаря этому платформа регулярно пополняется новыми инструментами для цифровизации HR-процессов. Система кроссплатформенная: настройка и доработка мобильной версии также возможны.

Для корпоративных клиентов доступна техническая поддержка. В большинстве случаев прием и обработка запросов от пользователей осуществляются с помощью чат-бота, что с одной стороны позволяет автоматизировать работу специалистов и избавить из от рутинных запросов, с другой стороны – увеличивает время ожидания в сложных случаях.

HRBOX — облачное решение, предназначенное для цифровизации HR-процессов, в том числе обучающих практик. Команда вышла на рынок в конце 2019 года. Информационная система построена на платформе low-code. Благодаря этому брендирование и настройка ключевых процессов не требуют привлечения разработчиков и технических специалистов. Сильная стороны решения – это простой и понятный интерфейс.

В систему встроены:

инструмент для подготовки контента различных типов, включая курсы, диагностические материалы (тесты), обучающие статьи;
календарь-планировщик, с помощью которого можно создавать обучающие курсы;
интерфейс для загрузки сторонних обучающих материалов (текстового, графического, видеоконтента) и для их использования при формировании обучающих курсов;
интерфейс для мониторинга персонального обучения, который позволяет оперативно получать данные о промежуточных и итоговых показателях обучения;
функционал удаленного доступа, используемый для ознакомления с учебными материалами представителей сторонних компаний, организаций тестирования.

Наполнение, дизайн и верстка обучающих материалов осуществляются штатными средствами, без использования сторонних приложений. Контент, подготовленный в конструкторе системы, имеет интеграционный потенциал: его можно размещать на внешних и корпоративных сервисах, что создает возможность для систематизации, архивации, оперативного использования на вебинарах.

Использование HRBOX помогает новым сотрудникам в адаптации на рабочем месте, ускоряет процесс входа в должность. Структурирование и подача материала во время обучения ориентированы на быстрое запоминание новой информации. Руководитель или куратор при этом могут ограничиться мониторингом обучения и незначительной корректировкой обучающего процесса.

HRBOX интегрируется с корпоративными системами учета. При этом для управления платформой используются методы AI, что упрощает администрирование системы. Для выгрузки актуальных данных из 1С:ЗУП (например, подразделения и сотрудники, справки и расчетные листки) в системе есть специальный плагин и инструкция по работе с ним.

Основные элементы интерфейса, а также графические блоки и контент можно брендировать, т.е. — систему можно использовать в MarHR направлении.

Возможности платформы ограничены, в системе нет возможности работы с КЭДО и автоматизации рекрутинга. Внедрение HRBOX для работы в крупных компаниях с количеством сотрудников в несколько десятков тысяч человек, вероятно, себя не оправдает, поскольку в ней отсутствуют инструменты для массового подбора сотрудников (в том числе в удаленном режиме). Мобильное приложение есть, но его функциональность ограничена по сравнению с десктопной версией. Системой можно пользоваться только в облачном формате.

Mirapolis — это российское IT-решение для автоматизации и управления корпоративным обучением. Включает в себя инструменты LMS системы, которые помогают разрабатывать и вести обучающие процессы в компании, адаптировать новых сотрудников к корпоративной жизни, создавать базы данных и повышать вовлеченность сотрудников в образовательный процесс. В программе присутствует модуль KPI-управления, который сокращает временные затраты на оценку эффективности персонала. В модуле автоматически назначаются и гибко настраиваются расчёты по заданным критериям за любые интервалы времени, производится расчет итогов и формируются результаты для премирования. В единой системе регулярно собираются данные для индивидуальных отчётов оценки, по отдельным подразделениям и сводные отчеты по сравнению эффективности выполнения целей подразделениями.

Информационная система Mirapolis — результат многолетнего опыта разработки и внедрения решений для эффективной работы HR-специалистов. Среди опций, доступных владельцам информационной системы:

возможность проектирования и внедрения сквозных процессов управления персоналом;
управление обучением и развитием сотрудников, формирование аналитики по результативности персонала;
всесторонняя аналитика корпоративного развития, подготовка отчетов для корректировки процессов корпоративного роста;
использование механизмов оценки сотрудников, формирование рекомендаций для их повышения.

Модульная структура решения позволяет использовать ее как для управления большинством HR-процессов, так и для автоматизации отдельных задач.

Информационная система характеризуется высоким интеграционным потенциалом: возможна интеграция с любыми типами корпоративных IT-элементов, включая частные решения для управления кадровыми процессами.

