Привет. На связи Николай Ермаков, сооснователь сервиса «ПланФакт». Уже пять лет мы записываем пожелания клиентов и включаем их в разработку. Раньше мы старались реализовать каждое из них, но иногда клиенты всё равно оставались недовольны. Были и такие кейсы, когда фичей в итоге пользовалось всего 10 человек из нескольких тысяч.
Как учитывать клиентские пожелания в продукте и получать сотни пятизвездочных отзывов