«Вы знаете, после того, как нам сменили начальника управления, у нас творится что-то несусветное: в отделе ушел наш предыдущий начальник, вместо него выдвинули меня, мои коллеги тоже на грани и поддержали мою кандидатуру в надежде на перемены, но все впустую», - так почти дословно началась наша первая встреча с клиентом.