В прошлом году на vc.ru часто отмечался ряд сервисов, которые пришли на замену зарубежным аналогам вроде Trello или Slack. И каждый из них гордо заявлял, что их служба поддержки самая оперативная. Проверяем так ли это на самом деле.
Еще было бы хорошо знать количество пользователей сервисов. Чем больше пользователей, вероятно, тем больше обращений в поддержку, что увеличивает время ожидания ответа
Чтобы меня потом обвинили в объективности?