Озон - мудозвон
Скажите, где они находят таких тупых сотрудников? Ну, где? Я никогда в жизни не встречала таких оленей, ну как так? Они их набирают в интернатах для умственно-отсталых? У меня нет объяснения.
Эти дебилы, иначе не назовёшь, и это не оскорбление, это явный диагноз, прости Господи, при требовании отменить заказ, который они постоянно переносили, просто взяли и отменили другой заказ. Ни извинений, ни промокодов, ни-че-го. Ещё и врали нагло весь день, что вот курьер 100%, нет, даже 1000% сегодня все привезет.
Теперь у них один ответ - перезакажите. Мало того, что деньги где-то повисли, хотя при отмене ранее всегда сразу возвращались, так теперь и стоимость товаров выросла на треть. На треть, ау! Их ответ? Попросите скидку у продавца.
Позорище, помойка, я думала они на дне, но нет, оттуда постучались, как говорится.
З.ы. Жалоба по поводу махинаций с деньгами отправлена в соответствующие инстанции.
Озон лютые пидарасы, уж простите. А мы потом как селлеры видим в кабине вот такое и платим доставку до клиента и обратно. И нам затирают, что не озон виноват и свою работу выполнил, а покупатель атат, плохой, два счётчика берём из-за него.
Знаю, долго работала с ними, после начала воровства под видом "утилизации" ушла. Благо выбор есть. Особенно когда мои товары собственного производства вдруг стали после якобы проведённой утилизации (из-за подошедших сроков годности) попадать клиентам и те начали писать гневные отзывы.... То есть эти ублюдки и за утиль списали, и продавать продолжили. А новая партия соответственно пошла на карман.
Наталья, здравствуйте. Мы внимательно проверили информацию. Часть заказа 0767 задержалась в пути, поэтому мы были вынуждены сдвинуть дату доставки. Из-за этого вы отказались от всего заказа. Наш коллега из службы поддержки корректно объяснил, что в моменте вернуть деньги получится только за одну часть, так как вторая сейчас на руках у курьера. Сегодня утром мы вернули за неё деньги.
Что касается заказа 0764, то он был у того же курьера, что и часть 0767. По всей видимости произошло недопонимание и курьер привез обратно на склад все товары. К сожалению, так случается, что люди ошибаются.
Простите, что в этот раз подвели вас с покупкой( Видим, что вы оформили новый заказ 0768. Проконтролируем его доставку. Обещаем исправиться.
И снова ложь. У заказа стоял статус отмены и именно поэтому курьер отвёз его обратно на склад. Не надо вешать все на доставку