{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Сергей Рытиков

Госструктуры и соцсети

Быть ближе к народу или показать, как я живу?

Госструктуры и соцсети

Все мы люди и всем хочется активно вести свои странички в социальных сетях, размещать фотографии с отдыха, хвастаться своими покупками, делиться своими радостями… Но это не всегда уместно. А если вы работаете в любой госструктуре, то так делать и вовсе не рекомендуется.

Помните — пользователи активно следят за вашими страницами и ищут возможности покритиковать и вылить тонну негатива. Зацепиться они могут за любую «оплошность»: разместите фотографию дорогой машины у себя в сториз, и все, понеслось… «Вы тратите бюджетные деньги на себя!». «Толку от вас нет, все себе в карман!». И это еще самые мягкие высказывания, которые уже компрометируют вас и органы власти.

Чтобы избежать негативных реакций подписчиков, разработайте регламент поведения сотрудников госструктур в соцсетях. Как делать НУЖНО:

  • не публиковать личные фотографии с отдыха и вечеринок
  • не демонстрировать свое благосостояние
  • вежливо и развернуто отвечать пользователям
  • вести диалог с подписчиками
  • не вести страницы в «запрещенных» соцсетях

И самое главное — нужно уметь правильно реагировать в разных ситуациях. И делать это быстро — отвечать на сообщения и комментарии не дольше 1 дня.

Правильное поведение можно регламентировать «Основными правилами служебного поведения государственных служащих», которые подписываются служащим при назначении на должность. При их несоблюдении человека будут ждать неприятности вплоть до увольнения.

Правильное поведение в социальных сетях — надежный способ сформировать положительное мнение о персоне или госструктуре. Помните — любое ваше неправильное действие влечет не только ваши репутационные потери, но и всей вашей госструктуры, в которой вы работаете.

И маленький лайфхак. Отследить поведение представителей госструктур в соцсетях помогут системы мониторинга соцмедиа и СМИ, например Brand Analytics или iQbuzz.

0
3 комментария
Laquanda

просто закрыть свою социальную сеть и выставлять для себя и самых близких

Ответить
Развернуть ветку
Bezoblachno

Может просто устанавливать ценз морального облика госслужащего чем обучать держать вилку копытцем?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Lilanik100

Главное, чтобы не стали набирать копирайтеров "...полки. Числом поболее, ценою подешевле"(с)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null