Подходит для создания курсов корпоративного обучения любого уровня, разработки методических материалов, видео-, аудио- и текстового контента для презентаций, вебинаров, тестов и опросников. Администратор системы получает возможность управлять правами пользователей, создавать рабочие профили HR-специалистов.

Настраиваются и коммуникационные каналы: сообщения формата «for all» и персональные уведомления, регулярные рассылки и оповещения.

Для настройки аналитики используются готовые шаблоны: их можно изменять, применяя конструктор отчетов.

Внедрение Mirapolis требует времени (около трех месяцев): установка и настройка предполагают индивидуальный ресурсоемкий проект, который включает изучение потребностей заказчика, подключение и донастройку модулей, создание алгоритмов интеграции. Администраторам системы придется проходить дополнительное обучение. При этом решение стоит дороже его отечественных аналогов.

TalentTech — отечественное облачное решение для автоматизации работы с персоналом, включая управление обучающими и развивающими программами. Возможности сервиса охватывают цепочку кадровых процессов от подбора персонала до согласования целей сотрудников и компании. В числе прочего сервис позволяет организовывать внутрикорпоративное обучение, проводить мониторинг процесса повышения квалификации, а также анализировать его результаты.

Сервис имеет модульную структуру и состоит из следующих блоков:

Блок автоматизации подбора сотрудников охватывает весь цикл процессов: от отправки заявки, ее обработки и многоуровневого согласования, поиска и работы с соискателями — до представления кандидатов заказчику и закрытия вакансии, а также статистики с детализацией воронки. Есть функционал видеоинтервью без рекрутера: искусственный интеллект оценит резюме по заданным критериям, проведет скрининг-интервью, назначит собеседование с успешными соискателями или отправит автоотказ.
Блок супервайзинга вовлеченности в корпоративные процессы дает возможность для комплексного исследования мотивации персонала. В сервисе есть уже готовый методологически выверенный список вопросов и встроенные рекомендации для подготовки сотрудников к предстоящему исследованию и анализ результатов в разных разрезах.
Блок управления онбордингом и обучением — это система для быстрого старта образовательных проектов в компании. Блок, в котором есть пополняемая база готового контента и простой конструктор учебных программ для онлайн-обучения персонала, также можно настраивать процесс обучения для каждого сотрудника индивидуально или всему потоку. Функционал сервиса позволяет оценить компетенции с помощью мультиуровневого теста.
Блок целеполагания — платформа для оценки результативности персонала. Система Performance Management позволяет создать дерево целей, которое видят все сотрудники, работать с актуальными задачами, настраивать отчетность и отслеживать прогресс, делегировать полномочия и ответственность.

Использование возможностей сервиса TalentTech позволяет достичь нескольких целей:

систематизировать и отладить процессы управления рекрутингом и взаимодействия с кандидатами;
сократить время онбординга персонала;
организовать непрерывный процесс обучения сотрудников и проводить курсы повышения квалификации;
применять системы сквозной аналитики кадровых процессов.

С точки зрения корпоративного руководства актуальны следующие возможности сервиса:

улучшение процессов целеполагания, включая формулирование корпоративных целей;
мониторинг обучения, оценка вовлеченности сотрудников в собственное развитие внутри конкретной компании;
аналитика командной работы внутри организации;
микроменеджмент целей и планов.

Функционал КЭДО представлен частично: с помощью платформы можно выстраивать сквозные HR-процессы, а также хранить и обрабатывать данные, поддерживать управленческую организационную структуры компании, интегрировать данные с Госключом. Однако не предусмотрена независимость от вендора, это накладывает риски в случае ухода компании с рынка и сложность доработки системы, а как следствие повысит совокупную стоимость владения системой (внедрение, развитие и поддержка). В программе можно создать личный кабинет сотрудника.

Из преимуществ данного решения следует отметить интеграцию с программой MS Office, расширение для обмена с 1С:ЗУП, Active Directory, порталом «Работа в России» и 1С. Систему можно разместить как на своем сервере, так и в облаке. Первый вариант обойдется в 10600 рублей за пользователя, второй — в 13090 руб за 10 пользователей в квартал. Для удобства сотрудников было разработано мобильное приложение, также предоставляется доступ к бесплатной демоверсии для знакомства с программой.

Тем не менее, разработчики не предусмотрели многих функций, которые предоставляют некоторые другие компании, о которых речь шла выше. А именно: нет возможности управления по KPI, опций автоматизации процесса подбора персонала (в том числе массового), оценки компетенций и планирования развития сотрудников, системы дистанционного обучения, корпоративного портала и других функций.

Контур.Персонал — информационная система, предназначенная для цифровизации кадрового учета и ведения отчетности без ограничений по виду деятельности организации.

