«Тинькофф» при запросе денег из приложения банка «Райффайзен» снял комиссию за «квази кэш»
Всем привет. Вчера сделал обычную для себя операцию, которую периодически произвожу. Перевел из банка "Тинькофф", через запрос средств, в приложении "Райффазен Банка".
11 показ
3.5K3.5K открытий
Андрей, добрый день,
Спасибо за ответ. А Вы не полагаете, что нужно уведомлять своих клиентов о наличие и размере комиссии, когда совершается платеж? Как иначе клиенты Вашего банка могут узнать об этом? В push уведомлении была корректная сумма, без каких-то указаний на комиссию. Даже после платежа не пришло никаких уведомлений по списанию. Заметил сегодня с утра случайным образом, открыв свои расходы.
Кстати, при аналогичных операциях из "Райффазенбанка" в "Тинькофф" никаких комиссий никогда нет.
Свои данные я Вам написал.
Мы все внимательно проверим и вернемся с ответом.