Андрей
Альфа-Банк, добрый день! Вы мне направили Ответ по обращению № A2302010876 от 27.02.2023, что "передадите корректировку в бюро кредитных историй". Я не вижу что и кому вы передали, но сдается вы забили. За январь 2023г на мне числится гребаная просрочка.
В почте на D..Z@alfabank.ru выписка на 13 апреля 2023г. WTF? Вы врете или не контролируете или не делаете? Где обещанный результат Альфа-Банк?
1. Прошу направить материалы подтверждающие направление на корректировку кредитной истории.
2. Выполнить взятые обязательства. Оперативно внести корректировки.
Крейзи. Ждите
Что значит - пока не можем? Есть подвижки? Я пока в стране, мой личный визит поможет?
Альфа-Банк, вы мне за три месяца так и не смогли предложить адекватный способ списания по кредитам. Раз, так я делаю переводы на счет 4081...2098 и 4081...9369 - не списываете ваши проблемы. Ответ ЦБ у вас есть.
Есть ещё документ который подойдёт. Судебное решение. Резонансная история , я в поиске юриста)
Я в первом же ответе написал, что не я пополнял. Пополнение по моему поручению. Что, я заграницей! Для чего этот цирк? Чекните A2212142857
Привет, Альфа-Банк! Не буду оригинален. Новый период списаний кредита. Деньги на счете. Деньги не списаны. Здравствуй пеня! Никаких контактов вы мне не направили. Никаких автоматических списаний нет, есть автоматическое начисление пеней.
Кстати, пришел ответ от ЦБ РФ. Мне кажется вы перегибаете с требованием чеков. Регулятор пишет "Согласно представленным Банком сведениям, требование о сохранении чеков о внесении денежных средств в договорах и приложениях к нему, а также во внутренних документах Банка не установлено." Раз требование Банка о сохранении чеков Клиентом отсутствует, то и требовать их постфактум Банк с Клиента не имеет права. Это правовая позиция с учетом разъяснений ЦБ РФ может быть подтверждена судебным решением.
Прошу пересмотреть состав запрашиваемых документов о пополнении от 09.12.2022г для разблокировки моего счета.
Прошу направить тикет заявки.
На 05.02.2023 сумма вашей просроченной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору F0PIP520S20032609618 составляет 27110 RUR. Просим вас погасить просроченную задолженность в ближайшее время.
Альфа-Банк, ничего не поменялось. Деньги на счету, Вы их не списываете, начисляете пени. Укажите контакты в ЛС ответственного в ДО Фрунзенская, Москва чтобы в день кредита писал заявление на временную разблокировку для проводки списания по кредиту. Уже сильно надоел этот цирк.
К кому я могу обратиться? Ответьте на почту.
Вернётесь? Чеки у меня не появятся, ситуация та же.
Очень интересно, я не в курсе что Вы урегулировали. Вы вернули уплаченные пени? Предложили нормальный способ обслуживать кредит?
Претензия необоснованное начисление пени по кредитным договорам
TOPPO083342106092107 от 09.06.2021
F0PIP520S20032609618 от 27.03.2020
1/ Прошу отменить запись о просрочке в НБКИ, начисленные пени и восстановить право на погашении задолженности посредством предоставленного мною банку права на списание средств. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ с требованием о проверке действий банка, выявлении неправомерности и привлечении банка к ответственности за нарушение прав клиента.
Ниже комментарий юриста:
Блокировка самим банком счета ввиду неисполнения владельцем счета требований по запросу банка в порядке ст.ст. 6 и 7 Закона №115-ФЗ, не является основанием, по которому сам же банк не может списать средства в счет долга, образовавшегося перед тем же банком у клиента. Это противоречит самой сути блокировки. Ведь она призвана не позволить клиенту совершать какие-то операции до момента выяснения экономической сущности какой-то операции. В случае же с погашением задолженности по кредитам не клиент производит операцию, а банк, основываясь на кредитном договоре и праве на списание без согласия клиента средств в погашение задолженности, сам списывает деньги со счетов клиента.
Полагаю, что если право на безакцептное списание у банка есть, с его стороны имеется нарушение, которое приводит к неосновательным убыткам клиента ввиду начисления банком санкций за несвоевременную оплату.
Вы не решаете, а пишите чушь. Хочу чтобы люди это видели.
Альфа-банк, найдите способ направлять мне ежемесячно выписки по кредиту, ранее менеджер направлял выписки без каких-либо вопросов.
В связи с тем, что у меня нет доступа к альфа-клику и к веб-сайту у меня нет никаких способов отслеживать движения по кредиту. Офис я не могу посетить физически.