Ключевой объект внутри системы Контур.Персонал — электронная трудовая книжка. Она представляет собой цифровой профиль сотрудника, в который включены история изменений его статуса и цифровые копии документов, связанных с работой сотрудника.

Программа автоматизирует не только операции, связанные с начислением заработной платы: например, она поддерживает подготовку штатного расписания, перечня вакансий и ставок сотрудников, составление приказов и других кадровых документов. Встроенные в систему цифровые инструменты позволяют также поддерживать организационную структуру в актуальном виде.

Перечень кадровых операций, которые доступны в системе Контур.Персонал включает как связанные с учетной политикой (учет отпусков, больничных, курсов и повышений квалификации), так и аналитику — доступны все виды отчетов.

Система поставляется в пяти вариантах комплектации, каждый из которых ориентирован на использование организациями с определенными видами деятельности. Базовая комплектация охватывает кадровый учет и отчетность, общие для большинства организаций, комплектации «Производство», «Образование» и «Медицина» предназначены для организаций соответствующего профиля. Специализированная комплектация есть и для государственных/муниципальных организаций. В комплектацию для государственных и муниципальных структур, а также «Образование» и «Медицина» включены шаблоны специализированных отраслевых форм отчетности, а их заполнение производится по заданным алгоритмам.

При всех имеющихся преимуществах есть и трудности работы с системой:

отсутствие «коробочной» версии;
отсутствие интеграции с Госключом;
недоработанный кабинет и реестр документов в веб-версии интерфейса;
неудобная система приглашений (загрузка через таблицу в Excel или самостоятельно; нет возможности выгрузки из 1С);
отсутствие интеграции с мессенджерами и SMS-оповещений;
дополнительная плата за интеграцию с 1С;
сравнительно с другими решениями высокая стоимость;
качество работы службы поддержки (по открытым данным на основании оценки пользователей системы);
необходимость самостоятельно прописывать бизнес-процессы при внедрении.

Это облачное решение, которое предназначено для мониторинга деятельности сотрудников и ведения электронного кадрового документооборота. Проигрывает почти всем аналогичным решениям в части непрозрачности ценообразования. Ключевая задача сервиса — консолидация сведений о сотрудниках в электронном виде. Сбор данных ведется как по корпоративным кадровым документам, так и через механизмы интеграции, собирающие данные из внешних источников. В качестве таких источников в данном случае выступают Пенсионный Фонд и базы других государственных структур.

Итог работы сервиса применительно к каждому сотруднику — подробные отчеты о нём, с рейтингом и точками отсчета для работы над его заинтересованностью в повышении квалификации и развитии.

Решение не может быть размещено на серверах заказчика. Облачный сервис СБИС объединяет инструменты для решения ключевых кадровых процессов и задач. В том числе:

кадровый электронный документооборот — охватывает этапы от приема на работу до увольнения;
оценка сотрудников, включая присвоение рейтинга;
автоматический контроль за временем начала и окончания работы;
автоматический контроль времени, в течение которого сотрудник отсутствовал на рабочем месте;
мониторинг в режиме реального времени и аналитика эффективности сотрудника;
создание отчетов об эффективности работы организации на основе консолидированных данных о результативности отдельных сотрудников;
сбор данных о претендентах на ту или иную вакансию — система составляет максимально полный профиль соискателя, обрабатывая данные из внешних источников;
кадровый учет и расчет заработной платы.

К объективным минусам решения отнесем:

отсутствие «коробочной» версии;
дополнительную плату за помощь в обучении персонала и в адаптации к КЭДО;
дополнительную плату за интеграцию с 1С ЗУП, 1С Фреш;
неочевидное ценообразование с наличием скрытых платежей, отдельная плата за хранилище, внедрению, настройку бизнес-процессов и шаблонов документов, поддержку;
необходимость прикладывать скан согласия с подписью на бумаге для выпуска УНЭП;
неудобный процесс подписания договора через опросник;
сроки внедрения (по оценкам клиентов из открытых источников в сети).

В этом решении возможности ограничиваются опциями согласования и подписания документов в электронном виде, а также хранения и обработки персональных данных. Нет возможности поддержки актуальной управленческой организационной структуры компании, независимости от вендора и интеграции с Госключом. Нет дополнительных блоков, позволяющих выстроить на одной платформе основные HR-процессы.

