Если, перейдя на сайт вашей клиники, посетитель за 10 секунд не смог найти нужную ему услугу и нажать на кнопку обратного звонка или записи — срочно переделывайте сайт, этот пациент уже у ваших конкурентов.
Обратите внимание на то, как ваш сайт выглядит с телефонов, ведь это более 70% целевого трафика.
Этот фактор относится к Usability.
Бегом…

Сравнивайте ваш сайт с сайтами конкурентов. Выберите 20-30 клиник и мониторьте их минимум раз в три месяца.
Анализируйте ситуацию, улучшайте сайт, получайте результат, и так по кругу — до бесконечности.
Какие ключевые параметры анализировать?
1. Коммерческие факторы сайта
2. Поведенческие факторы сайта
3. Технические факторы сайта
Сравнивайте себя с…

Клиент пройдет мимо полки, если шоколадка не в яркой упаковке, и не выделяется среди других шоколадок. Насколько бы вкусной ни была начинка, без качественной упаковки он просто ее не попробует.
Понимаете смысл?
Если сайт вашей клиники уступает конкурентам по дизайну и удобству, а дизайн — это и есть удобство (UI/UX), то никто так и не запишется к…