Заказывал товар авито-доставкой через boxberry.
0
показов
220
открытий
Сначала всё шло хорошо, посылка отслеживалась, доехала до моего города.
И вот тут резко всё затихло, посылка с 15.04 находится на каком-то складе СПБ и её не могут найти. Местоположение данного склада сказать отказываются.
Сроки доставки всё переносят и переносят.
Писали с продавцом и в авито, и в boxberry уже, они всё говорят что вопрос решается, но ответа так и нет.
Перекладывают друг на друга ответственность и говорят ждать, но ответа нет.
Сначала обещали всё решить до 21 числа, теперь пишут, что конкретных сроков нет.
Что делать?
Когда доставят посылку или вернут деньги?
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, напишите нам в лс номер заказа и почту из вашего профиля. Проверим, всё ли в порядке и когда планируется доставка.
Номер заказа: 0000176029262
Почта: [email protected]
Спасибо. Уточним, вернёмся с ответом.
Ну и когда ждать ответ, товарищи?
Здравствуйте, Дмитрий. Мы получили информацию от партнёров, что заказ отменён. Это значит, что в ближайшее время деньги за товар и доставку должны вернуться вам на карту. Извините, что товар не удалось доставить. Мы проработаем этот момент с партнёрами, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
Авито, напишите ваш регламент работы с доставкой.
На ком лежит ответственность за пропажу посылок?
Сколько времени Авито может динамить клиента оставаясь в рамках своих правил и закона?
Снова нет ответа от авито.Уже почти сутки жду
Здравствуйте, Дмитрий. По заказу 0000176029262 проставлен статус "Возврата". Скажите, пожалуйста, вы обращались на сервис Авито с запросом о расторжении сделки?