Отметим основные достоинства сервиса:

Сотрудники и кадровые специалисты автоматически получают уведомления о текущем статусе документов.
Предусмотрена возможность предоставления документов для подписи без помощи кадрового специалиста.
Можно хранить информацию двумя способами: в облачном архиве, который соответствует требованиям законодательства РФ, или на внутреннем сервере организации. Документы фильтруются по типам, отделам и другим параметрам, благодаря чему возможно скачать только необходимую часть архива. Скачивание файла происходит по ссылке, напрямую из облака в 1С или на локальный диск.
Сервис предоставляет техническую и юридическую поддержку, которую оказывают специалисты Jump.Finance по правовым вопросам ведения и использования КЭДО.
Есть интеграция с программами 1С:ЗУП и 1С:Фреш. Для остального ПО подойдет использование API.

К основным недостаткам можно отнести ограниченный функционал и невозможность самостоятельно доработать систему под нужды компании. Нет мобильного приложения и «коробочной» версии. Решение на рынке появилось сравнительно недавно — летом 2022 года, поэтому пока не набрало популярности среди потенциальных заказчиков. Из основных преимуществ — стоимость подключений на одного сотрудника, а значит сервис может подойти компаниям с небольшой численностью или тем, кто принципиально не рассматривает авторизованных партнеров приложения Госключ.

Функционал КЭДО развивается, кроме него в пределах одной платформы недавно появился сервис VK People Hub. Он позволяет создать единое цифровое пространство, где сотрудники могут общаться в привычном формате соцсетей и быстро решать операционные задачи. В блоке, отвечающем за КЭДО можно менять дедлайны, валидаторов, добавлять этапы, для которых требуется проверка и подтверждение кадровым специалистом или сотрудником, удалять лишние этапы, менять типы действий. Помимо этого, предусмотрен ряд доработок, которые можно вносить за дополнительную плату: менять порядок этапов согласования документов, наименования групп и ролей, корректировать шаблоны, добавлять новые процессы, дедлайны и так далее. Также представлена опция хранения и обработки персональных данных, поддержание актуальной управленческой организационной структуры компании. Заявлена, но не подтверждена интеграция с Госключом. Однако разместить систему можно только одним способом — в облаке, что затрудняет доработки и накладывает риски с точки зрения безопасности хранения персональных данных.

В штате компании есть юрист, который помогает клиентам сориентироваться в изменениях законодательства. Помимо этого, за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Есть авторизация через Госуслуги, мобильная версия для сотрудников на базе Android и iOS. Основной упор делается на простоту использования сервиса и удобство интерфейса — это позволит освоить его даже персоналу с минимальными навыками владения современными технологиями.

Особенностью системы является возможность установить дедлайн подписания документов. Сотрудникам приходят автоматические уведомления, и с приближением последнего дня их частота увеличивается.

Существует возможность выбора из готовых коробочных решений или же кастомизации под потребности компании.

Однако стоит учитывать, что у данного решения, как и у разработки Тинькофф, нет мобильного приложения и «коробочной» версии. Также невозможно подписывать документы через учетную запись Госуслуг на Портале «Работа в России».

Возможности КЭДО позволяют дорабатывать и выстраивать сквозные HR-процессы, есть опция безопасного хранения и обработки данных. Однако это облачный сервис, поэтому нет опции адаптации и разработки функционала. Нет функции поддержания актуальной управленческой организационной структуры компании. Из-за этого полноценная автоматизация процессов с адресацией задач и документов сильно ограничена, такое решение не подойдет для компаний больше 100 человек или с несколькими юридическими лицами.

Из недостатков можно отметить режим работы службы поддержки, которая отвечает раз в несколько часов по будним дням. Имеется функция импорта данных из 1С, но нет экспорта и взаимной синхронизации, не предусмотрена интеграция с 1С:Фреш. Также у стартапа нет пока мобильного приложения для сотрудников «в полях» или в командировках. Такой запрос все чаще появляется у потенциальных заказчиков (данные из аналитики чатов на открытых вебинарах провайдеров в сети). В программе не получится увидеть структуру организации, приходится каждый раз вручную выбирать своего руководителя для согласования заявления.

Главным преимуществом является относительно невысокая стоимость. В ближайшем будущем компания обещает доработать сервис: добавить возможность найма нерезидентов, шаблоны для кадровых специалистов, поиск документов с помощью системы фильтрации.

Критерии оценки HRM-решений:

При составлении обзора мы опирались на функциональные и нефункциональные требования при выборе HRM-системы. Для каждого размера бизнеса, специализации и целей развития подходит свой список критериев, так что решения разделены на 3 блока не случайно.

