Шептало Олеся
Заказ T04932777913
Заявку на возврат сначала я пыталась оформить онлайн, но сайт сбоил, и я не могла ввести пароль для оформления, который приходит в смс, после n-ой попытки, я позвонила и оформила его через сотрудника, с 25 июня он стоит в статусе “Возврат в процессе расчета», 3 билета зависло, и плевать что любят ещё нужно как-то на поезд покупать!
Вы нарушаете закон, прикрывшись расчетом стоимости! Все это не правда, всем кто покупал на этот рейс на других ресурсах уже вернули деньги месяц назад! Сегодня 4 августа, уже более 40 дней все никак не могут насчитать! А я знаю почему, потому что после расчета стоимости они обязаны из вернуть в течении 30 дней! А расчёт это просто лазейка! Я буду писать в роспотребнадзор, и больше никогда не свяжусь с этой отвратительной компанией! Буду на всех сайтах писать какое это кидалово!
Мой заказ тоже уже 40 дней в процессе расчета стоимости возврата, я готова написать заявление в суд, и в Роспотребнадзор!! Когда звонишь, начинают рассказывать истории, что пока очень загружены? Чем? Все расчеты делаются автоматически, кака загруженность?
У меня вопрос вы когда передадите мою заявку, вылет уже через неделю? А что если вы не успеете? В чем проблема? Как покупать билеты поезд? Вы ещё год будете возвращать деньги, а как же закон, меня не волнует что ещё не прошла дата вылета, просто больше 40 дней как еде смогла оформить заявку на возврат, это переходит все границы! Я подаю в Роспотребнадзор на вас!