Советы по улучшению навыков активного слушания

В книге есть несколько полезных советов о том, как лучше всего улучшить свои навыки активного слушания, и объясняется суть каждого совета, изложенного здесь:

● Минимизируйте внешние отвлекающие факторы

● Смотрите на говорящего

● Поддерживайте зрительный контакт

● Сосредоточитесь на спикере

● Будьте непредубежденными

● Будьте заинтересованными

● Сочувствуйте

● Оценивайте эмоции, а не только слова

● Отвечайте соответствующим образом

● Минимизируйте внутренние отвлекающие факторы

● Избегайте историй начинающихся с «я»

● Не бойтесь тишины

● Делайте записи

● Практикуйте эмоциональный интеллект

● Проверьте свое понимание