Автоматизация блока КЭДО, по нашему экспертному мнению, – это те HR-проекты, которые востребованы больше других последние 2 года и останутся на пике популярности следующие 5-7 лет, здесь наиболее важными критериями являются:

Гибкая настройка HR-процессов – т.е. не только загрузка документа в цифровом виде в Личный кабинет сотрудника, но и настройка маршрутов согласования. Особенно это актуально в крупных организациях с разветвленной структурой и несколькими юридическими лицами, в случаях, когда один сотрудник числится в нескольких организациях, при нетиповых процессах в отдельных подразделениях.
Организационный дизайн. Поддержание актуальной управленческой организационной структуры компании, согласование и добавление новых позиций, – автоматическая перегрузка данных по принятым и уволенным сотрудникам из кадровых систем (например, 1С:ЗУП) экономит ресурсы на ручной ввод информации по фактическому подчинению сотрудников.
Интеграция с Госключом – дает возможность компании экономить больше 700 рублей на каждого сотрудника в год и избавляет от покупки электронных подписей (в крупных организациях эта экономия исчисляется сотнями тысяч рублей).
Безопасность хранения и обработки персональных данных –для оценки надежности определяем уровень защищенности информационной системы, где хранятся персональные данные, фиксируем, как организовано шифрование и существует ли формальное подтверждение сертификации ФСТЭК.
Независимость от вендора – критерий определяющий возможность развивать и поддерживать автоматизированную систему любых изменениях внешней среды в числе в случае ухода разработчика с рынка.
Независимость от вендора – критерий определяющий развитие и поддержку автоматизированной системы в условиях турбулентности рынка специализированного ПО, в том числе в случае ухода разработчика с рынка.
Доступные варианты размещения системы (On-Premise и SaaS) – на этапе выбора автоматизированной системы этот вопрос обсуждается одним из первых, т.к. есть ряд ключевых отличий и преимуществ для компании при планировании собственных ресурсов.

Для средних и крупных организаций, кроме блока цифровизации кадровых отношений работодателя и сотрудников, наиболее ценным является поддержание основных HR-процессов на одной платформе, чтобы минимизировать потерю данных, избежать сбора вручную аналитики, сведения отчетов (вы удивитесь, как много компаний с численностью сотрудников 200-300-500 человек до сих пор согласовывают премии в excel-документах минимум 2-3 недели), а также вопросы экономии на интеграции отдельных блоков – это, пожалуй, одна из самых затратных статей проекта автоматизации HR-процессов.

Подбор персонала – разделили функционал на подфункции и включили критерии для подбора массового персонала:

Видеоинтервью без участия рекрутера. Такая функция уже доступна в специализированных решениях для массового подбора – опять же, чтобы исключить интеграцию со сторонними программными продуктами и добавить возможность включать эти опции по необходимости, например, для массового подбора. Чат-боты для тестирования soft и hard skills кандидатов и возможность использования мобильного приложения - делают рекрутера мобильным и гибким, позволяют оцифровать рутинные операции, дать возможность заниматься подбором «на удаленке» из любой точки мира и оказывать помощь в развитии недостающих компетенций новеньким сотрудникам.
Чат-боты для тестирования soft и hard skills кандидатов и возможность использования мобильного приложения - делают рекрутера более мобильным и гибким, позволяют оцифровать рутинные операции, дать возможность заниматься подбором «на удаленке» из любой точки мира и оказывать помощь в развитии недостающих компетенций новеньким сотрудникам.
Искусственный интеллект для оценки личных качеств кандидата.

Оценка и управление развитием:

Онбординг и адаптация;
LMS (Система дистанционного обучения);
Оценка компетенций методом 360.

Также в обзоре есть критерий оценки на основе 2х well being критериев:

Льготы для сотрудников – дают лояльность сотрудников, позволяя применять в том числе элементы нематериального стимулирования. Помимо ДМС работодатели стремятся дать сотрудникам свободу выбора льгот.
Вовлеченность, пульс-опросы - позволяют вовремя заметить изменения психологического состояния сотрудников, идти по карьерному треку без потери приоритетов в жизни человека, кроме работы и предотвратить выгорание на ранней стадии, если баланс работы и личной жизни нарушен.

Выводы:

Очевидно, что внедрение комплексной системы и сервисов Human Resource Management включает в себя не только развертывание базы данных и интеграцию с существующими ИТ-решениями. Минимальный чек-лист для организаций, которые планируют запустить проект цифровизации HR-процессов:

сформулируйте требования к HRM-системе;
опишите HR-процессы вашей организации — лучше, если этим займется команда из специалистов по кадрам, IT-специалистов, юристов и лиц, принимающих решения (ЛПР);
изучите доступные решения — желательно заказать демонстрацию работы на живых примерах и получить от вендоров референсы или кейсы.

ECG — устойчивое развитие коммерческой деятельности. Его основные критерии расшифровываются следующим образом: