Долго, Дорого, Полезно? Мой опыт взаимодействия с Timeweb Cloud

Привет! Сегодня я хочу поделиться опытом, который показывает, как простые действия могут повлиять на восприятие компании и её репутацию.

Привет! Я технологический предприниматель и автор образовательных программ который живет в деревне. В свободное время я стараюсь делать свой дом и дома своих друзей умней и удобней. Весной 2024 года я устал отвечать на однотипные вопросы и решил написать цикл статей о том как без особых сложностей делать дома и квартиры технологичными и заботливыми. Первую статью можно найти здесь: https://vc.ru/life/1391064-kak-sdelat-umnyi-dom-chast-1, вторую по ссылке: https://vc.ru/life/1394482-kak-sdelat-umnyi-dom-chast-2-osveshenie, а третью там: https://vc.ru/u/1200567-sergei-serebrov/1398797-kak-sdelat-umnyi-dom-chast-3-klimat-kontrol

Мой Telegram канал можно найти тут:

20 августа 2024 года я получил неожиданное сообщение:

"Сергей, добрый день! Хотели узнать у вас по поводу сотрудничества. Пишите ли вы статьи для компаний? Хотели уточнить возможность написания статьи с обзором Timeweb Cloud и публикацией в вашем блоге."

Я стараюсь быть вежливым и ответственным, особенно при общении с незнакомыми людьми. Изучив сайт Timeweb Cloud и подготовив примерный контент-план, я ответил, что готов обсудить детали в Zoom или Telegram и указал свои контакты. Через сутки пришёл ответ: "Давайте в Telegram :)". Улыбка в конце сообщения вызвала у меня небольшое замешательство, но я согласился продолжить общение в этом формате.

На следующий день собеседник написал мне в Telegram. Я предложил сделать цикл образовательных статей и уточнить детали сотрудничества, не ставя при этом никаких условий или оглашая цену. В ответ наступила тишина. На следующий день я напомнил о себе. Меня приятно удивило, что собеседник извинился за задержку и предложил 15 тысяч рублей за каждую статью, срок выполнения — неделя, и обязательное согласование финального текста. Я попросил прислать описание конкурентных преимуществ сервиса и выразил готовность предоставить планы статей для согласования.

Через некоторое время я получил следующее сообщение: "Давайте я передам ваши условия руководству, обязательно вернусь с ответом. Здорово, что вы можете предоставить подробный черновик :)"

"Спасибо, и хороших вам выходных! Ещё раз извините за задержку."

28 августа мне пришло ещё одно сообщение:

"Здравствуйте! Спасибо за информацию, но в итоге руководство решило повременить с таким видом обзоров. В будущем не исключаем возможности возвращения к этому формату и напишем вам, если что."

Не знаю, как эта коммуникация выглядит со стороны Timeweb Cloud, но у меня она оставила следующее впечатление: ОБРАТИЛИСЬ -> ПОТРАТИЛИ ВРЕМЯ -> ИЗВИНИЛИСЬ И УШЛИ.

Стану ли я после этого рассматривать Timeweb Cloud как надёжного партнёра? Буду ли я рекомендовать или отговаривать от использования их сервисов? У меня мало данных о Timeweb Cloud. Я искренне желаю команде здоровья и сил. Мне бы хотелось, чтобы их процессы были более продуманными и эффективными. Изучив информацию о компании, я понял, что они молодые и стараются. У кого-то они списали лишние деньги, но вернули их. Моё время потратили, но помогли задуматься. Это нормально для тех, кто ищет своё место в сердцах пользователей и партнёров.

Мой опыт взаимодействия с другими компаниями показывает, что многое зависит от первого контакта. Одни компании могут предложить чёткие условия и оперативное сотрудничество, другие же, как в случае с Timeweb Cloud, оставляют смешанные чувства.

Для меня этот опыт стал уроком о важности качественной и прозрачной коммуникации в бизнесе. Потраченные время и усилия не принесли ожидаемого результата, но подарили повод для размышлений и подсветили моменты, о которых не стоит забывать.

Главное для меня — это уважение и желание понять партнёра. Я уверен, что у команды Timeweb Cloud есть много сильных сторон, и понимаю, что не всегда процессы идут идеально. Мы все живые люди. Поэтому я написал эту статью без предложенного вознаграждения и перед публикацией направил черновик для обсуждения и правок. Искренне надеюсь, что наше взаимодействие с Timeweb Cloud стало полезным и может стать примером того, как улучшить коммуникационные процессы. Я рад, что править ничего не пришлось.

Что делать, если вы хотите обсудить возможность сотрудничества с блогером, но у вас ещё нет одобрения руководства? Моя любимая всегда говорит, что искренность — универсальная сила, и я бы начал общение так: "Приветствую, Сергей! Мне нравится ваш контент. Спасибо. Я работаю в компании Тру-ла-ла на позиции главного по тра-ла-ла. Хочу обсудить с вами возможность сотрудничества и вынести этот вопрос на утверждение своего руководства." Мне кажется, так честнее, проще и оставляет больше пространства для продуктивного диалога.

Друзья, а как вы оцениваете подобные ситуации? Были ли у вас похожие истории? Делитесь своим мнением в комментариях!