Кажется, этот вопрос мучал каждого дизайнера хотя бы раз в жизни (особенно в начале карьеры или во время проведения первого исследования). Не понятно, где искать людей в принципе, а тем более необходимую целевую аудиторию, как с ними общаться и что предлагать в качестве вознаграждения и т.д.
Кик-офф встреча между дизайнером и клиентом играет одну из самых важных ролей во всем процессе (если не самую!). Так, хорошо прошедшая встреча, может раскрыть задачу с новой стороны и подкинуть свежих идей дизайнеру. Или наоборот, плохо прошедшая встреча — может увести проект в противоположную сторону от нужного результата.