Расшифровка аббревиатур основных корпоративных систем и их назначение

В информационных системах (ИС) сопровождающих деятельность любой организации легко запутаться. Корпоративные ИС разделяются по ролям и функциям — это связано с тем, что ни одна система не может объединить функционал, покрывающий все задачи организации.

Мы бы хотели затронуть блок ИС, отвечающий за обработку и хранение документов. Речь не о СЭД, а о системах, сопровождающих процесс создания, движения, хранения и уничтожения документов.

DMS (Document Management System) - Система управления документами

К DMS можно отнести обычные системы Электронного архива. Ключевой задачей данных систем является: загрузка, хранение, поиск и предоставление по запросам пользователей карточек и образов документов (бумага, ЭДО).

ECM (Enterprise Content Management) – Корпоративная система управления контентом

В отличие от DMS, они легко справляются с хранением сотен терабайт данных и выдерживают высокую нагрузку при одновременном обращении к документам со стороны пользователей (100, 1000, 10000 и более пользователей) при исполнении самых трудных запросов. Ключевой задачей данной системы является централизация информации по любым документами компании в едином месте.

CSP (Content Services Platform) – Сервис-платформа хранения контента

Решение сбора и централизованного хранения контента и данных из разных ИС организации. Позволяет компенсировать архитектурные недостатки ранее внедрённых систем при работе с большими объемами данных. При использовании CSP меняется только фактическое место размещение данных на серверах, а пользователи работают в привычных для себя системах. CSP не имеет пользовательского интерфейса.

BPM (Business Process Management) – Система управления процессами предприятия

Системы отвечают за управление процессами. Отдельным BPM-системам характерны функции, позволяющие конфигурировать и перестраивать процесс «на лету», я ряду из них доступны только функции контроля рабочего процесса без возможности его изменения.

WMS (Warehouse Management System) – Система управления архивохранилищем (складом)

Данные системы отвечают за поддержание в актуальном виде топографии мест размещения бумажных документов, обеспечивают процесс их размещения, поиска, возврата, контроля сроков хранения, инвентаризации и уничтожения.

OCR (Optical Character Recognition) – Система автоматического распознавания документов

Системы позволяют извлекать данные из сканов документов и подготавливать их для загрузки в иную систему (учетная бухгалтерская, DMS, ECM, CSP, CRM, ERP и др.). Помимо распознавания текста, OCR могут классифицировать документы по типам, сопоставлять документы с реестрами, проверять комплектность, выявлять ошибки в оформлении и многое другое