Именно так перевели у нас книгу. Давайте я смягчу тон и спрошу: «Вы временами считаете себя придурком?» Можете ли вы определить моменты, когда оглядываясь назад вели себя как придурок? Извините за обильное использование слова «придурок», в этом виновата книга, которую я прочитал. В ней, Саттон описывает, что делает придурка придурком, и дает советы, как перестать вести себя как придурок!
Вот основные вещи, которые я вынес из книги:
➊ Что делает придурок? Саттон ссылается на оценку Беннета Теппера, который изучал психологическое насилие на рабочем месте и ввел полезное определение для придурковатого поведения: «стойкое проявление враждебного вербального и невербального поведения, исключая физический контакт».
➋ Проведите тест на придурка. В книге Саттон предлагает два способа проверить придурок человек или нет.
- Во-первых, после разговора с предполагаемым придурком чувствует ли он угнетение, унижение или принижение со стороны другого человека. Другими словами, становится ли жертва в результате худшего мнения о себе?
- Во-вторых, обратите внимание на кого направляет свою злобу человек на людей стоящих выше или ниже него?
➌ «Обращаться осторожно!?». Мне нравится, как Саттон цитирует исследования, которые показывают, как конструктивные аргументы вместо идей способствуют повышению эффективности. Другими словами, эффективное взаимодействие с другими не означает, что вам не разрешается вести конструктивные дебаты.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон много говорит о том, как лучше всего создать психологически безопасное рабочее пространство. Сильное чувство страха среди сотрудников или людей, которым неудобно высказываться, может быть признаком того, что сотрудники не чувствуют себя в полной психологической безопасности.
➍ Что делать, столкнувшись с придурком? «Маленькие победы» — исследования показали, что чувство контроля даже над самым незначительным аспектом своей судьбы может иметь большое влияние на ваше благополучие. Психолог Карл Вайк утверждает, что стремление к «маленьким победам» часто оказывается более утешительной и, в конечном счете, более эффективной стратегией, чем стремление к «большим победам».
В случае контакта с придурком Саттон предлагает искать небольшие способы уменьшить взаимодействие с ним или другие способы овладеть чувством контроля.
Грязный список повседневных действия, которые совершают придурки:
■ Личные оскорбления
■ Вторжение в «личное пространство»
■ Нежелательный физический контакт
■ Угрозы и запугивание, как вербальные, так и невербальные
■ Использование саркастических шуток и поддразнивания с целью оскорбить человека
■ Угасающее пламя электронной почты
■ Пользуются своим положением и статусом, чтобы унизить своих жертв
■ Публично отчитывают людей
■ Грубость
■ Двуличие
■ Грязные взгляды
■ Отношение к людям как к животным
Сколько денег вы тратите на засранцев или факторы, которые следует учитывать при подсчете общих затрат вашей организации.
● Ущерб потерпевшим и свидетелям. Например, отвлечение от задач, снижение психологической безопасности и потеря мотивации.
● Горе дипломированных придурков. Потерпевшие могут отомстить и это может принести долгосрочный ущерб карьере.
● Последствия для руководства. Время, потраченное на умиротворение, успокоение, консультирование или наказание придурков. Время, потраченное на «охлаждение пыла» пострадавших сотрудников и борьбу с выгоранием.
● Затраты на юридические услуги и управление персоналом. Управление гневом и другие тренинги для исправления придурков. Судебные издержки на внутренних и внешних консультантов и расходы на медицинское страхование.
● Когда правят засранцы. Негативное влияние на организацию, снижение инноваций и творчества, сокращение «дискреционных» усилий и дисфункциональное внутреннее сотрудничество.
Основная мысль книги
«Все мы придурки» — один из заключительных комментариев в книге Саттона. Если вы хотите создать среду, свободную от них, начните с себя. Один мой хороший друг однажды посоветовал подумать: «Как это относится ко мне?» Каждый раз, когда я осуждаю кого-то. Это означает, что вы можете помешать своему «внутреннему придурку» выйти наружу или избегать работы в местах с большим количеством придурков.
Лучшие книги и материалы о создании и развитии цифровых продуктов для продакта и фаундера 😏 t.me/anonfiction