Особую роль на конференции сыграл доклад CEO Coding Team, Алексея Рябова, на тему «Как построить экосистему в E-Pharma». В рамках выступления были затронуты важные аспекты, такие как улучшение сервиса онлайн-аптек, значение мобильных приложений, чат-ботов, виртуальных аптечек, повышению доверия к онлайн-сервисам через персонифицированные каналы общения с фармацевтом. Был затронут вопрос формирования стоимости и сроков цифровизации отрасли от выхода на рынок до построения экосистем с множеством сервисов на примере реальных кейсов. Презентация Алексея Рябова позволила поделиться экспертным мнением и получить ценные отзывы от участников форума.