СберМегаМаркет не возвращает деньги

4 апреля сделала заказ продуктов на 2000р.привезли не мой товар от слова совсем в нем ничего моего не было!курьер убежал так быстро что даже пакеты проверить не успела.но быстренько набрала в поддержку меня заверили что 5 апреля мне привезут до 15 00 мой товар.но курьер приехал только в три за пакетом для обмена забрал его и сказал что успеет только к 9ти вечера!!!!в семь часов позвонил и сказал что передал мои продукты другому курьеру и дальнейшая судьба моего заказа ему неизвестна как оказалось и службе поддержки .6 апреля мне позвонили и сказали что будет полный денежный возврат!!!сегодня 22 апреля с тех пор звоню пишу каждый день мне говорят что мой вопрос решается специалистами!!!!!!они даже банку возврат не сделали!!!по факту мои деньги куда ушли и никто отдавать их не собирается!!!поздно почитала отзывы про их работу!!!позор!современный лохотрон