Roni

Поддержка озона:

0
16 комментариев
Написать комментарий...
Заключенный будильник

На Wildberes не лучше, тоже много жалоб на поддержку

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Сейчас, похоже, озон тоже потихоньку скатывается в wb

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Тимур, здравствуйте. Простите за долгие ответы службы поддержки, просто сначала пытается помочь бот автоответами. Да, заказ отменен, сумма возвращена на лимит обратно, но проверим почему у вас висит задолжность и вернёмся с результатами.

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Аче)

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день. Извините за ситуацию в целом. Мы уже ищем решение, чтобы деньги как можно скорее зачлись в счёт рассрочки. Напишем вам сразу, как будут новости.

Ответить
Развернуть ветку
Katia Shimina

Ну что,проверили?или будете ещё месяц людей морозить?

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Прикольно, в чате ответили лишь на следующий день, и то тем же шаблоном, и на протяжении вот уже 11 дней они не могут дать даже приблизительной даты возврата средств;)

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Действительно, мы ищем решение и уже подключили коллег из финансового отдела. Но точных сроков назвать не сможем, поэтому и просим подождать. Но мы точно можем сказать, что в итоге деньги зачтём.

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Повлияет ли это на кредитную историю? Аннулируют ли проценты за задолженность?

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Это не повлияет на кредитную историю и, конечно, мы аннулируем проценты за задолженность.

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Тогда хорошо

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Лимит вернули, на этом спасибо. Но теперь недоступна рассрочка. Якобы, мне отказали в её выдаче. Даже лимит не показывается. Это баг? Можете исправить?

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Сейчас посмотрим. Скоро вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Сейчас всё должно быть корректно. Проверьте, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Roni
Автор

Да, все работает, спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
null