Кейс: Как мы вернули нашим клиентам штраф за недобросовестные выкупы, совершенные конкурентами

Введение штрафов за самовыкупы, особенно когда минимальная сумма штрафа составляет 100 000 рублей, стало поводом для некоторых недобросовестных предпринимателей для выкупа товаров у своих конкурентов.
Помимо штрафа, это также может повлечь за собой и другие неприятные последствия, такие как отключение СПП, приостановка выплат или даже блокировка товаров.
Именно с таким набором проблем обратилась к нам одна из наших клиенток. Ее конкурент выкупал ее товары, оставлял негативные отзывы, а она получала штрафы за самовыкупы.
Ситуация оказалась сложной, поскольку трудно было отличить выкупы конкурентов от самовыкупов. Как доказать, что это именно конкуренты, а не мы?

Мы разработали следующую стратегию действий:
1 Составили адвокатский запрос и отправили его в адрес ВБ;
2 Самостоятельно идентифицировали предполагаемых конкурентов;
3 Подали жалобу в АКИТ (Ассоциацию Компаний Интернет-Торговли);
4 Написали претензию в адрес ВБ.
И после 3,5 месяцев упорной работы нам удалось добиться возврата штрафа в размере 144 000 руб. нашей клиентке и прекратить действия конкурентов.

Наш телеграм-канал

Если вам нужна консультация - можете написать мне в телеграм.