5 ошибок цифровизации процессов взаимодействия с клиентами
Со всех сторон мы слышим, что надо исследовать клиентский опыт, проектировать путь клиента и постоянно думать над тем, как принести ему бОльшую ценность своими продуктами, в том числе за счет применения технологий.