НАХОДИТЬ ОБЩИЙ ЯЗЫК С ЛЮДЬМИ
Умение находить общий язык с людьми – ценное качество, которому можно научиться. Усвоив эти простые правила, вы уже ощутите эффект. Но, добавив к нему немного актерского мастерства, способности говорить убедительно и интересно, вы сможете поладить даже с «тяжелыми» людьми.
Руководствуясь советами ниже, вы сможете научиться лучше находить точки соприкосновения с другими людьми. Как найти общий язык с людьми в жизни и в бизнесе? Главная причина возникновения конфликтных ситуаций – непонимание картины мира других людей. Картина мира – совокупность представлений о том, как устроен мир вокруг. То, как вы или ваш собеседник видите ситуацию, какой результат ждёте, что именно важно, какие критерии/ценности и т.п.
Ваша задача: понять, какими представлениями и приоритетами руководствуется другая сторона, и только тогда принимать решение, что-то предлагать.
В первую очередь определите собственные ценности, что важно вам. Для этого задайтесь вопросами:
Что вы хотите получить от ситуации?
На каких условиях хотите сотрудничать?
Как вам важно вести диалог?
Что вам важно в другом человеке?
Какие у вас ожидания от партнёра?
Чаще всего мы мыслим о картине мира другого человека по своим критериям (нам важно, как одет другой человек, значит и другому это важно). Не делайте преждевременных выводов, ищите то, что реально ценит ваш оппонент и как он мыслит на самом деле.
Задавайте как можно больше открытых вопросов второй стороне:
Что для вас важно?
На какие критерии вы смотрите?
Что ожидаете от меня при совместной работе?
Когда важен результат?
и другие.
Резюмируем выше сказанное, чтобы найти общий язык с другими людьми:
Найдите то, что важно для вас в контексте общения
Найдите то, что важно собеседнику, задавайте открытые вопросы
Допустите, что у собеседника может быть любая, даже абсурдная для вас картина мира.
Вы в вскоре увидите, как вырастет качество вашей жизни и бизнеса.
Находите точки касания с людьми, используя жизненный этикет, правила коммуникации делового общения, и создавайте атмосферу лояльности взаимоотношений, чтобы выстроить взаимовыгодное сотрудничество в долгосрочной перспективе!